Автор
user-941525190993
г Санкт-Петербург

Ужаснейший в плане документо оборота банк! Находится на уровне развития банков начала нулевых! Постановления от приставов они по ЭДО не получают, информацию о счетах в банке в фссп передают не корректно! Снять арест со счета это уелый квест! С декабря 2025 года уверяют что не получали никаких постановлений, хотя другие банки прекрасно все получили и сняли все ограничения! Арест снимают только с валютных счетов оставляя арест только на рублевом счете и не списывают деньги в ФССП в срок из-за чего возникает просрочка и начисляется исполнительный сбор! Звонить в поддержку бесполезно, никакого ответа там получить невозможно. Все отправляется в "профильное подразделение" которое отвечает шаблонами! снять деньги с карты сверх ареста невозможно, надо писать запрос чтобы карту разблокировали, хотя сумма на карте намного выше суммы ареста, но карта почему-то заблокирована и её могут разблокировать только на несколько часов в рабочий день и то не факт что это сделают! Приходит смс, карта разблокирована, по факту она не разблокирована, ни снять, ни оплатить невозможно! Звонишь в банк - ой, извините, мы сейчас составим обращение которое будем рассматривать 2 недели и потом пришлем вам ответ о том что карта заблокирована. Поддержка всегда пишет разные ответы, то пишут что взыскание по этому Карта заблокирована, но на вопрос раз взыскание, то почему вы деньги не перевели уже в ФССП - а, ну значит арест, я не знаю! Никому не рекомендую данный банк! Это самый отсталый во всех смыслах банк! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снятие денег с закрытой карты
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Если сегодня не получу какую-либо конструктивную обратную связь, то данную жалобу размещу на портале и... Читать полностью

Статус рассмотрения опросного листа по ранее направленным обращениям.
Банк ДОМ.РФ

По вопросу подтверждения налогового резиденства мной уже неоднократно направлялись обращения, начиная с 17.04.26 г.... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Прохождение модерации проекта дома
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Заблокировали дебетовую карту
Банк ДОМ.РФ

Ну что сказать. Поразительно. 1.5 года у меня накопительный счет в банке дом. РФ Вчера открыл дебетовую карту. Поло... Читать полностью

Перевод между счетами. Статус отказано.
Банк ДОМ.РФ

Открыл сегодня дебетовую карту. Перевел на нее небольшую сумму.  Теперь банк не даёт перевести ее на накопительный... Читать полностью

Как закрыть счета после окончания срока вклада в дом.рф?
Банк ДОМ.РФ

Как закрыть счета оставшиеся после окончания вклада в дом.рф? Вклад был открыт посредством сайта Финуслуги. Поэтому... Читать полностью

Доступ в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!у меня открыт вклад и сегодня истекает срок действия.в личный кабинет попасть не могу- пишет, что неве... Читать полностью

Банк пишет "нецелесообразно" разблокировать карту??? Ущемление самозанятых!!!
Банк ДОМ.РФ

Я являюсь самозанятым с 2022 года, получал на карту вашего банка переводы в качестве оплаты за услуги самозанятого.... Читать полностью

Не доплата денежных средств по счету, обман клиентов!
Банк ДОМ.РФ

Банк дом рф создал большую рекламную кампанию для привлечения денежных средств населения под 14,3% но выплачивает з... Читать полностью

Не открываЙте вклады в данном банке! % не выплачивают!
Банк ДОМ.РФ

Отвратительный банк, никогда не имейте дело с данным банком!Ситуацию описывать не стану , но Вклады в этом банке лу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк пишет "нецелесообразно" разблокировать карту??? Ущемление самозанятых!!!
Банк ДОМ.РФ

Я являюсь самозанятым с 2022 года, получал на карту вашего банка переводы в качестве оплаты за услуги самозанятого.... Читать полностью

возврат денег по договору
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.В Банке РФ в офисе Парк культуры под давлением сотрудника я подписала Договор долгосрочных сбережений №... Читать полностью

Ужасное обслуживание и подход к клиентам
Банк ДОМ.РФ

 Хотел бы уточнить пока вы проверяете информацию будут ли начисляться проценты ? т.к. Исполнительный процес уже... Читать полностью

Ужасное обслуживание и подход к клиентам
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте , у моего родственника была ипотека в этом банке ( она не одна 3 банка , мне есть с чем сравнить ) во... Читать полностью

Негативные сотрудники и хамское поведение
Банк ДОМ.РФ

На данный момент вопрос не решили Читать полностью

Негативные сотрудники и хамское поведение
Банк ДОМ.РФ

Ранее оставлял отзыв на ваш банк, обращение №13019056.Изначально мой визит носил исключительно информационный хара... Читать полностью

Не начислили кэшбек т.к. банк не успел обработать операцию во время
Банк ДОМ.РФ

И? Зачем вы пишите ещё раз то, что я и так написал. Почему банк берет за основу расчёта кэшбека какой-то день подтв... Читать полностью

Не начислили кэшбек т.к. банк не успел обработать операцию во время
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Не начислили кэшбек ссылаясь на то, что банк обработал операцию тогда, когда уже был другой квартал и... Читать полностью

Выпуск дебетовой карты и проблемы с чатом
Банк ДОМ.РФ

Дополнительная информация отправлена по Эл почте Читать полностью

Выпуск дебетовой карты и проблемы с чатом
Банк ДОМ.РФ

Дважды оставлял заявку на выпуск дебетовой карты, со мной никто не связался. При этом срок по первой заявке уже выш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли  Читать полностью

08.05.2026 Другое
Некорректный расчёт процентов по накопительному счету
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ... Читать полностью

Списали деньги и говорят что я их потратила
Совкомбанк

Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью

Банк не проверил подозрительный перевод умершему человеку
Ozon Банк

Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью

Списали деньги и говорят что я их потратила
Совкомбанк

Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк): Оставили клиента без денег и с риском потерять жилье, нарушил ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью

К сожалению, вам недоступны кредиты в Сбере
Сбербанк

Добрый день.В марте-апреле 2024 года попал в неблагоприятную финансовую ситуацию и был вынужден оформлять банкротст... Читать полностью

161 фз или заморозка депозитов?
Сбербанк

На 859 ФЗ вам всё равно? И чем же это не присвоение вкладов население?  Читать полностью

Не пришел код ваучера
МТС Банк

Заказывала трижды, в первый раз все быстро пришло, пополнила эпл айди, второй раз закинула 30 долларов и в третий р... Читать полностью

ЮРИДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕ
Альфа-Банк

Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью