Список вопросов
Ответ дан

Обман при оформлении нового продукта банка по акции сертификат от Рафинада

09.05.2026 12:12
21
ОТП Банк
Автор
user-163025194624
г Казань

Оформил карту ОТПбанк, со своей стороны выполнил все условия данной акции для получения сертификата на 2 тысячи, в течении 60 дней сертификат не был предоставлен, после неоднакратного обращения в банк, который бездействует в решении вопроса с их партнёром, и нескромно умывает руки и перенаправляет в Рафинад, в который обращался раза три, и они брали максимальное время для решения проблемы, т.о. до конца 2025 года, вопрос не решён даже по сей день! При том что Банк подтверждает,что я выполнил условия и мне положен сертификат ( дословно: фигурию в списках для получения сертификата)! Рафинад игнорит, ОТПбанк снимает с себя ответственность не идёт навстречу к решению проблемы.Ввиду такого отвратительного отношения банка- рекомендовать его не могу от слова совсем! Банк не клиентоориентирован и не заинтересован в достойном сервисном обслуживании своих клиентов! Более того имеется уже подозрение в умышленном сговоре банка и их партнёра, с целью незаконного использования моим сертификатом, что далее и планирую оформить в виде обращения о проведении проверки в Роспотребнадзор и ФАС! 

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В кредитной истории некорректная информация
ОТП Банк

16.03.1969г8-965-428-90-60 Читать полностью

Продолжение переписки
ОТП Банк

Что нужно уточнить?какие даннные Читать полностью

09.06.2026 Другое
Как узнать приняли ли обращение на закрытие счета?
ОТП Банк

Здравствуйте, хочу узнать приняли ли обращение в работу на закрытие счета?  Читать полностью

Вознаграждение за открытие карты по ссылке друга
ОТП Банк

Здравствуйте я прошел по ссылке друга и получил в вашем банке карту дебетовую, совершил покупки свыше 15000 в апрел... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Дополнения к аопросу
ОТП Банк

Ситуация ,ссылку прикрепила с такой же ситуацией и вы помогли разобраться Читать полностью

09.06.2026 Другое
Банк не хочет разбираться в своих технических сбоях
ОТП Банк

Давно закрыты счета в ОТП БАНКЕ, соотвественно отвязана СБП, однако у всех контрагентов высвечивается в СбП данный... Читать полностью

Отказ в Оформлении кредитных каникул на 3 месяца.?
ОТП Банк

Я пишу на данный сайт так как никто не может помочь мне. Оказалось в трудной ситуации,я с 18.05.26 пишу обращения ,... Читать полностью

Закрытие счëта и перевод денежных средств.
ОТП Банк

А мне что вы предлагаете?Завтра я окажусь на улице, потому что мне нечем платить!Я нахожусь в чужом городе, где у м... Читать полностью

Данные для проверки
ОТП Банк

Какие сомнительные операции????? Вы издеваетесь?? Оплата в продуктовом магазине и в онлайн маркетах Озон, Вайлдбери... Читать полностью

Дополнения к аопросу
ОТП Банк

Юлия Альбертовна Читать полностью

09.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Автокредитование авто
ОТП Банк

После полного погашения автокредита по договору автокредитования по договору 3078133558 Банк так и не снял обремен... Читать полностью

Отзыв о работе банка и некомпетентности сотрудников
ОТП Банк

Добрый день,В конце марта была оформлена рассрочка на обучение. 30 марта я внесла досрочнона погашение 2 тыс руб, ч... Читать полностью

Плата за обслуживание 7000 в месяц
ОТП Банк

Ну конечно не припятствует.......Банковские списания вы проводите без моего заявления, оно вам не нужно и ничего не... Читать полностью

Плата за обслуживание 7000 в месяц
ОТП Банк

Делюсь своим опытом с данным банком. Мне поступило взяскание на счет, банк по закону списал 50% с зарплаты, тут воп... Читать полностью

Ограничение пользования картой (по ФЗ-115).
ОТП Банк

Здравствуйте. В своем обращении я уже дал необходимые пояснения о характере операций. Требования банка не могут быт... Читать полностью

Блокировка без причин! 115ФЗ
ОТП Банк

Предоставил чеки и контакты. Оплата за мои услуги. Ответ банка, закрытие счета, без обьяснений и уточнений. Даже не... Читать полностью

отказали в открытии вклада
ОТП Банк

1 июня Свой банк отказал мне в открытии вклада, потребовал обновить паспортные данные. Я с больши трудом их обновил... Читать полностью

Ограничение пользования картой (по ФЗ-115).
ОТП Банк

Здравствуйте. Высылаю требуемую информацию и дублирую свое обращение от 26 мая здесь.  Читать полностью

Заблокировали счет из за нескольких переводов
ОТП Банк

Сто раз пожалела,что связалась с данным банком ,в чате даже не перекючают на оператора,вечно отвечает робот ,из за... Читать полностью

Прожиточный минимум
ОТП Банк

Здравствуйте. Документ, заверенный Квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически приравнивается к бумажн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как написать отрицательный отзыв?

Я много лет страховал квартиру. Ничего не случалось. В этом году балкон в моей квартире залили соседи с этажа выше.... Читать полностью

Ошибки. Нет Сигнала.
Альфа-Банк

Ошибки. Нет Сигнала.  Читать полностью

Необоснованно списали сумму
Яндекс Банк

Это великолепно и замечательно, но я даже не воспользовался данной услугой, не понимаю когда она была подключена, т... Читать полностью

WB Кошелёк ограничен по 115ФЗ, источник средств ИП на патенте
Вайлдберриз Банк

ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью

О сокрытии договора цессии и о признании долга проданным коллекторскому агентству ООО ПКО «АБК»
Сбербанк

Настоящим заявлением, на основании анализа ваших же ответов и собранных мной доказательств, констатирую следующее.1... Читать полностью

Не начислили кэшбек по программе Т-путешествия
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью

Необоснованно списали сумму
Яндекс Банк

Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью

Ограничили участие в акции баллы за отзыв на вб, я вижу плашки про баллы только в поиске и на те же товары не вижу ни в карточках, ни в корзине. На выкупленные товары, которые я заказывала ранее по этой акции, сейчас после получения плашки не встают
Вайлдберриз Банк

Мой вопрос не был решен, я не получила от вас ответа Читать полностью

Как снять ограничения по УКБО 4.5/4.9?
Т-Банк

Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
Совкомбанк

Предоставила в банк страховку жизни и здоровья по ипотеке, но банк не принял ее в связи с тем, что произошла смена... Читать полностью