12
Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк.
Где-то был нарушен один из пунктов правил. Организация, казалось бы серьезный крупный банк, а не удосужились нормально настроить, чтобы заказ не оформлялся если нарушает правила. Просто в тупую заблокировали аккаунт. Даже с новым номером телефона никаких возможностей заказывать через Купер теперь. Шлют десятки промокодов (забиты все слоты) на первый заказ и сама же тех поддержка пишет в ответ на мой им вопрос, что если используете заблокируем вам аккаунт.
После блокировки тех.поддержка отвечает как ИИ, однотипные бесполезные ответы, зачем они там тогда вообще сидят операторы.
Было бы понятно если бы Купер был при частном банке, а он при гос.банке серьезном, отвратительное управление.
1. Сервис не настроен нормально, те же мелкие магазины у всех давно все организовано лучше, просто уровень дна
2. Жёсткая привязка к СберБанку, по факту же только дополнительные ограничения и помехи для покупок
3. После блокировки аккаунта, надо искать какие-то способы написать в тех поддержку, так как кнопки тупо нету
4. Тех поддержка игнорирует проблему и отвечает бред, типа сами виноваты, как будто это не клиентский сервис, а ларек с бесплатным хлебом
Какая-то дискриминация клиентов, под этот пункт нарушение попадают как раз те кто больше заказывает товаров.
Здравствуйте!
Я смогу уточнить и сообщить детали только по вашей ситуации.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Фактические обстоятельства, предшевствующие подаче обращения1. Решением Головинского районного суда города Москвы о... Читать полностью
Добрый день!Прошу решить вопрос с нехваткой банкоматов в пгт.Волжский, Самарская область (пересечение ул.М.Горького... Читать полностью
Деньги были списаны с моего счета и отправлены обратно на счет отправителя Читать полностью
Добрый день! Верните мне пожалуйста деньги, которые списали в 4 утра 15 мая -849 рублей, я у вас ни на что не подпи... Читать полностью
Обращение рассмотрено абсолютно некомпетентным сотрудником, не умеющим считать. 17/24 -это не более 100 %Мой вопрос... Читать полностью
В 2024 году продал карту, было 16 лет , переехал в город пошел учиться в техникум, предложили продать мол нечего не... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги, которые списали в 4 утра, я вам ничего не должна Читать полностью
Благодарность сотруднику Читать полностью
Мне остается так же поступить со сбербанком и домкликом, никаких сбережений и соответствующие рекомендации... Читать полностью
Фактические обстоятельства, предшевствующие подаче обращения1. Решением Головинского районного суда города Москвы о... Читать полностью
Добрый день! Верните мне пожалуйста деньги, которые списали в 4 утра 15 мая -849 рублей, я у вас ни на что не подпи... Читать полностью
Обращение рассмотрено абсолютно некомпетентным сотрудником, не умеющим считать. 17/24 -это не более 100 %Мой вопрос... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги, которые списали в 4 утра, я вам ничего не должна Читать полностью
Списали 500 бонусов СберСпасибо на купон Аптека.ру, но на сайте аптека.ру купон не применился, пишет купон не найде... Читать полностью
Сегодня моё доверенное лицо обратилось в банк, чтобы открыть новый продукт. Конкретно - дебетовая карта. В выдаче п... Читать полностью
Добрый день! 15 мая с меня списали 849 р! помогите отменить подписку и вернуть деньги ! Я *** Читать полностью
Мария, добрый день!Есть информаци по моему ранее заданному вопросу Повышение ставки по кредитному договору в наруше... Читать полностью
Мария, здравствуйте,мы все еще ждем ответ на обращение от 27.1.2026 под номером 260127-7001-637539 о выплате наслед... Читать полностью
Банку от дом рф на погашение ипотеки была перечислена сумма в размере 450 тыс руб 13,05.2026 г , эту сумму они выст... Читать полностью
Сроки решения мне сообщите! Читать полностью
Столкнулся с тем, что не могу пеервести деньги себе в другой банк. Другим людям в другие банки - тоже. В сам Яндкс.... Читать полностью
я с марта месяца отправила 20 заявок, в которых мне пришел отказ. Написала претензию в ЦБ, по которой мне ответили,... Читать полностью
Опять врете. Ожидаю решение сегодня до конца дня. Читать полностью
Банк ошибочно списал детское пособие в счет своего долга по кредиту . Составили обращение номер 740652446 . Оюещали... Читать полностью
Ранее в задаче 1048035 на портале банки.ру был задан следующий вопрос:Здравствуйте.Прошу разобраться с ситуацией по... Читать полностью
это не ответ на мои вопросы Читать полностью
Точные сроки списания дисконта имеются в вашем банке? Ч/з 2 недели обещали списать, максимум три. Прошло 8 четверго... Читать полностью
4 мая сделал оплату на АЗС по МСС коду 5552 что расшифровывается в международной классификации кодов как авто заряд... Читать полностью
На мои вопросы дайте ответ: Почему задолженность до сих пор не списана? Почему продолжается начисление долга после... Читать полностью