23
Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей и сколько то там копеек. Позвонив на горячую линию и запросив информацию, а именно реквизиты для погашения долга,операторы начали кидать меня из отдела в отдел, по итогу мне сообщили , что мой договор находится у какого то там менеджера по работе с просроченной задолженностью и он мне перезвонит. Подождав 2 дня, я звоню на горячую линию снова.Пройдя 7 кругов ада и перебросов из отдела в отдел, я добиваюсь отправки реквизитов для оплаты долга.Получив реквизиты для оплаты я в тот же день совершаю перевод на сумму 100р указывая в комментарии ФИО и серию -номер паспорта. Подождав чуть больше недели после оплаты и видя , что ситуация в БКИ не меняется, я снова звоню на горячую линию. Снова прохожу момент с перебросом из отдела в отдел, наконец на последнем операторе получаю информацию: Деньги ваши видим, они пришли, но договор не закроем,он у менеджера по работе с просроченной задолженностью.....я была в шоке. Я направляю деньги в банк, по реквизитам,которые мне дал ваш представитель, я оплачиваю долг и требую закрыть кредитный договор с обязательной отправкой информации в БКИ!!! Почему я должна ждать звонка какого то менеджера, когда мой долг погашен! Сколько я могу терпеть нервотрепки из за 58 рублей???Понимаю, что банк врятли пойдет на встречу, собираюсь обратить ситуацию в свою пользу, а именно обратиться в сответствующие органы с жалобой.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. В системах банка видим, что кредитный договор №*1936 закрыт 21.05.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью
заказала карту в отп банке, курьер привез, оказалась не рабочей, предложили приехать в банк для решения вопроса, се... Читать полностью
Почему не опубликован мой отзыв. Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.Вчера оплачивала мобильный телефон,банк заблокировал на 48... Читать полностью
Добрый день. На аватарке у вашего представителя милый пиджачок. Очень люблю морковный цвет! Смотрится замечательно... Читать полностью
Здравствуйте. 28 апреля 2026 мной был написан отзыв в Разделе Народный рейтинг на Банки.ру " Премиальное обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Фаткуллина Эльвира Ринатовна, 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ.... Читать полностью
Добрый день! 19.05.2026 через курьера получил дебетовую карту ОТП по рекомендации родственницы. Действительно, карт... Читать полностью
Взела кредит на покупку, после первого же платежа почему-то платеж вырос в 2 раза. (деньги внесенные по очередному... Читать полностью
Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На тек... Читать полностью
Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На тек... Читать полностью
Я прикладывала документ. Вижу сейчас, что отзыв зачли. Читать полностью
Здравствуйте я прошел по ссылке друга и получил в вашем банке карту дебетовую, совершил покупки свыше 15000 в апрел... Читать полностью
Ситуация ,ссылку прикрепила с такой же ситуацией и вы помогли разобраться Читать полностью
22 мая 2026 года в магазине электроники iS***** я оформляла рассрочку от ОТП Банка. Сотрудник скрытно включил в тел... Читать полностью
Даже не знаю как выразить негодование, почему вы сотрудничаете с самыми некомпетентными организациями по доставке б... Читать полностью
Я в курсе, не нужно мне отписками отвечать, я прошу вернуть мои 473 рубля, которые вы списали не пойми куда, почему... Читать полностью
13.06.2026 Газпромбанк списал налоговую задолженность 2 раза! Сказали, возможно вернут в следующем месяце! Верните... Читать полностью
11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью
Добрый день, случилась такая ситуация:09.06.2026 мне пришло следующее уведомление от Сбербанка с номера 900: Ваши к... Читать полностью
Приветствую.Объясните как произошло так, что управляющий несколькими пунктами выдач заказов ВБ и переводящий агентс... Читать полностью
Что там проверять , я и так знаю что там блок , по беспределу , вы мне объясните какая именно операция была подозри... Читать полностью
помогите пожалуйста вывести деньги со счёта Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью
Могу ли я получать платежи с сайта whitebird.io, если я всё делаю от своего имени? Уточняю, что Whitebird — это рег... Читать полностью
