Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

05.04.2026 00:03
123
Сбербанк
Автор
user-154324871504
Нижегородская обл, г Арзамас

Здравствуйте. 4 декабря 2025 года по договору поставки перевел деньги по qr коду продавцу в т банк. Товар должен был быть поставлен в течении 45 дней, но до настоящего времени поставлен не был. Написал заявление продавцу на возврат денежных средств. Он его принял но деньги так и не перевёл. Оформил обращение в Сбербанке на возврат денежных средств но мне 2 раза отказали ссылаясь на то, что прошло больше 60 дней. Нас таких пострадавших довольно много и многие возвращают деньги через чарджбек, но мне почему то отказали. Возвращают и через сбер и через другие банки хотя прошло у них так же больше 60 дней после платежа. Как то несправедливо. Мне попробовать в ЦБ написать, т.к. вроде через СБП возвраты должны делать до 180 дней насколько я знаю?

Здравствуйте!

Не переживайте, я про вас помню и изо всех сил стараюсь решить вопрос как можно скорее. Как только появится новая информация — я вам обязательно напишу. Пожалуйста, ожидайте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Результатов так и нет? Может мне ещё одно обращение внутри приложения создать? Читать полностью

Вопрос об отказе страхования жизни при текущей ипотеке и по зарплатной карте, привязанной к иротеке
Сбербанк

У меня ипотека на 17лет, три года платим. Мне 60лет.Карта зарплатная..Страховкп жизни с 39тыс.подскочила, по исполн... Читать полностью

Сгорели бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Здравствуйте! 03.02.2026 года были списаны бонусы Сберспасибо по истечению 2х лет. Было конечно очень не приятно, н... Читать полностью

Ответственность сотрудников
Сбербанк

Вы отвечаете очень витиевато и не прямо. Могу ли я из всех ваших ответов сделать вывод что ответственность есть? Бе... Читать полностью

Банк не выдает платежный документ об оплате залоговой недвижимости
Сбербанк

Оставила обращение в банке о получении платежного документа по объекту недвижимости, находящейся в залоге у банка.... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Оперативность разблокировки по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Мария, добрый день. Когда вернетесь с ответом? Все для комплайнс мной было предоставлено, договор дарения от матери... Читать полностью

Отказывают в перевыпуске карты
Сбербанк

Не могу скинуть вам скриншот,но аграничения есть я же не просто так написал ,мне смс 900 с ответом о запрете перевы... Читать полностью

Ответственность сотрудников
Сбербанк

Да нет же! Для начала сообщаю Вам что я совсем не беспокоюсь.Я не прошу Вас помогать разбираться мне. Я задал прост... Читать полностью

Незаконная блокировка дебетовых карт по не существующим не выплаченным кредитам
Сбербанк

Нашел письмо от приставов об приостановлении ИП в связи с выплатой всех задолженностей. Куда теперь обращаться с эт... Читать полностью

Нарушение сроков зачисления денег при онлайн-переводе
Сбербанк

Мной 05.05.2026г. в интернет-банке Русский стандарт были сделаны три онлайн перевода в 17:51 (на карту третьего лиц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Результатов так и нет? Может мне ещё одно обращение внутри приложения создать? Читать полностью

Нарушение сроков зачисления денег при онлайн-переводе
Сбербанк

Мной 05.05.2026г. в интернет-банке Русский стандарт были сделаны три онлайн перевода в 17:51 (на карту третьего лиц... Читать полностью

Вернуться ли обратно деньги?
Сбербанк

Добрый день. Отправила через сбп "перевод за рубеж" деньги на свой алипей. Но при вводе номера телефона использовал... Читать полностью

Возврат комиссии за перевод
Сбербанк

При переводе не заметил что вместо сбп банк подставил перевод по номеру телефона, и списал 300р, за перевод 20 к хо... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Я вам написал на почту  Читать полностью

Списание за подписку
Сбербанк

Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 26.04.2026 в 04:05 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я оформояла з... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Я вам написал, проверьте почту Читать полностью

Как сделать так чтобы мне не приходили чужие смс
Сбербанк

Я уже давно не пользуюсь картой вашего банка, но в последнее время стала замечать что приходят смс от 0321, то есть... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте,Ранне я офопомял пробную подписку "yp slidyai omsk g rus" за 1 рубль, ей я не пользовался .Я хотел отм... Читать полностью

Списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте! Спасибо Вам огромное за помощь и за поддержку. Я уже перевыпустила карту и получила СМС о её получен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформили ОСАГО задним числом с повышенным КБМ. Как решить эту проблему?

2 мая в офисе в г. Лобня Московской области оформлял продление полиса ОСАГО. В предыдущие годы в том же офисе пробл... Читать полностью

Банк нарушает сроки обработки обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращение 9239844 на разблокировку карты,обращение 92628806 (попросили свидетельство о браке)в связи с чем смена фа... Читать полностью

Перевели деньги на карту МТС банк,в истории есть,на на карте нет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сын перевел деньги 15 апреля. На баланск карты их нет,в истории есть. Как так? 15 дней прошло. Сегодн... Читать полностью

Кредитные каникулы для срочника
ВТБ

Добрый день!01.06.2026 меня призывают в армию, срочная служба. С работодателем будет рассторгнут трудовой договор п... Читать полностью

Банк требует вернуть деньги по кредитной карте, которая была оформлена после смерти человека
Т-Банк

В 2022 году умер мой отчим. В 2024 году мне звонят и говорят что у него по кредитной карте есть задолженность от 20... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Индивидуальные условия погашения кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью

Направомерная блокировка аккаунта.
Ozon Банк

Здравствуйте, аккаунт по номеру 89150741316 Ларина Валерия , по каким то причинам поставили ограничения и я не могу... Читать полностью

Вайлдберриз Банк заблокировал кошелек по фз161
Вайлдберриз Банк

Я предоставил вам в чате ВБ запрошенное обоснование со скриншотами и пояснениями. Прошу взять в работу, и если данн... Читать полностью

Индивидуальные условия погашения кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью

Обман на деньги. Не выплатили зарплату
Ozon Банк

При увольнении не доплатили зарплату в двойном размере за работу в праздничный день. Не получив деньги в крайний во... Читать полностью

06.05.2026 Другое