25
Прошу WB Банк провести полноценную проверку по факту списания денежных средств с моего счёта и дать официальный письменный ответ.
06 мая на мой счёт в WB Банке поступила заработная плата от работодателя АО «ТАНДЕР». В истории операций банка данные поступления отображаются именно как «Зарплата»:
— 7 787,69 ₽
— 4 214,60 ₽
Общая сумма поступившей заработной платы составила 12 002,29 ₽.
После поступления зарплаты банк произвёл списание по исполнительному производству на сумму 8 108,45 ₽. В результате после списания на счёте осталось около 753 ₽, а доступная сумма в приложении отображается примерно 752,54 ₽.
Считаю действия банка неправомерными либо как минимум требующими срочной проверки, поскольку списание произведено с денежных средств, которые являются заработной платой. По общему правилу удержания из заработной платы по исполнительным документам ограничены, и банк не должен списывать практически весь доход, оставляя клиента без средств к существованию.
Дополнительно мной заранее было подано заявление о сохранении прожиточного минимума. Несмотря на это, после обращения в поддержку и просьбы зарегистрировать претензию денежные средства всё равно были списаны. Поддержка сообщила, что обращение дополнено, однако фактически ситуация не была предотвращена и вопрос до настоящего времени не решён.
В результате списания я фактически остался без денег на питание, проезд и необходимые расходы, включая оформление медицинской книжки для работы.
Прошу WB Банк:
Проверить правомерность списания 8 108,45 ₽ с поступившей заработной платы.
Объяснить, почему банк списал значительную часть зарплаты, хотя поступление в истории операций отображается как «Зарплата».
Проверить, были ли соблюдены ограничения по удержаниям из заработной платы.
Проверить, было ли учтено моё заявление о сохранении прожиточного минимума.
Сообщить номер исполнительного документа, основание списания и орган/лицо, в пользу которого произведено списание.
Указать, куда именно были перечислены списанные денежные средства: взыскателю, ФССП либо на иной счёт.
Вернуть излишне списанные денежные средства, если проверка подтвердит нарушение ограничений по удержаниям.
Дать официальный письменный ответ по существу, а не общую консультацию.
Прошу рассмотреть обращение в срочном порядке, так как списание затронуло последнюю заработную плату и оставило меня без минимальных средств к существованию.
Скриншоты поступления заработной платы, списания, ограничения по счёту и переписки с поддержкой готовы предоставить.
Здравствуйте.
Ответ будет предоставлен в другом вашем вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Здравствуйте оставляла отзыв о банке но так и не начислили бонусы Читать полностью
Здравствуйте.В течение двух дней не могу приобрести сертификат Wildberries на 20 000 рублей. Привязал новую карту O... Читать полностью
Сомнительные деньги. Прошу вернуть отправителю Квитанция номер 1004622206 Отправитель Людмила Анатольевна Р. 89034... Читать полностью
06.05.2026. Оплачивал услуги wb картой. Деньги с карты сняли и они зависли в статусе „в обработке“. И так уже по се... Читать полностью
Помогите вернуть деньги срочно прям срочно 500 р сняли с карты Читать полностью
Вчера 12.05 в 19.50 в "вопросы и ответы" задала свой свой вопрос. Как получить стикеры для оплаты. Карты уже есть.... Читать полностью
Поддержка банка на сайте не отвечает, операторы колл центра не отвечают, ВБ кошелек не улучшался уже 2 месяца надпи... Читать полностью
Оплатила ж/д билеты через приложение ВБ. Сделала возврат билетов 10 мая, деньги до сих пор не поступили на счёт ВБ Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой.Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка.У меня был откланен платёж на госуслугах в ра... Читать полностью
В самом приложении Wildberries кнопка удаления кошелька отсутствует, доступна только блокировка. Поддержка в чате н... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Ваша ссылка на п. 3 ст. 858 ГК РФ и внутренний регламент полностью неправомерна в дан... Читать полностью
Как закрыть счет в вб банке если нет доступа к личному кабинету и кроме номера счета нет никакой информации? Специа... Читать полностью
Заблокировали кошелёк вб, по причине недействительного паспорта. Паспорт был проверен неоднократно на гоуслугах чер... Читать полностью
Здравствуйте!Мною было принято решение о прекращении использования услуг WB Банка и закрытии кошелька/счета. На бал... Читать полностью
Отправил письмо, жду вашего ответа с нетерпением Читать полностью
У меня не было карты вайлдбериз банка,только счет в приложении был ! Читать полностью
Здравствуйте. Всю информацию я предоставила, мне нечего больше предоставлять. Просто прошу разблокировать кошелёк,... Читать полностью
я пытаюсь улучшить wb кошелёк до максимального уровня. подключаю госуслуги. я даю все согласия, у меня зависает пот... Читать полностью
Уточните какие данные нужны будут, отправлю запрос на почту. Все действия оттуда буду дублировать также тут. Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью
По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью
Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью
И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!! Читать полностью
Деньги списываются каждый день Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью