40
Сегодня хотела открыть накопительный счёт в приложении банка МТС деньги. Перевела на карту этого банка деньги из другого банка. Деньги на карту пришли. Открываю Накопительный счёт. Банк пишет, что заявка на открытие принята, переходите на Главную. При открытии счёта есть курсор " Пополнить сразу". Сдвигаю его, выскакивает надпись, что недостаточно средств на карте или счёте. Как так, деньги на карте. Кроме карты в приложении, там же где и карты, есть ещё и Мой кошелек. Открываю его, там Пополнить, Перевести, Оплатить. Больше никакой информации. Думаю, может нужно сюда деньги перевести, чтобы Накопительный счёт открыть. Перевожу деньги с карты в Мой кошелек, думая что это обычный мой банковский счёт, как во всех нормальных банках. Снова пытаюсь открыть Накопительный счёт, и снова не открывается и недостаточно средств. Пытаюсь перевести деньги обратно на карту, а с меня комиссию за перевод требуют. Звоню в поддержку и оказывается, что это электронный кошелек. Но об этом в приложении Никакой информации. Сделайте мне возврат моих средств на карту.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Проверила. Вы перевели средства на счёт электронного кошелька "Мой кошелёк". Он открывается, если вы заходите в МТС Деньги/Мой МТС и предоставляет возможность совершать электронные платежи и переводы. Действительно за обратный перевод с электронного счёта на карту по тарифу предусмотрена комиссия. Готовы вам помочь и вернуть деньги без самостоятельного перевода. Для этого потребуется документ от сотового оператора, что вы являетесь владельцем номера, к которому открыт электронный кошелёк. Вы можете направить его в чат поддержки в приложении. Просто прикрепите к сообщению с описанием вашего вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Заблокировали карту за внесение наличных. Уже вторую неделю не могут решить вопрос с разблокировкой. Читать полностью
Добрый день. Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем, т.к. нахожусь на текущий момент в зо... Читать полностью
Пишу у же месяц, с того самого момента как истек срок изготовления карты. Оплата прошла 24 апреля, чек Миле Добролю... Читать полностью
Вы пишите пустые слова! Сегодня мне пришло письмо, что ваша услуга выполнена! Но она не выполнена!. Карты у меня не... Читать полностью
В смысли если я отправила, проверьте почту, я же прислала вам скрины Читать полностью
В названии указано "МТС счёт (на ежедневный остаток) МТС Банк", при этом в описании: "Выплата процентов ежемесячно"... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Добрый день. Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем, т.к. нахожусь на текущий момент в зо... Читать полностью
В названии указано "МТС счёт (на ежедневный остаток) МТС Банк", при этом в описании: "Выплата процентов ежемесячно"... Читать полностью
Когда ответ? Читать полностью
Я открыл депозит в МТС-банке примерно в сентябре 2025 года. В конце ноября - начале декабря, с моего счета было ук... Читать полностью
Здравствуйте.Относительно вопроса, заданного ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/106144... Читать полностью
По вашей ссылке пытался отправить недостающие данные, но "сервис временно недоступен" Читать полностью
Здравствуйте.Позвольте еще раз обратиться к Вам с просьбой оказать содействие в решении вопроса об открытии накопит... Читать полностью
Я, как и многие, воспользовался возможностью получить 15,5% по накопительному счету на 2 месяца и 1 мая перевел на... Читать полностью
Хочу закрыть лимит рассрочки в банке WB , Лично это сделать не возможно, в поддержке ничего уже несколько суток не... Читать полностью
Оставляла здесь дважды обращения: 17.02 и 12.03. Банк так и не отреагировал (ответил отпиской, что обращение в рабо... Читать полностью
Как всегда наш любимый Альфа банк любит удивлять, открывал счёт когда мне исполнилось лет 14, спустя короткое время... Читать полностью
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Прошу сообщить, запрошены ли Т-Банком результаты ближайшей инкассации банкомата и дата ее проведения. Читать полностью
Хочу оставить правдивый отзыв о банке ВТБ. Решил оформить кредитную карту 110 дней льготный период, получил одобрен... Читать полностью
Документ который мне нужен , найти не могут !!!! Без этого документа у вас нет оснований для подтверждения моего со... Читать полностью
И как в таком случае понимать кто оставил какую либо жалобу, я так понимаю это было сделано в корыстных целях!!! И... Читать полностью
Я пополнила карту тинькофф через банкомат Сбер банка , с меня сняли комиссию 15 тыс рублей, в банкомнате не было ук... Читать полностью
06.06.2026 при пополнении карты Т-Банка через банкомат стороннего банка произошел технический сбой.Банкомат принял... Читать полностью