6
Добрый день,
В конце марта была оформлена рассрочка на обучение. 30 марта я внесла досрочнона погашение 2 тыс руб, чтобы проверить возможность досрочного погашения, заявка была создана, но отменить я ее уже не смогла, чтобы создать заявку на полное погашение. Обратилась в банк, чтобы мне помогли это сделать. очень долго решали вопрос, вернулись с информацией, что при отмене заявки, создать следующую можно будет только через 1-2 дня, я решила заявку не отменять. Эта заявка не была обработана, помимо этого через 1-2 дня еще одну заявку мне так и не удалось создать. Из-за долгого решения моего вопроса, а также невозможности технически внести полную сумму, я потеря около 18 тыс. Так как обучением мне не удалось воспользоваться и я попросила организацию расторгнуть договор, они мне вернули только основной долг, а % я уже оплатила вашему банку. из-за некомпетентности ваших сотрудников, отсутвия корректной информации в приложении, которое работает с перебоями, а также очень длительного решения вопроса (заявка обрабатывалась почти 2 недели, в которые у меня не было никакой технической возможности внести платежи). Сейчас ваши сотрудники утверждают, что все было корректно с их стороны, и это я что-то не то сделала, сама отменила заявку (хотя сохранилась переписка, где я прошу ее не отменять), не внесла полную сумму погашения, в то время как не могла оформить заявку на погашения вообще. Просто отварительный опыт взаимодействия с вашим банком, куча потраченного времени, нервов и потерянных денег. Самый неудобный, некомпетентный и не клиентоориентированный банковский сервис.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте.Сколько проверяется отзыв по времени? Добавила отзыв еще 30.04.2026 и еще проверяется. Читать полностью
Здравствуйте.Ранее я обращался по поводу блокировки счëта по 115 Ф3.Я подал заявление на закрытие счëта, но меня не... Читать полностью
До 31 марта 2026 года не сталкивалась никогда с этим банком. Оплачивала ЖКХ кредитками нескольких других популярных... Читать полностью
На протяжение нескольких месяцев терпел регулярные блокировки. Вешали блокировки за любые покупки, даже в известных... Читать полностью
Добрый вечер, подавал заявление на закрытие счета, так никто и не оповестил, приняли заявление или нет, звонил на г... Читать полностью
Оставляла здесь дважды обращения: 17.02 и 12.03. Банк так и не отреагировал (ответил отпиской, что обращение в рабо... Читать полностью
Добрый день! Во всех банках можно досрочно закрыть рассрочку или нцпк, никаких супер условий в договоре на этот сче... Читать полностью
Добрый день, есть какие-нибудь продвижения в решении моей проблемы? Читать полностью
В марте оформили автокредит в это банке. Пользоваться собирался только льготным кредитом, ничего более. Сразу начал... Читать полностью
Оплата коммунальных услуг по Q коду с кредитной карты прошёл, как перевод комиссии. Соответственно начисляются проц... Читать полностью
Ну конечно не припятствует.......Банковские списания вы проводите без моего заявления, оно вам не нужно и ничего не... Читать полностью
Делюсь своим опытом с данным банком. Мне поступило взяскание на счет, банк по закону списал 50% с зарплаты, тут воп... Читать полностью
Здравствуйте. В своем обращении я уже дал необходимые пояснения о характере операций. Требования банка не могут быт... Читать полностью
Предоставил чеки и контакты. Оплата за мои услуги. Ответ банка, закрытие счета, без обьяснений и уточнений. Даже не... Читать полностью
1 июня Свой банк отказал мне в открытии вклада, потребовал обновить паспортные данные. Я с больши трудом их обновил... Читать полностью
Здравствуйте. Высылаю требуемую информацию и дублирую свое обращение от 26 мая здесь. Читать полностью
Сто раз пожалела,что связалась с данным банком ,в чате даже не перекючают на оператора,вечно отвечает робот ,из за... Читать полностью
Здравствуйте. Документ, заверенный Квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически приравнивается к бумажн... Читать полностью
Неоднократно обращался в банк по вопросам некорректного отображения суммы задолженности по кредитной карте, обращен... Читать полностью
Добрый день! Закончилось банкротство. Юрист передал всю информацию на фед ресурс. Почему ваш банк не дает доступ в... Читать полностью
Здравствуйте! Собираюсь в отпуск и для удобства решила создать Кошелек "Алтын", что бы можно было оплачивать без ко... Читать полностью
23 апреля 2026 г. я получил карту Мир для перечисления пенсии. Курьер, сотрудник Банка, вкрадце рассказал о карте и... Читать полностью
В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью
У меня нет карты Сбера. Могу вам направить карту другого банка если это вам поможет. Читать полностью
Заблокировали операции в целях безопасности, нахожусь на сво, но когда звоню по онлайн звонку, ничем помочь не могу... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация, мне было подключена услуга страхования, обратилась в техподдержку Альфа-Банка, проблема... Читать полностью
Вахненко Владислава Владимировна 89870851860 Читать полностью
Вот зачем столько раз звонить? И задавать столько ненужных вопросов, которые можно просто вот подключены госуслуги,... Читать полностью
Ошибок нет никаких,просто не реагирует и все. Не реагирует только на терминалы Сбера,на ножке и большой сенсорный.... Читать полностью
Отправила на указанную почту. Буду ждать ответ Читать полностью