Список вопросов
Ответ дан

Банк по надуманным причинам отклоняет смену подрядчика

18.05.2026 16:56
10
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-450525266347
г Новосибирск

Возбуждено уголовное дело на старого подрядчика ИЖС, с ним же законно расторгнут договор. На сайте выбран подрядчик новый , согласование заняло 3 месяца на составление сметы и исправление за предыдущим подрядчиком. Отправил все документы на рассмотрение , и ответ пришел в 3 строчки написаных за 3 минуты ОТКАЗ без причин , перечеркивая 3 месяца чудовищных трудозатрат в том числе финансовых с новым подрядчиком , причем из нескольких только они согласились исправить ситуацию и помочь сохранить залоговую массу хоть по траншу хоть эксроу, но у банка свое видиние , залоговорая масса обесценивается , банк не дает ни какие коментарии и обьяснения чем не устраивает выбранный на сайте строим.дом.рф новый подрядчик , игнорирует все вопросы о причинах. На все вопросы обьяснить причину ответа не получил. Узнал лишь что оказывается он якобы в стоп листе , но и там аргумент не в пользу банка , так как я добавил в переписку самого подрядчика , банк а так же минстрой , но и это не дало пока результат второй раз подавая через сайт снова пришел отказ , пришлось ехать в банк и подавать заявление там письменнно . Ожидаем письменный ответ что деать дальше не известно, теперь я понимаю почему так много во многих поселках по всей страене заброшек. В сотрудниках которые перечеркивают все без обьяснения причин своим клиентам чтобы у тех отпустились руки , чтобы потом выжать последнее по сути за неликвид.
Сомое циничное это то что банк снова просит выбрать нового подрядчика на сайте строим.дом.рф, с какой стати ? Мы уже на столько высосаны со старым подрядчиком , обескровлены банком, а банк ни чем не гнушать продолжает брать оплату и начислять проценты что дальше будет не понятно , причем с нашей стороны платежи идут исправно. ЭТО ЦИНИЧНОЕ, переходящее все дозволенные границы ХАМСКОЕ ИЗДЕВАЕЛЬСТВО

Номер обращения 4611404538. 

Здравствуйте!

Понимаем, с какими трудностями и финансовыми потерями вы столкнулись из-за недобросовестных действий первого подрядчика. Нам искренне жаль, что вы оказались в такой сложной ситуации, и полностью разделяем ваше желание как можно скорее завершить строительство дома.

Предыдущий ответ Банка, направленный вам на электронную почту, является корректным. Банк действительно вынужден отказать в согласовании компании ООО «Наш Дом». Мы детально оцениваем каждого подрядчика, чтобы защитить ваши интересы и обеспечить безопасность строительства, однако подробные внутренние критерии проверки раскрыть не можем. Данный отказ не накладывает ограничений на ваши дальнейшие обращения — вы можете предложить другую компанию.

В Банке нет процедуры аккредитации, поэтому мы не навязываем конкретные строительные организации и не предоставляем готовых списков. Вы можете выбрать любого другого подрядчика самостоятельно.

Направьте в Банк проект договора подряда на рассмотрение. Банк оперативно проверит документы со своей стороны, чтобы вы смогли продолжить строительство.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда наконец можно получить одобренную кредитную карту?
Банк ДОМ.РФ

11 июня оформил онлайн заявку на кредитную карту.12 июня получил СМС с одобрением и выбрал офис для получения карты... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не могу открыть вклад, что делать?
Банк ДОМ.РФ

почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не могу открыть вклад, что делать?
Банк ДОМ.РФ

почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью

13.06.2026 Другое
Накопительный счёт на ежедневный остаток
Банк ДОМ.РФ

При открытии второго накопительного счета будет ли действовать промоставка? Читать полностью

Закрыть счёт, снять арест
Банк ДОМ.РФ

Открыл накопительный счёт в банке ДОМ.РФ. 26.01.2026 на мой счёт приставы наложили арест. 27.05.2026 наложили еще а... Читать полностью

Премиальное обслуживание отсутствует
Банк ДОМ.РФ

Добрый день,я завел необходимые средства и карту для премиального обслуживания - получил все подтверждения, но уже... Читать полностью

Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

Мда, подтвердилось, Руководитель Марченко тоже недостойна занимает данную должность!!!Читать даже внимательно не ум... Читать полностью

Семейная ипотека у "Аккредитованного банка"
Банк ДОМ.РФ

Одобрили ипотеку (семейная, 6%) на хороших условиях. После того как я предоставил все документы, банк в односторонн... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью

Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

https://w s/questions-answers/question/create/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/https... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека у "Аккредитованного банка"
Банк ДОМ.РФ

Одобрили ипотеку (семейная, 6%) на хороших условиях. После того как я предоставил все документы, банк в односторонн... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Банк дом рф не снимает аресты годами и удерживает мои деньги!!!!
Банк ДОМ.РФ

Имеется 4 ареста с 2024 года и 2026 года долг оплачен, ИП окончены все меры по снятию арестов направлены в банки пр... Читать полностью

15.05.2026 О банке
Робот спамит звонками
Банк ДОМ.РФ

Какую именно проерку вы хотите провести? хотите сказать, что у вас нет практики холодных звонков? И робот случайно... Читать полностью

14.05.2026 О банке
Робот спамит звонками
Банк ДОМ.РФ

Несколько раз в день робот звонит с номера +7(495)775-70-30, представляется Максимом, сотрудником банка Дом.РФ. ест... Читать полностью

13.05.2026 О банке
Кредит в банке ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

КРЕДИТ Читать полностью

22.04.2026 О банке
Наблюдаю небрежное ведение кредитной истории по свежему отчёту НБКИ
Банк ДОМ.РФ

Прошел месяц, так и не удалось разобраться? Читать полностью

29.03.2026 О банке
ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

13.03.2026 у меня закончился вклад на финуслугах с ДОМ.РФ. Но по состоянию на 19.03.2026 денежные средства до сих п... Читать полностью

19.03.2026 О банке
онлайн нереально стать клиентом
Банк ДОМ.РФ

Увидев рекламу, решил попробовать стать клиентом ДОМ.РФ онлайн. Итог, потратив часа два (перебор браузеров, создан... Читать полностью

16.03.2026 О банке
Банк не снимет обременение, тянет время
Банк ДОМ.РФ

номер 1006239 - с 26/02/2026 банк обещает обратиться в Росреестр, сегодня 10/03/2026 в выписке ЕГРН до сих пор чисо... Читать полностью

10.03.2026 О банке
контакты
Банк ДОМ.РФ

контакты Читать полностью

07.03.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
Отказ в расторжении КАСКО и возврате средств

03.06.2026 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Калининграде, по вопросу расторжения договора КАСКО в... Читать полностью

28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять?  Читать полностью

Кредитные каникулы..
Сбербанк

Сколько дней ещё будете проверку делать?  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка 115 фз хотя ЦБ не в курсе даже
Сбербанк

Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью

Указывают одну сумму кэшбэка по итогу при покупке она совсем другая.
Т-Банк

Выбрал ежемесячную категорию 6% Авиабилеты в Т путешествиях. При покупке билета указывается один кэшбэк. По факту н... Читать полностью

14.06.2026 Другое
161 фз что за блокировка
Сбербанк

Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью

Озон банк онлайн не дает закрыть вклад
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня банк пролонгировал вклад под 11%, хотела его закрыть, чтобы открыть другой под 13,5% Не дает... Читать полностью

Не дают возможности осуществить возврат средств по ОБДС
ПСБ

У меня нет доступа к интернет-банку Читать полностью