107
08. 04. 2026 г. обратился в вашу поддержку о закрытии кошелька. Заполнил ваш образец заявления и отправил в переписке как указал сотрудник вб. мне быо отказано в расторжении договора по причине отсутствия реквизитов другого банка. реквизиты указать не могу по причине их отсутствия. Почему ваши сотрудники нарушают законодательство?
Здравствуйте.
Ваш вопрос находится в активной работе в чате банка.
Для закрытия счёта направьте корректно заполненное заявление в чат банка. Если ваши паспортные данные менялись, приложите копию актуального паспорта: разворот с фотографией, страницу с регистрацией и страницу о ранее выданных паспортах.
Как только получим корректно заполненное заявление примем в работу и закроем счёт.
Срок закрытия счёта зависит от наличия карты WB Банка. Если нет карты, то закроем счёт через 1 рабочий день после получения заявления. Если есть карта — срок увеличится до 31 дня.
Согласно пункту 3.9.2 договора, текущий счёт можно закрыть только после закрытия соответствующих банковских услуг, открытых в рамках договоров банковской услуги. Это значит, что если к счёту выпущена карта, то закрытие счёта осуществляется в соответствии с пунктом 4.4.15 раздела IV договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Или надо было на листке написать и выслать фото Не совсем поняла . и когда снимут блокировку? Читать полностью
У меня арестовали кошелёк арест наложен на 47 тыс на карте лежит 21 тыс я хочу их вывести на другой банк если это б... Читать полностью
Не могу перевести с банка вб на другой банк , выдает ошибку . Что мне делать я? Читать полностью
Заблокировали кошелек ,на счету 3000 руб ,поддержка не отвечает,подтвердила через гос услуги ,но ничего не поменяло... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли какие-то сроки по разблокировке Вайлдберриз кошелька? Читать полностью
Я понимаю,что деньги при переводе код потеряли,но я доказала,что это перевод с материнского капитала,вы же мне отка... Читать полностью
Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью
Да ,ситуация действительно вызывает вопросы с моей стороны,но почему я от ваших действий,которые вы не можете объяс... Читать полностью
Перевела на вб банк сумму с материнского капитала,чтобы оплатить своему ребенку одежду,вб банк ограничил их,я скин... Читать полностью
Я не доволен работы профильного отдела. Которые Обещали провести проверку в течении одних суток.а в итоге продлили... Читать полностью
Проблема не решилась. Пошел 17 день заблокированных средств Читать полностью
Ну что Вадим счет чудным образом закрылся с помощью проверки ЦБ Читать полностью
Поддержка отвечает шаблонными фразами, проблема разблокировки так и не решилась Читать полностью
Две недели пытаюсо разблокировать WB кошелек. Несколько раз переустанавливал приложение, отзывал согласие, обновлял... Читать полностью
18.04 при обращении в поддержку ответили,что заявление составлено неверно,я написала новое и отправила по почте,зая... Читать полностью
Заблокирован wb кошелек. Не могу неделю вывести средства. Неоднократно обновлял данные, переустанавливал само прило... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь активным пользователем площадки Вайлдберриз уже достаточно давно,покупаю товары на мп около... Читать полностью
Ваша ссылка на п. 3 ст. 858 ГК РФ некорректна в данном контексте и является попыткой ввести клиента в заблуждение.1... Читать полностью
29 апреля мой счет был заблокирован по 161-ФЗ. После моего отказа предоставлять запрошенные документы и требования... Читать полностью
От брокера Совкомбанка вы не получаете 26.000 Банк отстой. Читать полностью
От брокера Совкомбанка вы не получаете 26.000 Банк отстой. Читать полностью
При заказе и получении и трате по карте апельсин было обещанное 5000 бонусов, но не через 10 дней ни через месяц не... Читать полностью
Я,Джабраилова Петимат Денгаевна, 11.11.1972 г.р. Мне заблокировали учётную запись, когда я делала перевод денег. Ко... Читать полностью
9 мая меня исключили из акции по пунктам 6.6 и 6.8. Хотя 8 мая оператор мне отвечала что я являюсь участником акции... Читать полностью
27 апреля мя оформляли Сделку с гарантией, которая стоит 34500 руб. И должна предоставить клиенту скидку 0,7%, одна... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью
На первый взгляд прекрасная акция от банка, 26000 рублей за инвестиции. Для меня как человека, которому интересна э... Читать полностью
Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или с... Читать полностью
Здравствуйте пришло сообщение из банка Я Халилова Юлия Валерьевна мне пришло данное сообщение из банка хотя я таког... Читать полностью