25
28 апреля 2026 года дом.РФ перечислил субсидию 450000 при рождении 3-го ребенка на погашение ипотеки в Сбербанк.По состоянию на 7 мая 2026 года денежные средства не зачислены сбербанком на счет для погашения ипотеки. Прошло уже больше 3 рабочих дней - максимальный срок зачисления денег по межбанковским платежам. Я несу убытки в виде ежедневного начисления процентов по ипотеке, более того, я планировала полностью досрочно погасить ипотеку после зачисления субсидии, для этого я сняла остаток денежных средств с накопительного счета в другом банке( в связи со сложившейся ситуацией я теряю проценты со снятой суммы в другом банке). Мои многочисленные обращения по номеру 900 не принесли нужного результата. Мне с новорождённым ребёнком пришлось ехать в отделение Сбербанка для решения моего вопроса - в итоге тоже безрезультатно- там лишь помогли составить официальное обращение #260506-7000-960196. В ответ на мое обращение- Сбербанк лишь ответил, что пооизошел технический сбой при распределении полученных субсидий и предложил подождать зачисления денег без указания конкретных дат. В связи с нарушением моих прав как клиента, вынуждена была обратиться с жалобами на Сбербанк в ЦБ, прокуратуру и финансовому омбудсмену. Пока результата нет, деньги не зачислены, банк продолжает начислять проценты по ипотеке и не сообщает конкретных дат зачисления денег. Считаю, что банк просто прокручивает и пользуется перечисленными денежными средствами в своих интересах в ущерб интересам своего клиента. Очень разочарована бездействием сотрудников банка и безответственным отношением Сбербанка.
Здравствуйте!
Всё уточню и вернусь к вам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! Через госуслуги подавала заявку на погашение ипотеки для многодетных семей. Дом.рф заявку одобрил и 0... Читать полностью
27.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 54000 руб. в качестве 100% предоплаты за игровую приставку PS5 Pro по д... Читать полностью
День добрый, лишили аккредитации в банке - вразумительного ответа не предоставили, не перезвонили - просто так высе... Читать полностью
Почему из-за технического сбоя в ПАО Сбербанке страдают заемщики? С 29 апреля 2026 года субсидия для поддержки мног... Читать полностью
Незаконное удержание денежных средств в размере более 2-х миллионов рублей. Рассмотрение в течение 5 дней при удерж... Читать полностью
Отключил подписку сберпрайм, выключил автопродление, но деньги всё равно списались, поддержка ничего внятного ответ... Читать полностью
Приветствую.Являюсь созаемщиком по ИТ ипотеке с 2023 года, во второй раз повысили ставку по ипотеке.Первый раз повы... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера списали с карты 899 руб без смс оповещения. Что это??? Что за списание??? Верните деньги!!! Читать полностью
Картотека по 2 расчетным счетам, заблокировано на каждом 1 261 816,74. В зявлении взыскатель просит взыскать 143 00... Читать полностью
Согласно условиям программы льготного ипотечного кредитования, я имею право на получение пониженной процентной став... Читать полностью
Все еще уточняете? На сегодняшний день деньги не зачислены и мне даже не могут озвучить сроки зачисления. Забота о... Читать полностью
Добрый день. 06.05.2026г. зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 1 рубль, а утром 8 мая 2026 го... Читать полностью
Отправила повторно, проверьте, пожалуйста. Читать полностью
Спасибо за ваш ответ! Насчет второго перевода выписку уже отправили Сбербанку сегодня! Читать полностью
Номер обращения:260507-7001-916292 нераскрытие аккредитива в срок и срыв сделки на покупкуПочему не приходят денежн... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу повторно рассмотреть ситуацию по ограничению моего перевода, выполненного через QR-код / СБП на... Читать полностью
написала. Только карту не блокируйте Читать полностью
Я не знаю, причину и что мне делать, помогите пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Пополняла долгое время карту Яндекс пэй с кредитной карты Сбербанка, сегодня увидела огромные комиссии... Читать полностью
Я проживаю в Свердловской области, в начале мая находилась в г. Казань и в это время в ночное время у меня списали... Читать полностью
Здравствуйте , я проживаю в удаленном регионе от ближайшего офиса вашего банка около 500 км. Возможно ли получить в... Читать полностью
Добрый день, Ирина.Пишу Вам как в последнюю инстанцию, дальше мое заявление пойдет уже в цб и я найду похожих пост... Читать полностью
Здравствуйте! Через госуслуги подавала заявку на погашение ипотеки для многодетных семей. Дом.рф заявку одобрил и 0... Читать полностью
Добрый день! Было составлено подробное обращение, но его закрыли и дали общий ответ. В т-банке было предложение бро... Читать полностью
27.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 54000 руб. в качестве 100% предоплаты за игровую приставку PS5 Pro по д... Читать полностью
1 мая заблокировали счет по 115 фз из за того что с накопительного счета перевел деньги между счетами к себе же на... Читать полностью
Добрый день Вадим. Я до сих пор не могу открыть кошелёк - "На данный момент сервис отключен. Попробуйте позже". Ког... Читать полностью
День добрый, лишили аккредитации в банке - вразумительного ответа не предоставили, не перезвонили - просто так высе... Читать полностью
Добрый день. Уже второй месяц пытаюсь разобраться с такой проблемой.При поступлении любого перевода (Заработная пла... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к онлайн банку, так как номер утерян, мне нужна выписка по Счетам как ее можно пол... Читать полностью