Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован Сбербанк онлайн

21.05.2026 11:10
21
Сбербанк
Автор
user-844519879012
г Москва

Вчера оформлял заказ в магазине. Воспользовался онлайн-оплатой. Платёж был сразу отклонён и случилась полная блокировка. Позвонил на 900, всё обговорили. Карта сейчас вроде бы в рабочем состоянии, по идее. Но т.к. актуальные реквизиты карты находятся в личном кабинете, я даже не могу их посмотреть никак, потому что он заблокирован. Ровно как и совершать онлайн-платежи я тоже не могу. При входе я теперь каждый раз вижу сообщение "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован". Эта проблема до сих пор не решена. От меня требуются какие-то действия или эта блокировка будет снята автоматически?

Здравствуйте!

Самый быстрый способ решить ситуацию - обратиться к моим коллегам на номер 900 с просьбой разблокировать личный кабинет.

Я также проверю возможность снять блокировку с моей стороны и вернусь к вам с ответом до 29 мая включительно. Если ситуация будет решена вами в звонке - пожалуйста, уведомите меня об этом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Требование о предоставлении реквизитов для совершения возврата денежных средств (в рамках исполнения требований по выходу из базы ОБДС ЦБ РФ)
Сбербанк

А что говорить в офисе? номер образение ? Читать полностью

Из-за не вовремя предоставленной справки подняли ставку по ИТ-ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Уточните сроки, пожалуйста.  Читать полностью

Мировое соглашение
Сбербанк

Сбербанк прислал мировое соглашение, с ошибкой в ФИО и суммах . В определении суда суммы другие. Суд принял такое з... Читать полностью

Второй отказ по разблокировке карты и онлайн-банка
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на этот отвратительный банк!!! Я в ужасе, и знаю многих которые меня поддержат в э... Читать полностью

Своя ставка. Возврат средств
Сбербанк

Добрый день, я 4 мая зарегистрировал в офисе обращение.6 мая получил ответ, который не соответсвует условиям моего... Читать полностью

Технические неполадки
Сбербанк

Добрый день! Мне перезвонила менеджер и сказала, что направлен запрос в техническую поддержку с отметками. На вопро... Читать полностью

Как сделать рефинансирования?
Сбербанк

Заключил ипотечный договор в вашем банке в сентябре,а в октябре меня просто так блокируют по 3.3,я не могу пользова... Читать полностью

Когда Сбербанк может снять деньги без твоего ведома!!!
Сбербанк

То есть незаконно снять деньги - это быстро!а вот рассмотреть ситуацию, ну тут надо время... Уточните сроки рассмот... Читать полностью

Годовое обслуживание
Сбербанк

Как отказаться от платного годового обслуживания карты, и как сделать возврат денежных средств если часть денежных... Читать полностью

Кредитные каникулы
Сбербанк

14.05.2026, были одобрены кредитные каникулы, нового графика так и нет , идет просрочка по этому кредиту уже и начи... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Требование о предоставлении реквизитов для совершения возврата денежных средств (в рамках исполнения требований по выходу из базы ОБДС ЦБ РФ)
Сбербанк

А что говорить в офисе? номер образение ? Читать полностью

Мировое соглашение
Сбербанк

Сбербанк прислал мировое соглашение, с ошибкой в ФИО и суммах . В определении суда суммы другие. Суд принял такое з... Читать полностью

Своя ставка. Возврат средств
Сбербанк

Добрый день, я 4 мая зарегистрировал в офисе обращение.6 мая получил ответ, который не соответсвует условиям моего... Читать полностью

Когда Сбербанк может снять деньги без твоего ведома!!!
Сбербанк

То есть незаконно снять деньги - это быстро!а вот рассмотреть ситуацию, ну тут надо время... Уточните сроки рассмот... Читать полностью

Не снимают арест хотя есть постановление
Сбербанк

Заявление о снятии арестаПрошу снять арест с банковского счета ***, открытого в ПАО Сбербанк, поскольку в рамках уг... Читать полностью

Когда Сбербанк может снять деньги без твоего ведома!!!
Сбербанк

Итак, сериал продолжается! Уважаемый или уже не очень Сбербанк обещал предоставить ответ до 21.05. И что я слышу -... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по ИТ-ипотеке с 4,4 до 14,5%
Сбербанк

Добрый день! Оформила ИТ-ипотеку 29.08.2023 по ставке 4.4%. Регулярно подтверждаю занятость справками и копией труд... Читать полностью

Хочу разблокировать счет который банк заблокировал год назад
Сбербанк

Предполагается какая то компенсация морального вреда от вашего банка за то что вы незаконно удерживали мои средства... Читать полностью

Подписка Сберпрайм..
Сбербанк

Здравствуйте! У меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправила приглашение мужу, однако при переходе по ссылке у н... Читать полностью

Не поступил сертификат за использование sberpay
Сбербанк

Мария, добрый день. 30 рабочих дней прошло, но ответ я так и не дождалась. Можно как-то решить наконец-то этот вопр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте стал жертвой мошеничества
Ozon Банк

Вчера вечером находился на работе без доступа к приложения и к телефону есть 2 человека работающие со мной и подтве... Читать полностью

Гарантированную ставку не хотят выплачивать!
ВТБ

Кредит полностью закрыт, условия выполнены. Поддержка сначала гарантировала выплату 18 мая, теперь дату перенесли н... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Когда мне придут деньги???
Ozon Банк

Отправил письмо с завереным у натариуса заявлением и копию паспорта в озон банк уже прошло 4 дня молчат!поддержка т... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Требование о предоставлении реквизитов для совершения возврата денежных средств (в рамках исполнения требований по выходу из базы ОБДС ЦБ РФ)
Сбербанк

А что говорить в офисе? номер образение ? Читать полностью

Подарочная карта за открытие кредитной карты банка
Альфа-Банк

В начале марта 2026 года оформила кркдитную карту по промоакции. за открытие карты и совершение покупки должен был... Читать полностью

21.05.2026 Другое
не прозрачный расчет платежа
Совкомбанк

кредит на сумму 280т оформлен на срок 60 месяцов с процентной ставкой 35,9%. В договоре не прописан график платежей... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевод с карты на карту 3182 мтс банкДата и время перевода 07.09.2025, 17:02Сумма перевода 7000 рублей, комиссия 8... Читать полностью

Не снимает арест по постановлению
Яндекс Банк

Ваши коллеги плохо выполняют свои обязательства , пристав все документы вам отправил ТРИ РАЗА !!!!!!!!!!!!!!!!!!Ваш... Читать полностью

Когда снимут ограничения?
Ozon Банк

17 мая заблокировали счет на время проверки по 115 фз. Все документы были предоставлены оперативно, в тот же день.... Читать полностью

Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Шафеева Елена Павловна  Читать полностью