42
Не думал ,что придется писать .....
Изначально мои контакты с данным банком складывались положительно.Я даже удивлялся отрицательным отзывам на него.Но вот видимо пришел и мой черед. ((( Итак по-порядку:
В 2024 я открыл вклад в МТС банке .Правда изначально мне вСучили дебетовую карту с платным выпуском ,хотя я просил полностью бесплатную .Это я решил по звонку на горячую линию(деньги вернули)
В 2025 году я на свою голову купился на акцию "Двойная выгода" от МТС (получи дебетовую карту МТС деньги и сим карту .И выполняя по карте условия получи бесплатную связь на следующий месяц).
В салоне мне изменили основной номер телефона привязанный к банку ( а как позже выяснилось к банкам : МТС и ЭКСИ,про последний я даже раньше и не слышал) не поставив меня в известность.
И тут начался спектакль с актером в моем лице и клоунами с их стороны .
У меня в приложении МТС деньги образовались два аккаунта: один под номером телефона от 2024 года(открытие вклада) и второй от 2025 года(сим карта от акции двойная выгода) .
Я не мог совершить внутрибанковский перевод между своими картами в приложении ,по карте МТС деньги не мог оплатить (по QR коду) услуги ЖКХ,газо и энергосбережения.
На данный момент я потерял доступ к карте МТС деньги от слова совсем , её просто нет в приложении.
Месяц с ними перезванивался - сплошное бла-бла....
Пока наконец мне не сказали,что проблема в разных номерах и сказали,что необходимо написать заявление в салоне МТС о смене номеров в банках МТС и ЭКСИ на единый .Написал 07-04-2026 ...
На данный момент ничего не предпринято с их стороны.
Продолжил бомбить их гор.линию .
Сказали,что нужно ещё раз написать заявление ,но уже об объединении моих данных .Написал 11-05-2026 .Реакции до сих пор нет .На гор.линии утверждают,что моих заявлений нет в базе ,хотя я в чат поддержки отправлял скрин заявления написанного в салоне.
Продолжил бомбить их гор.линию .... Написал жалобу и не одну на бездействие .
Приходят отписки с извинениями и утверждением ,что в ближайшее время все заработает .
Из последнего : на горячей линии уверили ,что моей заявке присвоен статус срочно и назначен ответственный человек (((( и 22-05-2026 все заработает .
Звоню 22-05-2026 : бла ,бла .... Нужно ещё подождать до 26-05-2026 ....
Все это длится не первый месяц.
И тут я подумал ,а что если что-то подобное случится с моими сбережениями в этом ,так называемом банке ?!
Не повторяйте моего горького опыта.Не связывайтесь с этим недоучреждением ,под вывеской МТС банк.
P.S. Если послушать мои (записанные у них) разговоры с их горячей линией ,то знатную лапшу можно сварить.
Здравствуйте!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение на смену номера в системе банка рассматривается в приоритетном порядке. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации.
Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Продолжайтесь позорится (некая мадам мила добро... )вместе к никчемным банком под вывеской МТС.Вот ситуация на сего... Читать полностью
Доброго такаяже ситуация с переводами в корею вначале отправил 1500р пришло сразу, потом 59000 и 32000 переводы до... Читать полностью
Решил использовать сервис перевода д/с зарубеж через МТС Деньги, как выяснилось, перевод осуществлялся через Мульти... Читать полностью
Добрый день , я 8.05.2026 отправила на электронную почту вашего банка документ ( о завершении банкротства ) сказали... Читать полностью
Здравствуйте! А воз и ныне там.Вместо конструктивного диалога и содействия в решении вопроса я получаю от банка лиш... Читать полностью
21.05.2026 Ваш партнер запросил информацию и пропал? что по итогу делать?не денег не услуги. Читать полностью
Инфо до этого добавлял, но раз нужно и дату рождения то дублирую и добавляю. Еще сразу добавлю номер крайнего обращ... Читать полностью
Здравствуйте. Я, открыл обычную дебетовую карту. Без кредитов, просто карта. И вдруг появился кредит. Я, должен! От... Читать полностью
Есть кредитная карта МТС банк, в феврале того года внесла платеж, а на следующий день мне подключили отсрочку плате... Читать полностью
Здравствуйте. Акция плати меньше. Не вписывается платёж. Деньги на счету есть. В прошлом году было также. Пока не н... Читать полностью
Продолжайтесь позорится (некая мадам мила добро... )вместе к никчемным банком под вывеской МТС.Вот ситуация на сего... Читать полностью
Вы ловко устранились от решения данной проблемы .... А Как громко начинали : Я лично проконтролирую решение вашей... Читать полностью
Видимо ,вы не взяли под контроль мою ситуацию от слова совсем (((Глумление продолжилось.Сегодня я позвонил на горяч... Читать полностью
Ускорить процесс возврата ден. средств можно? Фактически, изза неисправности своего оборудования, МТС банк лишил м... Читать полностью
Банкомат по адресу Земл.Вал д24/30с1 пополнение на карту Сбера принял, после выдал чек с ошибкой. Деньги не зачисл... Читать полностью
Где найти промокод для ввода в приложении Читать полностью
Оставляла обращение через чат с оператором 13.04.26. Срок рассмотрения по федеральному закону 15 рабочих дней макси... Читать полностью
Сделала частичное досрочное погашение с уменьшением суммы ежемесячного платежа по трем кредитам, после чего график... Читать полностью
Не могли бы Вы более развернуто прояснить? То есть блокировка была и банк ее снял, правильно? А за что была блокиро... Читать полностью
Я позвонил, но мне не смогли сообщить, когда будут сняты блокировки Читать полностью
Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью
8 апреля на сбр были переведены денежные средтва на приобретение квртиры у застройщика (без привлечения ипотечных с... Читать полностью
Закрыла все счета, но номер телефона до сих пор отображается при переводах через сбп. Служба поддержки помочь не мо... Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулись с проблемой , которая до сих пор никак не решается. 29 апреля дом рф перевёл оперативно д... Читать полностью
Добрый день. А вы можете мне скинуть мои средства по реквизитам на другой банк мне на счет мои средства. Просто я н... Читать полностью
Котегова Татьяна Ивановна 08.01.1961 Читать полностью
Добрый вечер!25 мая уже прошло , неужели так сложно проверить подписку ? Читать полностью
Вчера выполнял сервисное обслуживание машины в сервисе. Учитывая выбор категории повышенного кэшбэка на автоуслуги... Читать полностью
Пришлите мне номер РПО по которому я смогу отслеживать местоположение почтового отправления на почту! Читать полностью