10
Никогда не думал, что столкнусь с таким отношением к клиенту в ОТП Банк. Банк без нормальных объяснений ввел ограничения по 115-ФЗ, заблокировал карту и удерживает мои деньги. Все документы и подтверждения происхождения средств были предоставлены сразу, включая скриншоты и пояснения. Сотрудники уверяли, что вопрос решится за 5 дней, но по факту идет уже вторая неделя — результата ноль.
Поддержка бесполезная: каждый раз шаблонные ответы, никто ничего конкретного не говорит, сроки постоянно размытые. Теперь ссылаются на какие-то 45 дней удержания денег, хотя никаких нарушений с моей стороны нет.
Создается ощущение, что банк просто удерживает чужие деньги и затягивает процесс без причин. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Если не хотите остаться без доступа к своим средствам и месяцами ждать решения — обходите этот банк стороной. Худший банковский опыт за все время.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
помогите решить данную проблему Читать полностью
Здравствуйте 02.04 писал заявление на закрытие дебетого счета и накопительного счета в офисе банка на метро Марксис... Читать полностью
ЗЗЛОЗЗ0ЗЗЗЗЗБанк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средст... Читать полностью
ЗЗЛОЗЗ0ЗЗЗЗЗБанк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средст... Читать полностью
С марта месяца борюсь с этим банком. У меня снизился доход из за потери работы более чем на 60%. Отправляю заявку м... Читать полностью
Ограничения по 115-ФЗИмела я глупость открыть карту в 2025 в этом "чудном" банке, дабы кредит в нем оплачивать. При... Читать полностью
Вчера, 13.06, на зп карту ОТП-банка поступило 2 выплаты от СФР (больничный лист). Они моментально были списаны, хот... Читать полностью
Добрый день!7 рабочих дней назад я увидела в приложении банка ОТП, что у меня заблокировали счет по 115-ФЗ. Официал... Читать полностью
я отправил новое заявление проверьте вот щас я устал уже ждать пока вы закроете счёт почему у банка нету обратной с... Читать полностью
Не вводите меня в заблуждение. Вы принимали заявление у другого клиента банка именно на банки ру.Дайте мне адрес эл... Читать полностью
Здравствуйте 02.04 писал заявление на закрытие дебетого счета и накопительного счета в офисе банка на метро Марксис... Читать полностью
ЗЗЛОЗЗ0ЗЗЗЗЗБанк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средст... Читать полностью
ЗЗЛОЗЗ0ЗЗЗЗЗБанк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средст... Читать полностью
Госпожа Подшивалова, ваш запрос от 13.05.2026 является верхом цинизма и профессиональной некомпетентности. 1. Докум... Читать полностью
Для чего чтоб все видели все мои данные? Читать полностью
Хочу оставить отзыв о данном банке , до службы поддержки в чате приложения не допишешься , про это можно даже забыт... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Рассчитываю на вашу компетенцию как начальника отдела.Обращаю ваше внимание:1. Полный пакет док... Читать полностью
Были технические проблемы в вашем банке, я внесла ежемесячный платеж по кредитной карте в срок, но почему-то, они а... Читать полностью
На кредит наличными 70.000 тысяч рублей оформлено 3 страховки и одна услуга банка и того 109.000 тысяч рублей.Обращ... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован Вайлдберриз кошелек по ст. 161. Как можно разблокировать и вывести деньги. Операторы бол... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью
Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк. Где-то был нарушен один из пунктов прави... Читать полностью
Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью
Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью
Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью
Хорошо, пожалуйста, решите вопрос Читать полностью
Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью
Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью