18 мая мне на карту МТС поступил перевод на сумму 5133 рубля с моей собственной карты Т-Банка (Тинькофф). Сразу после этого я попыталась оплатить личную покупку на Ozon на эту же сумму — 5133 рубля. МТС Банк мгновенно заблокировал карту и приложение. Я звонила на горячую линию банка много раз, полностью подтвердила обе операции: и перевод, и покупку на Ozon совершала лично я, со своего телефона. Никакого мошенничества нет! Несмотря на это, сотрудники поддержки отказываются разблокировать ДБО удаленно и отправляют меня в офис. Я нахожусь в городе, здесь офисов МТС Банка нет. Приехать в Москву у меня нет физической возможности. Банк удерживает мои 5133 рубля с 18 мая и отказывается разблокировать доступ дистанционно по паспорту. Требую незамедлительно провести удаленную верификацию и восстановить доступ к приложению!
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Я уже ранее создавал данную тему, в которой так и не получил ответа.Прикладываю ссылку на старую тему и описание к... Читать полностью
При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Заблокировали карту за внесение наличных. Уже вторую неделю не могут решить вопрос с разблокировкой. Читать полностью
Добрый день. Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем, т.к. нахожусь на текущий момент в зо... Читать полностью
Пишу у же месяц, с того самого момента как истек срок изготовления карты. Оплата прошла 24 апреля, чек Миле Добролю... Читать полностью
Вы пишите пустые слова! Сегодня мне пришло письмо, что ваша услуга выполнена! Но она не выполнена!. Карты у меня не... Читать полностью
«Уважаемый МТС Банк! Перестаньте вводить в заблуждение модераторов портала и уклоняться от ответственности. Моя кар... Читать полностью
Можно ли вернуть деньги, которые списали в счёт E-MONEY Читать полностью
«Уважаемый МТС Банк, прекратите присылать мне автоматические отписки "позвоните нам или напишите в чат"! Я делаю эт... Читать полностью
«К сожалению, в адекватности вашего партнера есть много вопросов. Считаю, что действия вашего сервиса по удержанию... Читать полностью
Я почитал тут отзывы, проблема распространенная. Огромная тех.компания не может решить проблему с начала года. Было... Читать полностью
Здравствуйте! На моем номере МТС установлено ограничение на финансовые операции и переводы. Личный кабинет оформлен... Читать полностью
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, оплатил потребительский кредит в отведенные рамки по оплате, до 20 мая 2026 год... Читать полностью
Слушайте, ну это не смешно.. 10 дней прошло.. у меня родные ждут деньги им на что то жить надо,а у вас вопрос в р... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет в ОЗОН Банке, в качестве счета для вывода указал свой счет МТС банке(Экси Банке). Счет в... Читать полностью
Здравствуйте, 25 мая сфр перевёл мне пособие по беременности и родам на карту МТС банка, в сфр мне сказали что день... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту озон за подозрительную активность перевода на карту. Говорят что не разблокируют,... Читать полностью
Систему проста - 1. заманиваем клиента высоким кэшбэком, 2. Кэшбэк начисояем баллами. 3 баллы можно потратить толь... Читать полностью
Действует ли акция в 500 рублей за написание отзыва о обслуживание Альфа Банк Читать полностью
01.06.2026 года заправился на АЗС синявино Газпромнефть, у меня была выбрана категория в месяц АЗС , однако бонусы... Читать полностью
Я писал длинный текст, он исчез, теперь мне лень.Мошенники оказали некачественные услуги, озон из покрывает и говор... Читать полностью
Я уже ранее создавал данную тему, в которой так и не получил ответа.Прикладываю ссылку на старую тему и описание к... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по УКБО. Ничего противоправного не нарушал. Мне нравится ваш банк, мне он удобен.... Читать полностью
Здравствуйте, банк отказывается предоставить выписку о последний операциях по закрытому счету. Обращалась через поч... Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете Домклик неверно отображается адрес моей недвижимости. Объект был куплен по ДДУ, на... Читать полностью
Мне нужен кредит с переводом на карту полтора милиона под маленькие проценты на длительный срок.мой телефон89340195... Читать полностью