27
Настоящим уведомляю АО «АКБ «ЭКСИ-БАНК» (сервис МТС Деньги) о совершении банком ряда грубых нарушений законодательства РФ:
Нарушение ст. 859 ГК РФ: 06.05.2026 мною подано заявление на расторжение договора и закрытие счета (зарегистрировано под №92926844). С момента подачи заявления договор считается расторгнутым. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток средств должен быть переведен не позднее 7 дней. Ввиду того, что сегодня (07.05.2026) — последний рабочий день перед длительными выходными, любое затягивание перевода будет расценено как умышленное незаконное удержание денежных средств.
Нарушение регламентов 115-ФЗ: Первичное обращение №92212639 рассматривалось банком 16 календарных дней (с 20.04 по 06.05), что нарушает установленные законом сроки. Запрос выписок собственного банка от 06.05 расцениваю как злоупотребление правом и создание искусственных препятствий.
Сокрытие информации: Отказ по заявлению №92823534 от 04.05 был скрыт банком, уведомление не направлялось, узнала о нем я при личном посещении офиса МТС Банка на Новинском Бульваре
УЛЬТИМАТИВНО ТРЕБУЮ:
Исполнить платежное поручение на перевод остатка средств по моим реквизитам в АО "ОТП Банк" в течение текущего банковского дня (07.05.2026).
В случае невыполнения требования до 15:00 сегодня:
Мною будет инициировано дополнение к жалобе в ЦБ РФ №ОЭ-188907 с требованием внеплановой проверки отдела финмониторинга АО «АКБ «ЭКСИ-БАНК».
Будет подано заявление в Прокуратуру РФ по факту превышения полномочий и незаконного распоряжения чужими денежными средствами.
В судебном порядке будут взысканы: основная сумма, проценты по ст. 395 ГК РФ, штраф 50% по ЗоЗПП и компенсация за срыв оплаты аренды жилья (договор аренды находится у банка).
Данное письмо является официальным уведомлением о досудебном споре. Копия направлена на портал Banki.ru и в надзорные органы.
Хронология событий вам известна, я направила письмо с уточнением деталей и всех событиях на почту office@exibank.ru
Здравствуйте!
Заявление на закрытие карты, счета и перевод остатка, которое поступило 06.05.2026, сейчас в работе. На его исполнения требуется время. Ожидайте, пожалуйста, когда средства будут переведены по указанным в заявлении реквизитам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью
Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью
Сегодня попыталась перевести часть средств с накопительного счёта на дебетовую карту. Но система мне не даёт. Пишет... Читать полностью
06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью
Доброго времени суток. Используя банкомат, внёс сумму средств на карту и тут же получил блокировку. Службе поддержк... Читать полностью
что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью
Добрый день. Прошу прощение за заголовок но получается что мтс банк в кооперации с банки.ру меня кинули! Соблазнивш... Читать полностью
по закону вы должны прислать перевод не по окончанию срока, а в течение этого срока. должны были создать платёжное... Читать полностью
Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью
по закону вы должны прислать перевод не по окончанию срока, а в течение этого срока. должны были создать платёжное... Читать полностью
С 17.04 счет заблокирован по 115-ФЗ (оплата аренды). После 19 дней бессмысленных проверок и запросов "своих же выпи... Читать полностью
1 мая заблокировали счет по 115 фз из за того что с накопительного счета перевел деньги между счетами к себе же на... Читать полностью
Прошел очередной, уже третий срок выполнения задачи по обращению, вы издеваетесь? Каждый день операторы рассказываю... Читать полностью
Добрый день, после того как мне заблокировали карту за оплату такси и после предьявления всех необходимых документо... Читать полностью
мне написали, что обращение будет рассматриваться в 45 дней, сотрудникам отделения мтс банка написали, что в течени... Читать полностью
сегодня я пишу жалобу в прокуратуру, меня экси-банк уведомил по смс, что будет рассматривать обращение 45 дней, а с... Читать полностью
очень жду, вот прямо сейчас в банке сижу) по закону там нечего рассматривать - просто провести платеж Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка. Ипотечный договор 5592448149.Была договоренность с банком:Ранее вы договарива... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Анна, в том то и дело, что ваше приложение показывает кешбек 5 процентов в приложении и 5 процентов!!! на странице... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью
Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским п... Читать полностью
Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов Читать полностью
Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью
Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли Читать полностью