Добрый день! 19.05 должны были списать платеж за ипотеку, но деньги не списали. На счету есть деньги, счет выбран правильно. Ранее списания проходили без проблем. В поддержке ничем не помогли, сказали что составили обращение, срок рассмотрения которого до 31 мая. За это время накапают проценты, плюс просрок отобразиться в кредитной истории как просрочка. Ранее ни разу не было пророчки. Почему из-за ошибки банка должны страдать люди? Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте!
Напишите номер обращения или пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона основного заемщика. В теме письма укажите «1053598 banki.ru». Проверю детали
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗаключил ипотечный договор в вашем банке в сентябре,а в октябре меня просто так блокируют по 3.3,я не могу пользова... Читать полностью
То есть незаконно снять деньги - это быстро!а вот рассмотреть ситуацию, ну тут надо время... Уточните сроки рассмот... Читать полностью
Как отказаться от платного годового обслуживания карты, и как сделать возврат денежных средств если часть денежных... Читать полностью
14.05.2026, были одобрены кредитные каникулы, нового графика так и нет , идет просрочка по этому кредиту уже и начи... Читать полностью
Здравствуйте. На госуслугах только ОДИН возможный вариант получения такой информации. Называется "адресная справка"... Читать полностью
Заявление о снятии арестаПрошу снять арест с банковского счета № 4081781051648836, открытого в ПАО Сбербанк, поскол... Читать полностью
А января 2026 года не можем снять арест с расчетного счета наложенные по определению суда. Неоднократно предоставля... Читать полностью
Здравствуйте, уточните срок решения вопроса, пожалуйста. Читать полностью
Вчера оформлял заказ в магазине. Воспользовался онлайн-оплатой. Платёж был сразу отклонён и случилась полная блокир... Читать полностью
Ошибку то изначально совершил отправитель, на него направлены уже жалобы, и в прокуратуру в том числе, обращаться к... Читать полностью
Как отказаться от платного годового обслуживания карты, и как сделать возврат денежных средств если часть денежных... Читать полностью
Почему до сих пор вопрос не решен? Верните сумму ежемесячного платежа, как было, сократите срок кредита! Читать полностью
На протяжении 9 месяцев списывают 99₽ за услугу . Я эту услугу не подкючала, но оператор поддежки утверждает что я... Читать полностью
Мне нужны те заявки, чтобы посмотреть. Вышлите ссылки, и даты одобрения Читать полностью
Здравствуйте! Почему Сбербанк не зачисляет субсидию многодетным от дом.рф?! В госуслугах статус заявления: заявка и... Читать полностью
В прошлом году отправлял заявки на получение автокредита на сайте банк.ру banki.ru в сентябре, октябре , и ноябре 2... Читать полностью
Можно вернуть деньги это была случайная подписка? Читать полностью
Пользовался лет 8, может и больше: дебно сын карты, депозиты, страховки, кредитные карты В асреде не аккуратно поуч... Читать полностью
какой заказ, она что отверточной сборки? машины есть в наличии у дилеров. вот в данный момент. любой дилер в радиу... Читать полностью
Заключил ипотечный договор в вашем банке в сентябре,а в октябре меня просто так блокируют по 3.3,я не могу пользова... Читать полностью
Добрый день! Извиняюсь, дублирую вопрос, т.к. случайно закрыла вопрос.Уже почти месяц мой WB кошелек заблокирован в... Читать полностью
То есть незаконно снять деньги - это быстро!а вот рассмотреть ситуацию, ну тут надо время... Уточните сроки рассмот... Читать полностью
Как отказаться от платного годового обслуживания карты, и как сделать возврат денежных средств если часть денежных... Читать полностью
Спасибо, обязуюсь удалить отзыв после решения вопроса, но в отзыве не указаны контакты и паспортные данные клиента... Читать полностью
Алексей, подскажите пожалуйста, как представитель банка, до каких пор будет продолжаться беспредел, "скотское" отно... Читать полностью
Просто тех поддержка вб тоже не отвечает. Но как я понял не только у меня такая ситуация. Потому что подобные вопро... Читать полностью
Добрый день! Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, что поддержка не может мне помочь. Перед совершением покупки сп... Читать полностью
14.05.2026, были одобрены кредитные каникулы, нового графика так и нет , идет просрочка по этому кредиту уже и начи... Читать полностью
Очень надеюсь на содействие Кредитного комитета и заключение мирового соглашения и последующей реструктуризации.Жду... Читать полностью