37
Здравствуйте, у меня находятся денежные средства в вб банке. При попытке перевести деньги по СБП или даже что-то оплатить пишет, мол у меня на балансе 0 и недостаточно денежных средств, и это пишется именно при попытке перевода, на балансе в изначальном меню деньги имеются. Уровень счёта максимальный, пройдена полная идентификация. В поддержке мне ответили, что ФНС мне расходные операции мог порезать при открытии нового счёта, но это просто враньё, проверилось очень быстро, я открыл счёт в другом банке и смог там спокойно выводить деньги. Попросил в поддержке расторгнуть со мной договор и закрыть счёт, скинули форму. Пытаюсь отправить эту форму или написать хоть что-то, на что получаю ошибку: "Не удалось отправить сообщение. Попробуйте снова". Банк фактически незаконно удерживает мои денежные средства, прошу разобраться в ситуации
Здравствуйте.
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Дело в том, что при открытии нового счёта ФНС может приостановить расходные операции по нему, если у физического лица, индивидуального предпринимателя или компании есть задолженность перед ФНС.
Вам нужно обратиться в ФНС и запросить информацию о задолженности по всем организационно-правовым формам, к которым вы имеете отношение. Это важно сделать по каждому статусу:
— как физическое лицо;
— как индивидуальный предприниматель, если статус ИП активен;
— как юридическое лицо, если вы учредитель, руководитель или иное уполномоченное лицо компании.
Для этого:
1. Зайдите в личный кабинет на сайте ФНС или на портале «Госуслуги».
2. Найдите раздел «Налоги и финансы» → «Проверка задолженности».
3. Проверьте данные по всем вашим статусам.
Также вы можете обратиться лично в отделение ФНС по месту регистрации.
Если есть задолженность, её нужно будет погасить. Как только погасите задолженность, ограничения по счёту снимут автоматически.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Почему товары от которых я ОТКАЗАЛАСЬ находятся в разделе оплата частями и уже назначен график платежей? Это что за... Читать полностью
Я хочу знать на каком основании вы заблокировали мой кошелек? Читать полностью
Зачем вы даёте шаблонный ответ, как в поддержке? Я вам ещё раз объясняю, нет никаких ограничений со стороны ФНС, мн... Читать полностью
3-ю неделю нет ответа от поддержки ВБ Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Почему проверка так долго проводится???31.05 операторы чата не передали запрашиваемую информацию,позавчера наконец-... Читать полностью
Валберис крадёт деньги не законно с карт списываются деньги.Произошла ситуации,меня ждал заказ на ПВЗ до 1106 26 вк... Читать полностью
Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью
Отвратительный Банк,и такое же обслуживание! Заблокировали карту по 115 и теперь что бы вывести остаток нужно было... Читать полностью
Зачем вы даёте шаблонный ответ, как в поддержке? Я вам ещё раз объясняю, нет никаких ограничений со стороны ФНС, мн... Читать полностью
Отвратительный Банк,и такое же обслуживание! Заблокировали карту по 115 и теперь что бы вывести остаток нужно было... Читать полностью
мнеерешттюитьпроьоемуБЬ ЯЯ Читать полностью
Заблокировали карту, якобы по 161-ой.Попросили расписать все переводы и платёжки по карте.Я собственно это сделал,... Читать полностью
Дополню свой вопрос. В поддержке WB Банка мне ответили, что запрос передан в профильный отдел, но конкретного переч... Читать полностью
ЗдравствуйтеМой WB Кошелёк ограничен в рамках проверки по 115ФЗ. В поддержке мне прислали список документов для под... Читать полностью
У меня обновленны паспортные данные, дело вообще не в этом ,я не могу перевести деньги ,что мне делать ? Читать полностью
Хочу перевести деньги с вб кошелька,но пишет - Пока перевести не получитсяПеревод для вас сейчас недоступен. Попроб... Читать полностью
Попытались вчера разблокировать кошелек в моем приложении. Супруг зашел в свой аккаунт Госуслуг, выдал согласие вб... Читать полностью
Здравуствуйте!Есть ли прогресс, почему так долго отменяется заказ?Если он уже возвращён на склад более месяца назад... Читать полностью
Добрый день! Отказался от подписки Домклик, приобрел полис страхования жизни в другой компании, направлял 3 раза че... Читать полностью
7 сентября 2025 года оформлял кредит на 300 000 руб. Погашал кредит своевременно, без просрочек. На днях решил посм... Читать полностью
Я, Юрченко Оксана Владимировна, 03.01.1982 г/р. 28.04.2026г получила от Совкомбанк страхования ИСХ-123810948/26 от... Читать полностью
Решил оплатить Яндекс картой МТС банк использую ее для оплаты различных продуктов (деньги не держу !) и походу верн... Читать полностью
«АльфаСтрахование» — это, видимо, компания, где онлайн-сервис существует исключительно для того, чтобы клиент понял... Читать полностью
Да супер ваш ответ хороший , но есть одно НО 1. вначале данная скидка была , 2.После добавления кадастрового номера... Читать полностью
Добрый день! Мой муж после начала мобилизации , уже в 2024 году взял автокредит в Драйвклик банке и оплачивал согла... Читать полностью
Мой сын Чеснов Андрей Николаевич 08.12.1984г.р. погиб на СВО 11.07.2025г. В вашем банке у него есть задолженность.... Читать полностью
Всвзязи с тем, что мое обращение от 01.06.2026 игнорируется, а срок ответа, отведенный порталом (5 дней) вышел, а т... Читать полностью
Я предоставил Озон банку все платежи, я не понимаю почему они меня заблокировали, мне очень нравится пользоваться о... Читать полностью