Список вопросов
Требуется уточнение

Средства перечислены, но счет не открыт

20.05.2026 07:34
16
МТС Банк
Автор
gchr
г Москва

Здравствуйте.

Случайно обнаружил, что открытый мною накопительный счет по состоянию на 20 мая не открыт. Обратился к персональному менеджеру, которая рекомендовала написать в чат. Написал в чат и не один раз. В чате посоветовали попытаться открыть еще раз, но под другой процент. Затем пришло пуш-уведомление о необходимости посетить отделение для решения вопроса. Можно ли как-то решить вопрос дистанционно и выяснить по какой причине накопительный счет не открыт? Скриншоты могу предоставить. 

​Здравствуйте!

Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения 93442710​.​

Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа.​

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

Предыдущее обращение просто закрыли без запроса дополнительных документов, я ждала 10 дней, снова пришлось открыват... Читать полностью

Средства перечислены, но счет не открыт
МТС Банк

Здравствуйте. Выяснилось, что обращение рассмотрено. Ответ Банка мне неясен. Буду признателен, если подскажите алго... Читать полностью

Закройте счёт в банке
МТС Банк

Прошу закрыть счёт , все банки закрыли один ваш высвечивается в налоговой  Читать полностью

Подписка МТС премиум
МТС Банк

Добрый день, уже месяц я пытаюсь вернуть подписку премиум, которую я оформлял в октябре 2025 на 1 год через юрент. ... Читать полностью

КЭШБОКС 15% на весь срок
МТС Банк

Мила, расскажите пожалуйста , что такое кешбокс и в каком офисе можно его от крыть в москве? Спасибо Читать полностью

Смс информирование.
МТС Банк

Списали деньги за смс информирование, которое мне не нужно и на которое я не давала согласие. Специалист на горячей... Читать полностью

Как МТС банк решает вопросы с клиентами.
МТС Банк

Погребенная Юлия Вячеславовна 19,02.1973+7916-312-58-43 Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте!Прошу зарегистрировать жалобу на МТС БАНК в связи с нарушением сроков вывода денежных средств.суть обр... Читать полностью

29.05.2026 Другое
МТС - банк и экси-банк как-то связаны?
МТС Банк

Почему на карте мтс- деньги написано О " Экси-банк"? Рекламируется МТС- вклад , а деньги размещаются в Экси- банке?... Читать полностью

29.05.2026 О банке
Претензия о несанкционированном открытии банковского счета на мое имя. Незаконно открыт счет.
МТС Банк

В нашем населенном пункте нет офисов МТС банка.И на мне нет ни одного оформленного номера телефона. Каким способом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Средства перечислены, но счет не открыт
МТС Банк

Здравствуйте. Выяснилось, что обращение рассмотрено. Ответ Банка мне неясен. Буду признателен, если подскажите алго... Читать полностью

КЭШБОКС 15% на весь срок
МТС Банк

Мила, расскажите пожалуйста , что такое кешбокс и в каком офисе можно его от крыть в москве? Спасибо Читать полностью

Не получила % по нс который был заявлен
МТС Банк

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и... Читать полностью

лишена доступа к деньгам
МТС Банк

Вы вопрос вообще прочитали?! Непрофессионализм в полный рост. Читать полностью

лишена доступа к деньгам
МТС Банк

Хотела открыть МТС накопительный счет с пополнением и снятием, по заявке курьер зачем-то привезла и открыла мне кар... Читать полностью

Разблокировка счёта
МТС Банк

Требую немедленно разблокировать накопительный счёт, на сайте УФНС убрана информация о блокировки.  Читать полностью

Почему банк незаконно удерживает деньги клиентов?
МТС Банк

Зачем в очередной раз обманывать?  Читать полностью

Почему банк незаконно удерживает деньги клиентов?
МТС Банк

А как-же обязанность банка ознакомить клиента?  Читать полностью

Почему банк незаконно удерживает деньги клиентов?
МТС Банк

Согласно ст 76 НК РФ банк ОБЯЗАН ознакомить меня с постановлением о блокировке. Прошу ознакомить меня с данным по... Читать полностью

Почему банк незаконно удерживает деньги клиентов?
МТС Банк

В налоговой сказали что не блокировали счёт в мтс банке.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили операции по счетам
Ozon Банк

Приостановили операции по счетам, поддержка молчит, ждать времени нет , все средства лежат на счете, нужно срочно... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Аналогичная проблема. Сегодня уже 30 мая 2026г. Выплата по гарантированной ставке отсутствует. ВТБ онлайн, а такж... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Ограничения на карте
Ozon Банк

Здравствуйте, на карту озон банк наложили ограничения, чат поддержки не отвечает на телефон горячей линии отвечает... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Нет вопросов, если появятся, обязательно обращусь
ОТП Банк

Вопросов на сегодняшний день нет, всё предельно ясно Читать полностью

Кошелек заблокирован
Вайлдберриз Банк

Добрый день, кошелек заблокирован. Через госулуги, не обновляется. Поддержка дает только стандартные и однотипные о... Читать полностью

Качество работы сайта Совкомидея
Совкомбанк

Добрый день. У меня вопрос по работе сайта Совкомидея. С одной стороны - это сайт, на котором есть функционал, кото... Читать полностью

В Альфа-банке обманным путем открыли кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! 30 мая я обратилась в офис обслуживания для получения дебетовой карты. Заявку заранее оставляла по ре... Читать полностью

Отклонение оценки отзыва
Совкомбанк

Добрый день. Вы не зачли оцену отзыва по причине того, что я не прислала Вам скриншоты консультаций со ссылкой на... Читать полностью

Банкомат выдал поврежденные доллары
Т-Банк

Здравствуйте, в 2024 году банкомат Т-банка выдал доллары с пятнами и штампами.Сразу на это не обратила внимание, по... Читать полностью

Банкротство и перевод средств
Ozon Банк

Здравствуйте! Пожалуйста, сделайте уже хоть что-то. Со слов фин управляющего у банка есть все документы для того, ч... Читать полностью

30.05.2026 Другое