Список вопросов
Ответ дан

Подключили программу страхования без моего ведома, в апреле, писала в чат чтобы отключили, в мае опять списали (как мне пояснили в чате) плюс удержали 500 руб, хотя в истории операции такого списания нет, это просто безобразие

05.06.2026 14:14
55
ОТП Банк
Автор
user-761313919327
г Москва

Прошу вернуть мои 473 р ( примерная сумма) на кредитной карте, которые вы куда то списали, в чате поддержки пишут то одно то другое: то в счет программы страхования, то основной долг, у вас что за банк такой, все было норм, уже второй месяц, вы списываете куда захотите, к тому же подключили программу страхования, которую я вообще не подключала, больше в жизни вашим банком пользоваться не буду, и других буду отговаривать. 

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Столкнулся с проблемой по вкладу
ОТП Банк

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой по вкладу.Мой вклад, похоже, оказался ограничен: я не могу делать переводы или... Читать полностью

Когда получу возврат остатка ДС на счете при закрытии счета
ОТП Банк

1.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верне... Читать полностью

Когда получу возврат остатка ДС на счете при закрытии счета
ОТП Банк

Очень жду.Операторы говорят что претензия в работу не взята, так как заявление принимается только через чат, чтобы... Читать полностью

Не активируется карта банка
ОТП Банк

Добрый день. Карта так и не была активирована. Фактически ничего не поменялось, рядом с картой в приложении по-преж... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Искусственная задержка денег
ОТП Банк

Я же вам говорю, что мне бот не даёт отправить, я ему присылаю заявление, он мне пишет шаблонное сообщение и предла... Читать полностью

Банк больше года не отвечает следствию
ОТП Банк

Хочу обратить внимание представителей ОТП Банка на ситуацию, которая вызывает у меня серьёзное недоумение.В мае 202... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Премиальное обслуживание ОТП-Банка
ОТП Банк

Подобный ваш ответ и молчание модераторов на обращение об удалении отзыва был ожидаем. Это лишь дает стимул обратит... Читать полностью

Почему ОТП второй раз игнорирует мои заявления и обращения? Где мои средства? Жду с 13 апреля!
ОТП Банк

9-я линия Васильевского острова, 40, Санкт-ПетербургУ меня остались на руках три этих заявления, я также при ней их... Читать полностью

Аннуляция платежа и невозврат комиссии за перевод
ОТП Банк

25 мая я совершил перевод в евро за границу и банк взял с меня комиссию 200 евро. Т.к. деньги до получателя не дошл... Читать полностью

Прожиточный минимум
ОТП Банк

Федеральный прожиточный минимум (ПМ) в России установлен Федеральным законом от 28.11.2025 № 426-ФЗ на период с 1 я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
справки о закрытии кредитов по плану рестроктуризации
ОТП Банк

ОТП банк и ОТП кредит погашены кредиты по плану рестроктуризации для фиансового управляющего Читать полностью

16.06.2026 Другое
Много вопросов, мало ответов, ужасная коммуникация у банка.
ОТП Банк

Приветствую.К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13131668/ вы написали - смотри правила в... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Вознаграждение за открытие карты по ссылке друга
ОТП Банк

Я 17 апреля писал в поддержку так как совершил покупки на 15000 и спрашивал когда прийдёт выплата поддержка сказала... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Снятие ограничений по 161ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте, мне прилетела 161ФЗ не понятно за что в банке ОТП, можно как то узнать причину, можете пожалуйста сня... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Проверка статуса анкеты на реконструкцию из за границы
ОТП Банк

Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На тек... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Сколько проверяется отзыв по времени?
ОТП Банк

Я прикладывала документ. Вижу сейчас, что отзыв зачли.  Читать полностью

11.06.2026 Другое
Вознаграждение за открытие карты по ссылке друга
ОТП Банк

* Читать полностью

10.06.2026 Другое
Продолжение переписки
ОТП Банк

Что нужно уточнить?какие даннные Читать полностью

09.06.2026 Другое
Вознаграждение за открытие карты по ссылке друга
ОТП Банк

Здравствуйте я прошел по ссылке друга и получил в вашем банке карту дебетовую, совершил покупки свыше 15000 в апрел... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Дополнения к аопросу
ОТП Банк

Ситуация ,ссылку прикрепила с такой же ситуацией и вы помогли разобраться Читать полностью

09.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Вернуть деньги за сберпрайм
Сбербанк

Хотелось бы вернуть деньги за сберпрайи, я не знал что она у меня подключена еще и с автооплатой, у меня уже 2 раз... Читать полностью

Банк некорректно считал досрочные погашения, а после обращения сделал неверный перерасчет, в дополнение, списав сумму со счет в неизвестном направлении!!!
Сбербанк

Банк произвел некорректные расчеты, списал с моей карты часть зарплаты, а сейчас вернул мне неполную сумму, остатки... Читать полностью

Ошибочно перечисленные денежные средства
Т-Банк

Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью

Какие выгодные счета есть?
МТС Банк

Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты?  Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Направила письмо на указанную почту, однако ответа нет.  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Пересчитать полис на другой автомобиль.

Данные другого автомобиля есть . полис на старый только сделан. Хочу переделать на другой автомобиль. Читать полностью

Отвратительно!!! 5 раз отменили доставку средств по автокредиту, не могу оплатить подобранный автоподборщиком автомобиль
Т-Банк

Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью

Мтс Деньги Мошенники
МТС Банк

Я обращалась, ответ идите в магазин мтс с паспортом и сроки, уточнила про сроки, их озвучили, которые я выше написа... Читать полностью

Некто, представляющийся совкомбанком звонит моему знакомому в поисках меня.
Совкомбанк

Добрый день, с номера +79989139019 моему знакомому поступил звонок с вопросом знает ли он меня (названы мои ФИО). Я... Читать полностью

16.06.2026 Другое