Список вопросов
Ответ дан

Технический отдел не решает проблему.

11.06.2026 09:53
6
МТС Банк
Автор
user-677124536538
г красноярск
  • Здравствуйте, 26.05.2026 года мне одобрили и пришло смс о том что подключат автоматически реструктуризацию от банка 28.05.2026г отсрочку так и не подключили, оставила обращения 27.05 об этом, срок рассмотрения был 10 дней до сих пор нет ответа( так же из за этого списали платёж который был для договора М Финанс в размере 5800р на этот кредит и так же оставила обращения чтоб вернули деньги на нужный договор кредита идёт просрочка в бки звонят сотрудники отдела за должности присылают смс что я отказываюсь платить, хотя я внесла платёж но из за сбоя банка он ушел ни туда. Проблема не решается, в чате пишут на рассмотрение, на горячей линии не могут ни чем помочь, в Отделе задолженности отправляют на горячую линию, замкнутый круг. Прошлый раз списали так же ни туда деньги месяц не могли решить. Когда технический отдел сделает работу и решит проблему?

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Минус на дебетовой карте и бездействие сотрудников банка!
МТС Банк

за счет каких операций образовался овердрафт? И как он мог образоваться, если на моей карте положительный баланс бы... Читать полностью

МТС банк наказывает клиентов за платежи в экосистему Сбер.
МТС Банк

покупка по Купер от 8 июня на сумму 1297,39 Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Банк

К сожалению, воспользоваться чатом в интернет-банке я не могу, поскольку доступ к интернет-банку и приложению был з... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Банк

Прошу рассмотреть настоящее обращение в связи с необоснованным ограничением доступа к моему банковскому счёту, банк... Читать полностью

Минус на дебетовой карте и бездействие сотрудников банка!
МТС Банк

сегодня утром снова поступило смс что все поправили и баланс скорректировали, но по факту ничего не изменилось! Это... Читать полностью

Payments.mts.ru зарубежная карта - обман
МТС Банк

Заказал карту Visa иностранного банка, которую рекламирует МТС-оплатаОплатил услугу оформления зарубежной карты 22... Читать полностью

Банк завысил платеж по кредиту без оснований
МТС Банк

Обращение 93904238 от 30.05.2026 банк гарантирует ответит в течении 10 дней, ответа нет, более того каждый операто... Читать полностью

МТС банк блокирует счета по своему желанию
МТС Банк

Подаем в суд, я ваши игры играть не буду, я даю вам слово что я Вас натяну, данная переписка отправлена в адрес СБ... Читать полностью

Не прошел платеж на 58000р
МТС Банк

Банк не возвращает деньги за неисполненный платеж Читать полностью

11.06.2026 О банке
Полное игнорирование проблемы
МТС Банк

Банк - в лице "МТС Банк" выступает фигурантом дела. Я рассчитываю на написание досудебной претензии, поскольку данн... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Минус на дебетовой карте и бездействие сотрудников банка!
МТС Банк

за счет каких операций образовался овердрафт? И как он мог образоваться, если на моей карте положительный баланс бы... Читать полностью

Минус на дебетовой карте и бездействие сотрудников банка!
МТС Банк

сегодня утром снова поступило смс что все поправили и баланс скорректировали, но по факту ничего не изменилось! Это... Читать полностью

Payments.mts.ru зарубежная карта - обман
МТС Банк

Заказал карту Visa иностранного банка, которую рекламирует МТС-оплатаОплатил услугу оформления зарубежной карты 22... Читать полностью

Программа Кредитная Амнистия
МТС Банк

Я туда звонил несколько раз, никакую объективную информацию по моему продукту мне так и не предоставили.Вы даете от... Читать полностью

Отсрочка платежей по кредитам
МТС Банк

Непонятно по сумме кредита, превышающей кредитный лимит Читать полностью

Минус на дебетовой карте и бездействие сотрудников банка!
МТС Банк

Добрый день!уважаемый МТС банк, по какому праву вы увели мою дебетовую карту в минус? регистрировала не одно обраще... Читать полностью

Не могу войти в свой инет банк и увидеть свой вклад
МТС Банк

хорошо, жду. После этого везде напишу отзывы..  Читать полностью

МТС банк не закрывает премиальную карту.
МТС Банк

Я совершила крупную покупку по премиальной карте с повышенным кэшбэком в мае, в результате банк не перечислил кэшбэ... Читать полностью

Отсрочка платежей по кредитам
МТС Банк

Мила, добрый день. Обращаюсь в банк с огромной просьбой помочь и оказать помощь в отстрочке платежей. Прошу рассмот... Читать полностью

Программа Кредитная Амнистия
МТС Банк

Я участник программы от МТС Банка "Кредная амнистия" по которой банк предложил мне внести сумму 111 220 руб. при эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректный запрос контактов третьих лиц при оформлении кредита
Совкомбанк

Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью

Комплексное урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Позорный банк!!! Самый ужасный!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый позорный и ужасный банк! Каждый раз детские пособия блокируют!!! не имеет право их трогать!!! верните мне мои... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на... Читать полностью

11.06.2026 Другое
ОТВРАТИТЕЛЬНЯ РАБОТА СБЕРБАНКА
Сбербанк

Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью

Сначала одобрили, потом отказали в рефинансировании.
Т-Банк

Когда представитель уехал пришло смс, что деньги будут зачислены 11.06 после 23:00. Утром началась чехарда с фото.... Читать полностью

Обман альфа банка и деньги под рукой
Альфа-Банк

В онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью

11.06.2026 Другое
После процедуры банкротства не списаны кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не правомерное включение
Вайлдберриз Банк

Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Навязанная услуга АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью