4
Здравствуйте.
В течение двух дней не могу приобрести сертификат Wildberries на 20 000 рублей. Привязал новую карту Ozon Банка, привязка выполнена без ошибок. Однако при покупке сертификата операция сначала долго висит в статусе «Проводим оплату», а затем меняется на статус «Оплата не прошла». До запроса SMS-кода подтверждения за покупку дело даже не доходит. За два дня — четыре неуспешные попытки купить сертификат.
Написал в чат поддержки через сайт, но в течение дня никто так и не ответил. Подскажите, как оплатить сертификат картой? Куда писать, чтобы исправили ошибки, которые не позволяют мне приобрести сертификат?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Здравствуйте оставляла отзыв о банке но так и не начислили бонусы Читать полностью
Сомнительные деньги. Прошу вернуть отправителю Квитанция номер 1004622206 Отправитель Людмила Анатольевна Р. 89034... Читать полностью
06.05.2026. Оплачивал услуги wb картой. Деньги с карты сняли и они зависли в статусе „в обработке“. И так уже по се... Читать полностью
Помогите вернуть деньги срочно прям срочно 500 р сняли с карты Читать полностью
Вчера 12.05 в 19.50 в "вопросы и ответы" задала свой свой вопрос. Как получить стикеры для оплаты. Карты уже есть.... Читать полностью
Поддержка банка на сайте не отвечает, операторы колл центра не отвечают, ВБ кошелек не улучшался уже 2 месяца надпи... Читать полностью
Оплатила ж/д билеты через приложение ВБ. Сделала возврат билетов 10 мая, деньги до сих пор не поступили на счёт ВБ Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой.Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка.У меня был откланен платёж на госуслугах в ра... Читать полностью
Уважаемый Вадим Бессоннов, Оперативность и компетентность Ваших ответов просто поражают.Даже интересно, каким скри... Читать полностью
06.05.2026. Оплачивал услуги wb картой. Деньги с карты сняли и они зависли в статусе „в обработке“. И так уже по се... Читать полностью
Оплатила ж/д билеты через приложение ВБ. Сделала возврат билетов 10 мая, деньги до сих пор не поступили на счёт ВБ Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой.Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка.У меня был откланен платёж на госуслугах в ра... Читать полностью
Сегодня утром мой муж перевел мне свою зарплату на вб кошелек и когда я решила оплатить Ростелеком или перевести де... Читать полностью
Вчера с самого утра писала вам в поддержку, прошли сутки, ни одного ответа.Друзья мои, готовлю в таком случае жалоб... Читать полностью
Сертификат был куплен 12.05.2026. И при попытках его активировать другим человеком постоянно пишет, что "операция о... Читать полностью
Это все понятно, но почему чат поддержки не может оперативно отвечать на вопросы в чате? Читать полностью
Отказалась от товара на вб выбирала оплата частями, оплата не отменилась, в поддержу написала не отвечают. Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Читать полностью
Начну с далека, в конце 2025 я продал квартиру, у меня были наличные, 300т я положил на вб кошелек, пользовался им... Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью
По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью
Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью
И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!! Читать полностью
Деньги списываются каждый день Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью