18
15.06.26 Жена пришла получать карту Мобайл в отделение банка по адресу Нижегородская обл. г Павлово ул Чупаева 38.т.к переносила свой номер и была новым владельцем.У меня была подписка сберпрайм и тариф для предприимчивых за 390р! Она оформила такой же.Вчера 440Б спасибо у меня было на остатке, ее Б560 к сгоранию в конце месяца. Сотруднику Банка жена сказала ,чтр хочет воспользоваться всеми баллами до сгорания. При выдачи карты и оформлении у сотрудника не получалось обналичить полностью баллы, к списанию было только 440 с доплатой с карты 20р! На вопрос жены почему баллы списываются не все, соотрудник ответил,что наверное сбой в системе и побробуйте завтра их без проблем перевести на счет.
Придя домой после работы обнаруживаю ,что остаток Бонусов 0 и тариф у меня уже не для предприимчивых,а для всех и мой тариф перешел на другой новый номер жены!
На каком основании Ваш некомпетентный сотрудник зашел в мой профиль и списал МОИ бонусы, без мооего согласия и подтверждения!? Так же я потерял тариф с обещанной и фиксированной скидкой! Мне сказали ,что стоимость тарифа сохранится,если в момент подключения был сберпрайм! На линии сказали,что постараются уладить ситуацию и вернуть мне тариф для предприимчивых! Прошу заметить ,что тариф конструктор мненем нужен! Верните тариф за 390р! Если этого не произойдет в противном случае буду переходить к другому опретору! Это уже 2 случай обращения по обслуживанию за месяц! Клиентоориентированности 0! Так же надеюсь на компенсацию за предоставлеенный моральный ущерб.
Прошу:
-Вернуть мне мой законный тариф за 390р для предприимчивых и оставить сумму неизменной.
-Вернуть на баланс списанные бонусы в размере 440р + компенсация бонусами.
Здравствуйте!
Спасибо, получила письмо. Я всё проверю и вернусь к вам с результатом. Постараюсь как можно скорее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по ипотечной сделке.По договору купли-продажи плательщиком по аккредитиву ука... Читать полностью
Предложение мне было на сайте маркетплейса WB выбрать подарок из предложенных . Я выбрала "детскую сберкарту +100... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо большое,все вернулось !!! Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вас уточнить статус рассмотрения обращения № 260617-7000-630593. Дело в том, что оно не отображ... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Вы пишете в официальном ответе, что мне нужно выпустить новую карту и закрыть старый... Читать полностью
Подскажите причину, по которой не удается ответить на мой вопрос: в какой стадии исполнения исполнительный документ... Читать полностью
Добрый день! Есть новости по моей такой сложнонеразрешимой ситуации? Читать полностью
Обращение. Я долгое время являлась абонентом сбермобайла, перешла сюда со своим номером. Счет пополняла вовремя, та... Читать полностью
Мы заплатили 32000 за сделку, вы не могли предварительно её подготовить? Читать полностью
Сбербанк официально признал, что нарушает ФЗ-230 и игнорирует позицию ФССП по автодозвону. Начиная с 8 утра и до 21... Читать полностью
Спасибо за ответ. Я несколько раз посещал офис Сбербанка, чтобы снять наличные. Нельзя сказать, что девочки отказал... Читать полностью
Мария, сколько времени рассмотрение заявки!? Читать полностью
Здравствуйте! Прошло больше двух месяцев после блокировки моего счета в Сбербанке. Я по-прежнему не могу воспользов... Читать полностью
При входе в сбербанк онлайн, я хочу ввести номер карты, мне приходит, что надо разблокировать этот способ. Читать полностью
Сегодня мне должен был поступить ответ по поводу разблокировки моей банковской структуры, но к сожалению ответа я т... Читать полностью
Пополнил через банкомат карту Сбера на 200 тысяч рублей, заблокировали приложение и карту. В офисе (отделении) выда... Читать полностью
Есть новости? Читать полностью
Мария, какая новая информации, на протяжении 15 дней я не получил никакой информации от вас, а слышу только бред ко... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с очень непряитной ситуацией. Взял у Сбера в аренду онлайн кассу, через них же купил фискал... Читать полностью
Добрый день.Как можно проверить дистанционно статус заявки по номеру. В отделении сказали можно отслеживать в прило... Читать полностью
15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью
бедная девочка читать не умеет либо полностью проигнорировала описанный факт, что "Поддержка ООО «Рафинад» полность... Читать полностью
Все-таки в ЦБ РФ писать. Читать полностью
Мы с супругом полностью погасили ипотечный кредит 28.05.2026. Закладная электронная. Прошло 22 дня(14 рабочих) срок... Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
Здравствуйте, на прошлой неделе оформила дебетовую карту Апельсинка в Альфа банке. Меня не предупреждали по оформле... Читать полностью
Повышение лимита по кредитной карте в одностороннем порядке возможно только при наличии в договоре явного условия,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по ипотечной сделке.По договору купли-продажи плательщиком по аккредитиву ука... Читать полностью
Здравствуйте! Есть новости? Читать полностью
Предложение мне было на сайте маркетплейса WB выбрать подарок из предложенных . Я выбрала "детскую сберкарту +100... Читать полностью