54
29 мая оформил заявку на карту зарубежного банка (я клиент МТС более 20 лет). На момент заказа срок выпуска в ЛК составлял 5 рабочих дней + доставка. Сейчас значится до 7 дней на выпуск карты, до 7 дней на доставку.
Сегодня 17 июня (прошло 12 рабочих дней), услуга не оказана. "Выпускаем вашу карту. Обычно это занимает 7 рабочих дней". Поддержка кормит «завтраками», перекладывает ответственность на партнеров и отказывает в возврате средств.
21 июня улетаю. Карта уже не актуальна, так как из-за вашего срыва сроков пришлось срочно сделать карту в другом сервисе (который всё успел).
Прошу сервис МТС Оплата отменить мою заявку и вернуть денежные средства в полном объеме за неоказанную в срок услугу.
Если вопрос не решиться до 19 июня буду пробовать вернуть деньги через чарджбэка (через свой банк) в связи с недобросовестным исполнением обязательств.
До оформления прочитал несколько негативных отзывов, но решил рискнуть чтобы не связываться с noname компаниями. После своего опыта не рекомендую сервис МТС Оплата. Если вы расчитываете что известный бренд это гарантия исполнения обязательств — это, к сожалению, не так.
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона), а также точное время платежа и сумму в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В приложении Мой МТС есть раздел Деньги, где предлагают оформить карту МТС деньги. На первом шаге я не вижу информа... Читать полностью
Мне нужны мои деньги. Не ваши, а мои. Где там вы увидели подозрительные операции, совсем другая история. Но. 45 дне... Читать полностью
🤔🤔🤔 услугами банка 1 год.Думала, подрастают.Это, [censored], товарищи!!!!За пополнение их же карты, заблокировали.Т... Читать полностью
Добрый день я уже год пытаюсь получить свои деньги назад, у нас в городе нет банка МТС деньги , а в Санкт-Петербург... Читать полностью
пришла смс,подозрительная активность,заблокировали карту,мне знакомый перевол деньги,есть чеки.просят прийти в офис... Читать полностью
14.06.2026 через банкомат ВТБ № 377702 были внесены денежные средства на карту МТС-деньги, однако произошел техниче... Читать полностью
Где можно поставить оценку банка?Я звонил банк 10 раз никто нечего не решает. Не связывайтесь с этим банком МТС ден... Читать полностью
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Мошеничество в чистом виде Читать полностью
26 мая заблокировали карту,был в салоне мтс писал объяснительную, потом в чате чтобы закрыли счет и перевели деньги... Читать полностью
Здравствуйте! По карте МТС-Деньги перестал начисляться кешбек и не отображаються проводимые операции.На гор.линии с... Читать полностью
Добрый день я уже год пытаюсь получить свои деньги назад, у нас в городе нет банка МТС деньги , а в Санкт-Петербург... Читать полностью
Перевела деньги на дебетовую карту МТС деньги Экси-банк(это партнёр МТС-банка) для того чтобы положить деньги на на... Читать полностью
Пришел отказ без причины Читать полностью
В итоге карточку к поездке я так и не получил. Еще раз прошу МТС вернуть мои деньги. Читать полностью
В течении какого времени будет предоставлен ответ, просто это первый банк который карту в овердрафт загнал из за ар... Читать полностью
хотелось бы оформить жалобу на сервис Экси Банк. Приставы наложили арест на счёт и экси банк вывел мои счета в овер... Читать полностью
Можно ускорить рассмотрение,дочь прислала этм деньги с социального пособия по беоеменности на памятник младшему сын... Читать полностью
94332550 номер обращенияДеньги отправила дочь с социального пособия на памятнмк внуку.Однако, несмотря на предостав... Читать полностью
Мне уже до этого столько ускорялй зявления что досихпор не огут расмотреть вчем причина столь долгого расмотрения?... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Сбербанка. При подключении к общественному Wi-Fi банк мошенническим путем создал на мой номер... Читать полностью
Здравствуйте, ваши сотрудники навязали мне премиум карту и пообещали, что если я ею не буду пользоваться, то с меня... Читать полностью
Здравствуйте! Последний отзыв не зачтен, хотя все сделал как положено! Почему? Читать полностью
Здравствуйте!Наша проблема решена, вопрос закрыт. Благодарю за помощь! Читать полностью
Ежедневно с 8 утра названивает оператор Альфабанкаи задаёт одни и те же вопросы в поисках некоего Шапошникова, кото... Читать полностью
Добрый день ситуация типичная уже для вашего банка решил с баланса телефона перевести деньги себе на банковскую кар... Читать полностью
Второй раз в своей жизни сталкиваюсь с безобразной работой банка с клиентами . Первый раз в Сбербанке ( мошенничест... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
А как так получилось, что на мои данные открыли счет, без моего ведома и согласия? Т.е ваш банк не делает индификац... Читать полностью
Выйграл деньги в букмекерской конторе на ставках, нажал на вывод денежных средств. Деньги начали приходить частями... Читать полностью