Список вопросов

Требуется уточнение

Куда пропадают деньги?

О банке

05.06.2026 13:33

ОТП Банк

Автор

user-321724258889

Санкт-Петербург

Брали кредит в этом банке, но недавно столкнулись с проблемой. Было 3 перелома и попросили кредитные каникулы, нам их не выдали и из 3 месяцев болезни за 2 мы погасили через силу, потом выплачивали сумму на 2500 меньше обещанной(чтобы реабилитироваться). Но и здесь столкнулись с проблемой: банк начал названивать и говорить, что мы не оплачивали уже 4 месяца кредит. После того, как мы сказали, что отправляли, нам сказали, что их списала налоговая и оплачивать нужно на филиале(ближайший за 18км от дома). Почитав в интернете и позвонив в налоговую оказалось - они не могут таким образом списывать деньги. Вопрос: куда пропадают деньги?! Кстати, кредитные каникулы изначально не выдавали по причине: "Недостаточно данных"/"Нет док-ств о снижении дохода". Хотя в справках и прочем было написано о полной утрате дохода на время восстановления и реабилитации(временная недиеспособность)

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

Проверили информацию по вашему вопросу. 20.04.2026 произошло списание по запросу гос. органа на сумму 10000 рублей по решению о взыскании от 15.05.2024 № 27592 по ст.46 НК РФ.

Любой банк в подобной ситуации обязан исполнить это требование Федеральной налоговой службы в кратчайшие сроки. Мы, к сожалению, не видим подробную информацию - размер задолженности, какой именно налог не оплачен, какая часть задолженности уже погашена и сколько осталось оплатить (банк в этом случае выступает исполнителем). Для консультации по данному вопросу вам необходимо обратиться напрямую в ФНС.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Подшивалова Ольга

Начальник отдела поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

ОТП Банк

Лицензия № 2766

ОГРН 1027739176563

Цифровая трансформация года-2025

Адрес

125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 22 Отделений 11

Телефон

+7 (495) 775-47-75

Сайт

www.otpbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали просто за то что пользовался банком отп

Отп банк заблокировалПользовался картой отп банка довольно длительное время, вообще какимм либо "левыми" действиями... Читать полностью

08.06.2026 Качество обслуживания

Благодарность сотруднику дистанционного обслуживания

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Розалии ( и ее коллегам из службы безопасности , участвовавшим в моей... Читать полностью