1
Добрый день! Если сегодня не получу какую-либо конструктивную обратную связь, то данную жалобу размещу на портале именно как жалобу с оценкой 1. Пока рассчитываю на мирное и безконфликтное урегулирование. В марте через приложение закрыл единственную карту. 30.04 на нее поступила зарплата. Эти деньги не могу перевести между своими счетами или вернуть отправителю. По горячей линии дважды предложили снова написать заявление, указав другой свой счет в дом рф для перевода денег с закрытой карты. Дважды собственноручно писал новые заявления на закрытие карты с указанием счета куда перечислить деньги (мой накопительный счет в дом рф) и отправлял в чат поддержки. Дважды по данным заявлениям открывали обращения. Один раз отказали. И второй раз отказали ответив, что карта уже закрыта. Поддержка предлагает только обращаться в отделение с паспортом для снятия денег. Я нахожусь в городе Кемерово и отделения нет. Ближайшее в Новосибирске в 300 км.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
По вопросу подтверждения налогового резиденства мной уже неоднократно направлялись обращения, начиная с 17.04.26 г.... Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью
Ну что сказать. Поразительно. 1.5 года у меня накопительный счет в банке дом. РФ Вчера открыл дебетовую карту. Поло... Читать полностью
Открыл сегодня дебетовую карту. Перевел на нее небольшую сумму. Теперь банк не даёт перевести ее на накопительный... Читать полностью
Как закрыть счета оставшиеся после окончания вклада в дом.рф? Вклад был открыт посредством сайта Финуслуги. Поэтому... Читать полностью
Здравствуйте!у меня открыт вклад и сегодня истекает срок действия.в личный кабинет попасть не могу- пишет, что неве... Читать полностью
Я являюсь самозанятым с 2022 года, получал на карту вашего банка переводы в качестве оплаты за услуги самозанятого.... Читать полностью
Банк дом рф создал большую рекламную кампанию для привлечения денежных средств населения под 14,3% но выплачивает з... Читать полностью
Отвратительный банк, никогда не имейте дело с данным банком!Ситуацию описывать не стану , но Вклады в этом банке лу... Читать полностью
Размещал денежные средства на накопительный счёт, но по истечении первого месяца была выплачена не вся сумма процен... Читать полностью
Как закрыть счета оставшиеся после окончания вклада в дом.рф? Вклад был открыт посредством сайта Финуслуги. Поэтому... Читать полностью
Здравствуйте!у меня открыт вклад и сегодня истекает срок действия.в личный кабинет попасть не могу- пишет, что неве... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу проверить, не нарушен ли срок приёма решения по моему обращению.У меня был открыт в банке счёт... Читать полностью
Здравствуйте, касаемо самого важного вопроса - открытия нового счета - подрядчик предоставил в своем ЛК с типом пис... Читать полностью
Здравствуйте, 07.01.2026 года был зарезервирован и активирован эскроу счет (далее старый счет) под определенный объ... Читать полностью
Очистила кэш, обновила приложение, счета как не было, так и не появился. Напоминаю, что на счёте денежные средства... Читать полностью
В банке пытаюсь получить свою карту как "Премиум" клиент уже третью неделю) Приходится постоянно писать в чат, чтоб... Читать полностью
Это безобразие : решила впервые начать отношения с вашим банком, удаленно подтвердила личность, перевела в качестве... Читать полностью
Назаконно заблокировали зарплатную карту, после посещения офиса банка- разблокировали, но доступ в приложение так и... Читать полностью
Всё чаще блокируются счета физических лиц даже при переводе средств самому себе, якобы в целях сохранности и обеспе... Читать полностью
Добрый день. Банк не подписывает и ни как не реагирует на моё мировое соглашение с января 2025 года. Велась перепис... Читать полностью
Карту оформляла 2 месяца назад, сертификат не приходит, писала в поддержку, там тишина Читать полностью
Решила в этот раз прийти по ссылке друга по карте Тревел. оформила по ссылке друга, сразу все скриншоты сделала ( т... Читать полностью
Здравствуйте, я на сейчас нахожусь на этапе регистрации ипотечного договора. Не так давно обращалась сюда с жалобой... Читать полностью
Я писала модератору, что я нажимала ПРОЛЕМА НЕ РЕШЕНА. Почему ровно в такой-же ситуации вы возвращали комиссию свои... Читать полностью
Здравствуйте. Мной был взят автокредит в Совкомбанке. К этому автокредиту шло вдовесок условие "траты по карте Халв... Читать полностью
Алименты списывают, хотя все указано. Очень жаль, что открыла счёт в этом банке Читать полностью
Т.е за один день, вы посмотрели в архиве мое ипотечное дело. Так быстро прям, Вы даже этого не делали. Хорошо все В... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста в приложении консоль неприходит код подтверждения от партнёра на создание чеков в... Читать полностью
Здравствуйте. За последние полгода каждый день звонят из ООО ПКО АБК, сообщают о якобы имеющейся задолженности. Про... Читать полностью