8
Забыла пароль Вайлдберриза кошелька, восстановить пароль через Госуслуги не получается, так как в Госуслугах я зарегистрирована под другим номером телефона в отличии от профиля Вайлдберриз . Пришлось отказаться от заказа 336280679 на сумму 1336руб. В результате деньги застряли в банке WB. Как вернуть деньги в таком случае. Я пенсионерка, и эти деньги для меня существенны.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
У меня арестовали кошелёк арест наложен на 47 тыс на карте лежит 21 тыс я хочу их вывести на другой банк если это б... Читать полностью
Не могу перевести с банка вб на другой банк , выдает ошибку . Что мне делать я? Читать полностью
Заблокировали кошелек ,на счету 3000 руб ,поддержка не отвечает,подтвердила через гос услуги ,но ничего не поменяло... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли какие-то сроки по разблокировке Вайлдберриз кошелька? Читать полностью
Я понимаю,что деньги при переводе код потеряли,но я доказала,что это перевод с материнского капитала,вы же мне отка... Читать полностью
Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью
Да ,ситуация действительно вызывает вопросы с моей стороны,но почему я от ваших действий,которые вы не можете объяс... Читать полностью
Перевела на вб банк сумму с материнского капитала,чтобы оплатить своему ребенку одежду,вб банк ограничил их,я скин... Читать полностью
видео вам в поддержку не отправить, только фотофайлом тоже не закрепить ибо он слишком большой для вашего шляпного... Читать полностью
видео вам в поддержку не отправить, только фотофайлом тоже не закрепить ибо он слишком большой для вашего шляпного... Читать полностью
робовал, и не разпрошу запустить ручную проверку данных, и предоставить мне номер обращения, такое удержание явно н... Читать полностью
Заблокировали вб кошелёк и просят обновить паспортные данные, которые актуальны и не менялись. Как это сделать непо... Читать полностью
Приветсвтую, не могу обновить паспортные данные уже сутки, сделал обсалютно все предлагаемые операции, в том числе-... Читать полностью
Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК «ВБ П... Читать полностью
Здравствуйте, я предоставила вам информацию. Ответа так и не получила. В банке Вайлдберриз нет профильных специалис... Читать полностью
Не получила ответ по закрытию рассрочек. Читать полностью
У меня был просто ВБ кошелек, на который я ошибочно 6 мая 2026 закинула 10 000 тысяч. Чтобы вывести их обратно, я... Читать полностью
Отвратительный банк, сегодня зашёл в интернет банк и увидел что не могу туда зайти с 00.00 9 мая по 10 мая 21.00. П... Читать полностью
МТС Банк незаконно удерживает мои деньги 45 дней! Заявление на закрытие счета по 115-ФЗ подано 24.03. Обещали 45 дн... Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома Читать полностью
30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не... Читать полностью