Имеется ипотечный кредит по которому оформлены кредитные каникулы на 6 месяцев длящиеся до 15.07.2026 года. Соответственно график платежей банком был изменён. Но, в мае в приложении банка появилась информация о наличии просроченного платежа за май по этому кредиту. На что было составлено обращение 260516-7000-247313 от 16.05.2026, которое рассматривали более двух недель и всё это время мне ежедневно по несколько раз в день звонили то люди, то роботы из банка с напоминанием о "имеющейся просрочке". В ответе на обращение было указано, что " скорректировали график платежей". Однако со вчерашнего дня ситуация по этому же кредиту, не смотря на кредитные каникулы и корректировки банка - повторяется. Вновь смс о просроченном платеже и начисляется неустойка, портится кредитная история. Так будет каждый месяц в течение каникул?
Здравствуйте!
По вашему кредиту предоставлены кредитные каникулы. По техническим причинам платёж от 15.06.2026 не был перенесён и отражался просроченным. Мы скорректировали график платежей и убрали просрочку по вашему кредиту. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтменить подписку и возврат денег 500 рублей, Дядя Ваня. Списано 500 без подтверждения Читать полностью
Подскажите электронную почту для отправки полиса КАСКО по автокредиту в Сбербанк Читать полностью
Сменил номер телефона в уведомлениях сбербанка но не помогло,так же не могу посмотреть cvc код в приложении Сбербан... Читать полностью
Так как 17 февраля 2026 года Сбербанк получил информацию об оформлении ипотечной квартиры в собственность, я, ЗНАЯ... Читать полностью
21.06.2026 маркетплейс Wildberries незаконно списал с моей кредитной карты МИР-3994 сумму 200 рублей за отказ от то... Читать полностью
Почему не начислили бонусы спасибо за оплату дебетовой картой сбербанка в кассовом терминале отеля за проживание... Читать полностью
17 июня я перенес свой важный номер по MNP в СберМобайл в г. Октябрьский (Башкирия). С самого первого дня SIM-карта... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка:Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью
Здравствуйте! В мае дочери исполнилось 14 лет и с карты Сбер кидс списали оплату за услугу "Уведомления", которую я... Читать полностью
Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью
Сменил номер телефона в уведомлениях сбербанка но не помогло,так же не могу посмотреть cvc код в приложении Сбербан... Читать полностью
17 июня я перенес свой важный номер по MNP в СберМобайл в г. Октябрьский (Башкирия). С самого первого дня SIM-карта... Читать полностью
Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в вашем банке . Я являюсь самозанятой , хочу разблокировать свою карту и пользоват... Читать полностью
Добрый день! Более года заблокирован профиль в Купер. несколько раз обращалсь в поддержку и Сбер, и Купер - шаблон... Читать полностью
8Меня блокируют ссылаясь на п. 11ст. 7. Раньше я переводил без Читать полностью
я не знаю с какого сайта списалось 849 рублей, как можно узнать откуда Читать полностью
Мария, Добрый День!12.01.2026 были аннулированы 10 181,45 бонусов СберСпасибо.О списании такого количества бонусов... Читать полностью
как отменить подписку CASHIMPULSE RU PUSHKINO RUS и вернуть за нее средства, не могу понять где она образовалась но... Читать полностью
Досрочно погасила кредит, сказали собрать все документы и отправить по почте по указанному адресу. Все сделала, отп... Читать полностью
Здравствуйте, я 3 дня потратил на попытки через поддержку снизить кредитный лимит сплита и ничего не добился, кроме... Читать полностью
У меня не обновляется приложение, уже пару недель так, и сегодня это было очень страшно, когда я перевела на счёт 6... Читать полностью
Открыл карту, в первый же день при переводе заблокировали счет. Говорили что в течение дня решат , уже третьи сутки... Читать полностью
Отменить подписку и возврат денег 500 рублей, Дядя Ваня. Списано 500 без подтверждения Читать полностью
Осипов Александр Сергеевич, 20.06.198189036785730 Читать полностью
Между мной и банком АО "Почта банк" было заключён кредитный договор от 02.12.2024 с подключенным пакетом услуг «Бол... Читать полностью
Я не подключал подписку "Альфа-Смарт" осознанно (или она подключилась автоматически без моего ведома). Привилегиями... Читать полностью
В поддержке МТС отправляют в Apple, с Apple отправляют в МТС, единственное различие это то, что Apple предоставляет... Читать полностью
Офис не функционирует без об"явления причин. Единственный банкомат находится только в офисе. Банки партнёры, указан... Читать полностью