43
Банк ВБ заблокирован, по причине просрочки паспорта. Данные на госуслугах обновила. Уже 4дня пытаюсь разблокировать кошелек обновив паспортные данные через госуслуги. Но когда прохожу проверку и вхожу в госуслуги меня сбрасывает снова на страницу вб кошелька. Поддержка вообще не реагирует на обращения. Пробовала переустановить приложение и тоже самое
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Добрый день, кошелек заблокирован. Через госулуги, не обновляется. Поддержка дает только стандартные и однотипные о... Читать полностью
Погасила долг частями но висит как задолженность Читать полностью
Предоставил вашей "Тех. Поддержке" так называемой, ответ с ЦБ РФ, что никаких мошеннических действий не происходило... Читать полностью
Я перевела деньги на вб кошелёк и счёт оказался арестован, там остались деньги, мне их не снять, не перевестиМожно... Читать полностью
Мой ребенок, ему 14 лет, по действием мошенников оформил рассрочку на 46800, пытался сразу отметить через поддержку... Читать полностью
Очень долго решается вопрос о смене мобильного телефона. Необходимые документы направлены заказным письмом. На данн... Читать полностью
Прошу провести реальную техническую проверку моего обращения, а не направлять шаблонные ответы о необходимости обно... Читать полностью
Здравствуйте, недавно получила новый паспорт привязала его в гос услугах, паспорт прошёл проверку в МВД и он действ... Читать полностью
Здравствуйте, недавно получила новый паспорт привязала его в гос услугах, паспорт прошёл проверку в МВД и он действ... Читать полностью
Я жду от вас конкретного ответа, я выполнил все возможные условия для разблокировки, если мои средства не будут раз... Читать полностью
Я перевела деньги на вб кошелёк и счёт оказался арестован, там остались деньги, мне их не снять, не перевестиМожно... Читать полностью
Прошу провести реальную техническую проверку моего обращения, а не направлять шаблонные ответы о необходимости обно... Читать полностью
Здравствуйте. 26 мая мой аккаунт был взломан. Узнал об этом только сегодня 29 мая . Суть вопроса. Была совершена по... Читать полностью
ВБ банк не переводит деньги, кошелёк бесконечно улучшается, поддержка спит. Читать полностью
Здравствуйте. Все исправили ещё вчера,деньги вывела. Благодарю. Читать полностью
Разблокируйте кошелек, либо верните с него деньги , почему они удерживаются!!! Читать полностью
Уже месяц деньги лежат на заблокированном кошельке. Паспортные данные не меняются, все махинации по типу : проверит... Читать полностью
Уже месяц деньги лежат на заблокированном кошельке. Паспортные данные не меняются, все махинации по типу : проверит... Читать полностью
Прошу банк разблокировать счёт, банк утверждает, что ограничения наложила ФНС, но ФНС ни какие ограничения не накла... Читать полностью
Никак не могу разблокировать вб кошелек , все данные на гос услугах обновляены, прошла уже неделя , а так и висит ч... Читать полностью
Хочу взять кредит, под меньший процент Читать полностью
То есть, от меня больше ничего не требуется, только ожидать закрытия? Читать полностью
Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат... Читать полностью
Я не знаю какими манипуляциями я дал согласие на подключение страховки карты, никогда данной услугой не пользовался... Читать полностью
Добрый день! По ошибке выбрала счет карты москвича для налогового вычета. Денежные средства уже поступили, но в теч... Читать полностью
Добрый день Я являюсь премиум-клиентом в Альфе и ВТБ, хотел попробовать премиум в Тинькофф. У меня есть аккаунт в б... Читать полностью
Меня заблокировали по ФЗ 115, не пойму смысл?. Пользовался счетом всего 2 дня! Получил долги от друзей в данный бан... Читать полностью
Сын с ДОМ.РФ отправил матери по СБП на Сбер 50 000. Деньги исправно ушли и также исправно дошли. И тут же прилетает... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о банке ВТБ ( не исключена конечно причастность почтабанка при передаче данных в банк ВТБ! Очен... Читать полностью