34
Здравствуйте. Открыл карту банка, начал пользоваться - обычные бытовые задачи. Покупки, переводы небольших сумм. Спустя несколько дней пользование картой ограничил банк (115-ФЗ). Ответ на обращение, направленное по е-мейл не получил (прошло 3 дня). Уведомления о приеме обращения тоже нет. Сами требования банка в контексте моей ситуации считаю чрезмерными. Свидетельство о рождении и другие личные документы могут быть предоставлены мной, но банк обязан разъяснить, какие именно основания и по какой именно операции привели к ограничению пользрвания счетом. Отдельно хочу отметить негативное впечптление от взаимодействия с ботом в чате поддержки. То ли бот завис в вечной цикличности, то ли банк не заинтересован в конструктивной коммуникации клиента с банком.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
1 июня Свой банк отказал мне в открытии вклада, потребовал обновить паспортные данные. Я с больши трудом их обновил... Читать полностью
Здравствуйте. Высылаю требуемую информацию и дублирую свое обращение от 26 мая здесь. Читать полностью
Обращение рассмотрите через неделю, а новый платеж 3 июня теперь, мне что не платить? Ждать рассмотрения??? Читать полностью
Здравствуйте, 27.05.2026 года на счет поступил запрет по фз-115. В течении прошлой недели и сегодняшнего дня, напра... Читать полностью
Уважаемая Ольга разберитесь сегодня пожалуйста! я мать одиночка, вы списали последние деньги и не возвращаете!!!! Читать полностью
Сто раз пожалела,что связалась с данным банком ,в чате даже не перекючают на оператора,вечно отвечает робот ,из за... Читать полностью
Бондаренко Екатерина Борисовна 06.11.1989 +79535137016 договор 4006557603 Читать полностью
Здравствуйте. Документ, заверенный Квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически приравнивается к бумажн... Читать полностью
1 июня Свой банк отказал мне в открытии вклада, потребовал обновить паспортные данные. Я с больши трудом их обновил... Читать полностью
Здравствуйте. Высылаю требуемую информацию и дублирую свое обращение от 26 мая здесь. Читать полностью
Сто раз пожалела,что связалась с данным банком ,в чате даже не перекючают на оператора,вечно отвечает робот ,из за... Читать полностью
Здравствуйте. Документ, заверенный Квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически приравнивается к бумажн... Читать полностью
Неоднократно обращался в банк по вопросам некорректного отображения суммы задолженности по кредитной карте, обращен... Читать полностью
Добрый день! Закончилось банкротство. Юрист передал всю информацию на фед ресурс. Почему ваш банк не дает доступ в... Читать полностью
А, как быстро, вы разберётесь? Там мои деньги вы удерживает, а они мне очень нужны! Читать полностью
Здравствуйте, с 25.05 я не могу пользоваться картой, ответ на обращение по е-мейл (от 26.05) не получил. Прошу, есл... Читать полностью
Банк заблокировал платеж, в течение 1,5 часов на связь никто не вышел - в чате отписки, по телефону музыка. Вы серь... Читать полностью
дравствуйте. Являюсь клиентом отп банка и получаю пенсию по инвалидности на счет 40817810599056529332, это единстве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью