33
94332550 номер обращения
Деньги отправила дочь с социального пособия на памятнмк внуку.
Однако, несмотря на предоставление полного пакета документов, банк отказался разблокировать счет. В ответ на мои обращения представители банка рекомендуют написать заявление на закрытие счета и вывод остатка денежных средств.
Считаю такие действия незаконными по следующим основаниям:
1. Счет заблокирован необоснованно, так как мною исполнены требования о предоставлении документов.
2. Предложение закрыть счет вместо его разблокировки является уходом банка от ответственности и нарушает мои права, гарантированные Гражданским кодексом РФ (ст. 845, 856 ГК РФ), поскольку я намерен пользоваться счетом, а не закрывать его .
Прошу представителей банка в рамках работы на площадке Банки.ру провести проверку по моей ситуации, предоставить мотивированный ответ о причинах блокировки и разблокировать счет. К отзыву прилагаю скриншоты переписки с поддержкой. Наказать банк за неправомерные действия.банк заблокировал счет, но не доказал нарушение закона, ЦБ может вынести предписание. Немедленно разблокировать .
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные, которые могут быть связаны с легализацией (отмыванием) преступных доходов. За соблюдением этих правил строго следит Центральный банк: если банк пропустит сомнительную операцию, его могут оштрафовать или лишить лицензии. Поэтому, если операция вызвала сомнения, мы просим прислать документы, которые подтверждают цель перевода и происхождение денег. Ваши документы поступили и были зарегистрированы под номерами 94503327 и 94512837. Обычно проверка занимает до 10 рабочих дней. Ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Пришел отказ без причины Читать полностью
Я обратилась в офис МТС, мне сотрудник дал заполнить заявление, отправил, но на гл мне говорят что заявление нет и... Читать полностью
МНЕ НЕ НУЖНА КАРТА - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!"!"!!!!!! Читать полностью
[censored] НЕ МОГУТ ПРИСЛАТЬ ЧЕК ОБ УСПЕШНОМ ПЕРЕВОДЕ УЖЕ ВТОРЫЕ СУТКИ , ЧЕЛОВЕК УЖЕ ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ НО СИСТЕМА КОТО... Читать полностью
В итоге карточку к поездке я так и не получил. Еще раз прошу МТС вернуть мои деньги. Читать полностью
Здравствуйте.Получила ответ по заявке.Задолженности по ФССП нет.Сказали что составили новую заявку . Уточнить от На... Читать полностью
Вы удерживаете мли средства у себя с целью обогащения. Это ли законно? Читать полностью
Знайте, что ваш банк самый дырявый. Ни ногой больше. Люди, будьте аккуратны Читать полностью
Добрый день. 19.06 мною были совершены подряд две покупки на АЗС Лукойл, банк принял эти операции за мошеннические... Читать полностью
Максим, о какой проверке идет речь? Я же написал, что заявление в свободной форме оставил в магазине МТСВот его ном... Читать полностью
Пришел отказ без причины Читать полностью
В итоге карточку к поездке я так и не получил. Еще раз прошу МТС вернуть мои деньги. Читать полностью
В течении какого времени будет предоставлен ответ, просто это первый банк который карту в овердрафт загнал из за ар... Читать полностью
хотелось бы оформить жалобу на сервис Экси Банк. Приставы наложили арест на счёт и экси банк вывел мои счета в овер... Читать полностью
29 мая оформил заявку на карту зарубежного банка (я клиент МТС более 20 лет). На момент заказа срок выпуска в ЛК со... Читать полностью
Можно ускорить рассмотрение,дочь прислала этм деньги с социального пособия по беоеменности на памятник младшему сын... Читать полностью
Мне уже до этого столько ускорялй зявления что досихпор не огут расмотреть вчем причина столь долгого расмотрения?... Читать полностью
Случайно закрыл предыдуший обрашения. Вообшем подавал заявку на смену номера в мтс деньгй через салон мтс идентифик... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к вам, чтобы прояснить одну ситуацию с балансом моей карты... Читать полностью
Я оформил кредит автостиль особый, с прцентнойставкой 0.01%. По карте халва я должен ежемесячно совершать покупки н... Читать полностью
Сбербанк ввёл в заблуждение при оплате по QR-коду кредитной картой. В приложении было четко написано "Комиссия 0%".... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли, я еще два скриншота прикрепила. Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Т банк открыл счет моему несовершеннолетнему ребенку без согласия родителей. Теперь для закрытия требует документы... Читать полностью
Почему в установленный вами же срок выплаты кэшбэка после рассмотрения обращения CR-16588230 средства не выплачены,... Читать полностью
Какой срок ожидать обратную связь? Сколько времени нужно Банку на решение такого простого вопроса? И почему не был... Читать полностью
Сегодня 20.06 в 10.35 с моей кредитной карты сбербанка была списана сумма 123,12 и снять проценты 597,26. День уп... Читать полностью
Сколько можно задавать одни и те же вопросы? Открыла я счёт 16 числа данного месяца а у меня документы просят с 12... Читать полностью