24
Решили оформить накопительный счёт с привлекательной ставкой. Для открытия счёта, чтобы стать клиентом необходима дебетовая карта. Попробовал создать заявку на получение карты, в инструкции на сайте указано, что можно выбрать самовывоз из салона мтс. Кнопки самовывоз в приложении и на сайте нет! Пробую звонить на гор. Линию, оператор отвечает-можно придти и оформить моментальную в салоне. В моем городе отказывают в оформлении (салон франшиза). Поехали в другой, Орехово-зуево на следующий день. Сотрудница оформляет заявку, ждем смс подтверждение 40 минут- ничего. Предложили удалить заявку и создать новую, соглашаемся. Система даёт отказ с комментарием завершить предыдущую заявку. Звоним в поддержку- с номера на который оформлена заявка трубку не берут, ожидание более 40 минут фоновая музыка! Звоним с другого- никаких активных заявок не видят!
Пробуем создать заявку онлайн, введя адрес салона мтс. Заявка принята, результата, звонка и смс нет!
Едем в другой салон! После очередного общения с оператором на телефоне, передаем трубку сотруднице, после их диалога оператор подтвердждает наконец техническую ошибку (несколько раз уточняли нет ли сбоев на данное время) Сотрудница создала индидент на техническую ошибку. Договорились приехать, если ошибку обработают и устранят. В это время приходит смс о онлайн заявке на доставку карты. Служба Фаст ривер, звоним- карту не привезут! Хотите забирайте у курьера, он за 80 км от вас! Отказываемся, обещают привезти завтра. Не удивлюсь если и завтра карта доставлена не будет!
Не думал что оформление вклада и дебетовой карты может обратиться таким квестом на целый рабочий день! Удивлён, что такая компания не может наладить свою работу, тем более это касается операций с деньгами, банковская операция, а не просто оформление сим карты или договора на интернет.
Подскажите, как стать вашим клиентом и получить карту ??
Здравствуйте!
Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью
Подала заявку на полное досрочное погашение кредита 1,5 месяца назад, предварительно пополнив счёт на нужную сумму.... Читать полностью
Вы так и не предоставили ответ по 2 моим обращениям(INC1562318 и INC1569554), ответ стандартный, ожидайте, жалоба в... Читать полностью
мне абсолютно все равно когда у вас считаются рабочие дни, а когда нет. я требую снятия блокировки 115-фз. дезинфор... Читать полностью
Я обращался в чат и меня "послали". Я же написал. Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть вклад в МТС банке по накопитель счёт на ежедневной остаток через банки ру. Вопрос такой:... Читать полностью
пришло смс вместе с кодом ненужного усуги , даже не знаю от какого банка или что это вообще такое , хочу отказаться... Читать полностью
Добрый день!Банк подключил платные уведомления об операциях. Я сам принципиально нигде не подключаю платные цведомл... Читать полностью
Это я слышу с 4.06, прошу предоставить ответ сегодня Читать полностью
Озвучьте, пожалуйста, сроки? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть вклад в МТС банке по накопитель счёт на ежедневной остаток через банки ру. Вопрос такой:... Читать полностью
НЕ связывайтесь с банком МТС, потеряете время и деньги!!!5 июня 2026 года перевела деньги (крупную сумму) в МТС из... Читать полностью
Переводы по сбп до сих пор не работают Читать полностью
К сожалению, с вашим банком сложилась устойчивая закономерность, вы постоянно обманываете своих клиентов. А как ина... Читать полностью
Просил сменить номер телефона, что так и не сделали. В итоге сегодня обратился в офис банка, сотрудник долго пыталс... Читать полностью
Здравствуйте, 2 июня 2026 года пыталась закрыть накопительный счёт. В личном кабинете предусмотрена такая возможнос... Читать полностью
В приложении не видно новую карту, неделю ждала решение проблемы, в чате были только отписки, закрываю счет. Читать полностью
Отправила в чате Читать полностью
Отправила Читать полностью
Добрый день. Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем, т.к. нахожусь на текущий момент в зо... Читать полностью
Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью
Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью
привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью
Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью
сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью
08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью
На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью
Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью