89
Добрый день. 30 апреля 2026г. при переводе денежных средств в приложение Сбербанк через СБП себе же в Совкомбанк произошел сбой в приложении и деньги ушли другому человеку по незнакомому мне номеру. Телефон не набирался вручную, перевод осуществлялся по строке "Себе в другой банк". Я позвонила человеку, которому ушли мои деньги, она сообщила, что сейчас проходит процедуру банкротства и все ее счета заблокированы. Прошу объяснить, почему при переводе себе, деньги уходят совершенно посторонним людям? Почему при таких переводах не запрашивается подтверждение, что именно этому ФИО я хочу перевести деньги? Прошу принять срочные меры по возврату моих денежных средств. Обращение в Сбербанк составлено от 30.04.2026г.
Здравствуйте!
Мы проверили ваш перевод и связались с банком получателя, но вернуть его не удалось. По закону (ст. 1102 ГК РФ) возврат ошибочного перевода может провести только сам получатель.
Поэтому для решения вопроса мы рекомендуем вам повторно обратиться получателю.
Надеемся, что всё разрешится как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью
08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью
На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью
4. Скрин не получается прикрепить цитирую Не удалось поделиться. Сервис недоступе. Читать полностью
Здравствуйте! Я воспользовалась услугами Сбера в офисе по адресу Ленинградская область, г. Кудрово, Европейский пр.... Читать полностью
Заблокирван сбербанк онлайн ,не могу перевести деньги Читать полностью
Опять заблокировали, требуют предоставить документы по всем переводам. Пока собираешь и предоставляешь документы, н... Читать полностью
Почему Вы отписываетесь, а не пытаетесь решить проблему?До этого Вы писали про 15 дневный срок и если не снимется,... Читать полностью
Обременение не снято, сроки вышли. Просьба уточнить по какой причине банк не подал заявление в Росреестр за 15 дней... Читать полностью
10.06.2026 от ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к... Читать полностью
Здравствуйте! Я воспользовалась услугами Сбера в офисе по адресу Ленинградская область, г. Кудрово, Европейский пр.... Читать полностью
Опять заблокировали, требуют предоставить документы по всем переводам. Пока собираешь и предоставляешь документы, н... Читать полностью
12.06 сделала перевод со Сбербанка на Алипэй. Но номер свой указала в формате +86, как было написано в инструкциях... Читать полностью
Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью
Пачу не переводил мой деник йист на карту Читать полностью
Мария, добрый день! 12.06.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подпи... Читать полностью
Здравствуйте Я случайно отправил деньги 3000 рублей с кредитной карты Сбербанка на Счёт карту сбербанка, как отмени... Читать полностью
Был совершен перевод от меня в пользу моей мамы по сбп. Деньги так и не пришли ей. На каком основании они не пришли... Читать полностью
Доброе утро, поддерживает ли ваш банк переводы через сайт https://whitebird.io ? Читать полностью
Я самолично пользуюсь сбером при этом мне блокируют карты по непонятной мне блокировке 161 фз, с описанием того, чт... Читать полностью
Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью
Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью
привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью
Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью
сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью
08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью
На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью
Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью