Для закрытия счета написала заявление по форме банка и отправила на электронную почту банка, который указали в чат боте. Сейчас начинается волокита, то надо в офис приехать, то через чат бот отправлять. В чат боте неудобно это делать, не прикрепляется заявление. Заявление отправлено!!! По закону вы не имеете права его не принимать! Оно заполнено по вашей форме, отправлено на вашу почту. Нет возможности ехать в офис их мало и все в центре. Туда никак не попасть. Электронная почта является официальным и законным средством получения документов. Не имеете права игнорировать это.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Здравствуйте. Столкнулся с проблемой по вкладу.Мой вклад, похоже, оказался ограничен: я не могу делать переводы или... Читать полностью
1.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верне... Читать полностью
Очень жду.Операторы говорят что претензия в работу не взята, так как заявление принимается только через чат, чтобы... Читать полностью
Добрый день. Карта так и не была активирована. Фактически ничего не поменялось, рядом с картой в приложении по-преж... Читать полностью
Я же вам говорю, что мне бот не даёт отправить, я ему присылаю заявление, он мне пишет шаблонное сообщение и предла... Читать полностью
Хочу обратить внимание представителей ОТП Банка на ситуацию, которая вызывает у меня серьёзное недоумение.В мае 202... Читать полностью
Подобный ваш ответ и молчание модераторов на обращение об удалении отзыва был ожидаем. Это лишь дает стимул обратит... Читать полностью
9-я линия Васильевского острова, 40, Санкт-ПетербургУ меня остались на руках три этих заявления, я также при ней их... Читать полностью
25 мая я совершил перевод в евро за границу и банк взял с меня комиссию 200 евро. Т.к. деньги до получателя не дошл... Читать полностью
Федеральный прожиточный минимум (ПМ) в России установлен Федеральным законом от 28.11.2025 № 426-ФЗ на период с 1 я... Читать полностью
Я же вам говорю, что мне бот не даёт отправить, я ему присылаю заявление, он мне пишет шаблонное сообщение и предла... Читать полностью
9-я линия Васильевского острова, 40, Санкт-ПетербургУ меня остались на руках три этих заявления, я также при ней их... Читать полностью
Добрый день, Почему мой счет и вклад в банке до сих пор не закрыты? Писал заявление 13 апреля 2026 в филиале банка... Читать полностью
02.07.1979 г.р, 89174000788 Читать полностью
Добрый день,Указал Читать полностью
Здравствуйте, не дают закрыть счёт, сначала один раз написал заявление 6 мая, и через 30 дней прислали, что где то... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.Вчера оплачивала мобильный телефон,банк заблокировал на 48... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Фаткуллина Эльвира Ринатовна, 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ.... Читать полностью
У меня в городе нет офиса банка. Рамок безопасности вы не соблюдение, когда слали коды доступа к личному кабинету и... Читать полностью
Добрый день, Уже почти неделю с момента открытия счета в евро пытаюсь разобраться, какая, хотя бы приблизительно, б... Читать полностью
Хотелось бы вернуть деньги за сберпрайи, я не знал что она у меня подключена еще и с автооплатой, у меня уже 2 раз... Читать полностью
Банк произвел некорректные расчеты, списал с моей карты часть зарплаты, а сейчас вернул мне неполную сумму, остатки... Читать полностью
Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью
Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты? Читать полностью
Направила письмо на указанную почту, однако ответа нет. Читать полностью
Данные другого автомобиля есть . полис на старый только сделан. Хочу переделать на другой автомобиль. Читать полностью
Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью
Я обращалась, ответ идите в магазин мтс с паспортом и сроки, уточнила про сроки, их озвучили, которые я выше написа... Читать полностью
Добрый день, с номера +79989139019 моему знакомому поступил звонок с вопросом знает ли он меня (названы мои ФИО). Я... Читать полностью