11
Остался крайне недоволен работой Вайлдберриз Банка.
28.05.2026 с моей привязанной банковской карты были произведены три списания по 200 рублей каждое, всего на сумму 600 рублей. В назначении указано, что списания связаны с платным возвратом товара. При этом товар был один, а информация о том, что возврат является платным и что может быть произведено несколько списаний, нигде не была указана в явном виде.
После обнаружения списаний я неоднократно пытался связаться со службой поддержки для получения разъяснений. Однако уже несколько дней не могу дождаться подключения оператора. Получить ответы на вопросы о причинах списаний и порядке их расчёта не удаётся.
Считаю недопустимой ситуацию, когда с карты клиента списываются денежные средства без прозрачного информирования, а служба поддержки фактически недоступна для решения возникшей проблемы.
Прошу предоставить разъяснения по каждому из трёх списаний от 28.05.2026 на сумму 200 рублей и вернуть неправомерно списанные средства, если списания были произведены ошибочно.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте. Я заблокировала вб кошелек. Как мне его обратно разблокировать? Помогите пожалуйста. Читать полностью
Номер Читать полностью
Александр +79290609888 Читать полностью
Уже неделю жду пака разблокируют вб кошелёк все данные проверил документы дейсвитеьны но сёровно вб не хоте их обно... Читать полностью
Заблокировали вб банк по 161 ст. Пишу в поддержку ниче не помогает, как быть? Деньги остались на счету Читать полностью
Мой WB Кошелёк был заблокирован с требованием актуализировать паспортные данные.После получения уведомления я выпол... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу улучшить WB Кошелек, интерфейс уходит в бесконечную загрузку. Ранее ко мне приезжал представи... Читать полностью
Я не могу зайти в приложение ВБ: пишет, что пользователь заблокирован! Соответственно - отсутствует возможность исп... Читать полностью
Номер Читать полностью
Александр +79290609888 Читать полностью
Заблокировали вб банк по 161 ст. Пишу в поддержку ниче не помогает, как быть? Деньги остались на счету Читать полностью
Погасила долг частями но висит как задолженность Читать полностью
Мой ребенок, ему 14 лет, по действием мошенников оформил рассрочку на 46800, пытался сразу отметить через поддержку... Читать полностью
Прошу провести техническую проверку работы сервиса идентификации WB Банка.Мой WB Кошелёк заблокирован в связи с нео... Читать полностью
Здравствуйте, я оплачивал на сайте по QR‑коду, и мне почти моментально пришла блокировка WB‑кошелька по части 3.4 с... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста , как узнать отзыв прошёл проверку? Если пишут отзыв не зачтен Читать полностью
14.05 на баланс вб кошелька была переведена заработная плата, после чего кошелек был заблокирован, поддержка не отв... Читать полностью
Ребята! Вы издеваетесь?! По протоколу сколько по времени составляет ответ клиенту? Жду порядка 6 часов! ответа ноль... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы открыть накопительный счёт в банке Дом РФ. На 61 день. С ежедневным начислением процентов.... Читать полностью
открыла карту Отп банка на имя Габдуллина Татьяна Михайловна ,но смской таки не отправили сертификат (покупку сове... Читать полностью
24.04.2026 г. Предьявил исполнительный лист в ПАО ВТБ БАНК Москва Краснопресненская набережная 7, прошел месяц Бан... Читать полностью
написала, спасибо Читать полностью
Оформил на сайте МТС банка заявку на дебетовую карту МТС. По этой заявке в салоне связи МТС получил дебетовую карту... Читать полностью
Мне до отделения 300кмЛюбой банк решит такой вопрос по телефону Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сбера, получаю зарплату, пользуюсь кредитными продуктами, открыт накопительный счёт.... Читать полностью
Добрый день. 26.05.2026 получила карту Альфа -Банк. 18.05.2026 окончена процедура банкротства. Документы на руках и... Читать полностью