Автор
user-949018936703
г Москва

Очень понравилась дебетовая карта банка, решила попробовать и их кредитную карту.
Банк пишет в рекламе что можно снять наличные без процентов, но оказывается их снять можно примерно на один день, так как уже на следующий день за снятие будут начислены проценты! В условиях кредитной карты есть пункт 9.3.3 написано о том, что По иным операциям (в том числе, получения наличных денежных средств) начисляется 46,9% годовых, так же как и в пункте 9.3.2 по операциям оплаты товаров и услуг начисляется 46,9% годовых, но нигде не сказано о том, что в льготный период снятие наличных не входит! Зато на оплату покупок распространяется льготный период. Узнала я об этом когда мне начислили % через 12 дней после снятия. Считаю, что это целенаправленный обман меня, как потребителя, как об этом догадаться, если нигде нет информации? Поэтому предлагаю банку урегулировать данный вопрос до подачи жалобы в ЦБ и РОСПОТРЕБНАДЗОР. 1 скрин 

 2 скрин 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не убирают проценты
ОТП Банк

21 февраля воспользовался кредитной карта на 75.000₽, у меня было ровно 120 дней льготного периода, сегодня крайний... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Заблокировали карту и не отвечают
ОТП Банк

24.05.26 года мне наложили ограничения по карте ОТП банка всвязи с каким то переводом, (что за операция никому не и... Читать полностью

Жалоба на работу мобильного приложения ОТП Банка на iPhone
ОТП Банк

Абраменко Андрей Михайлович 20.11.198889051531512 Читать полностью

21.06.2026 Другое
В системе банка нет уведомления о том, что мне было направлено спец предложение… Да? А у меня, почему-то есть Или как ОТП Банк обманывает клиентов
ОТП Банк

Решила заказать карту ОТП Банка (давал кешбек на оплату ЖКУ).Оформляла по реферальной ссылке, суть заключалась в то... Читать полностью

обманщики........
ОТП Банк

предложение пройти опрос было в личном кабинете ОТП Банка и при повторном переходе отоброжается опрос пройден...наш... Читать полностью

20.06.2026 О банке
Жалоба на работу мобильного приложения ОТП Банка на iPhone
ОТП Банк

Добрый день!Сообщаю о серьёзных проблемах в работе мобильного приложения ОТП Банка на устройствах iPhone. Приложени... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Погашение платежа по кредиту
ОТП Банк

При входе в личный кабинет не отображается ни карта ни кредит Читать полностью

Неправомерное списание комиссии за пополнение дебетовой карты в банкомате ОТП банка
ОТП Банк

Еще 18.06 было зарегестрировано обращение №18060380-Ф/26. До сих пор ничего не решилось. Возможно вы сможете помочь... Читать полностью

Перевод остатка денежных средств, СКОЛЬКО МОЖНО УДЕРЖИВАТЬ СРЕДСТВА?!
ОТП Банк

Сколько дней осталось? Читать полностью

Ужасное обслуживание и халатность
ОТП Банк

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не убирают проценты
ОТП Банк

21 февраля воспользовался кредитной карта на 75.000₽, у меня было ровно 120 дней льготного периода, сегодня крайний... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Жалоба на работу мобильного приложения ОТП Банка на iPhone
ОТП Банк

Абраменко Андрей Михайлович 20.11.198889051531512 Читать полностью

21.06.2026 Другое
Жалоба на работу мобильного приложения ОТП Банка на iPhone
ОТП Банк

Добрый день!Сообщаю о серьёзных проблемах в работе мобильного приложения ОТП Банка на устройствах iPhone. Приложени... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Блокировка счëта по 115-ФЗ
ОТП Банк

Все документы были предоставлены, жду ответ в течение сегодняшнего дня. Не вижу ничего подозрительного, тем более д... Читать полностью

19.06.2026 Другое
как можно снять наличные через кассу
ОТП Банк

Добрый деньсчет заблокировали на основании 115-ФЗ.можно снять деньги через кассу Читать полностью

19.06.2026 Другое
Сертификат ОТП за оформление карты
ОТП Банк

Добрый день, оформил акционную карту ( дают сертификат на 2500) 52 дня назад, выполнил все условия, сертификат так... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Как снять блокировку со счёта
ОТП Банк

Мною 15 июня с моего счёта в Альфа банке была переведена заработная плата на мой счет в отп Банк ( выписка прилагае... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Блокировка карты банка
ОТП Банк

Блокировка карты банка  Читать полностью

18.06.2026 Другое
Блокировка счëта по 115-ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте, я, получил потребительский заем в МФО ООО МКК "Флорин" в размере 9000 руб. Средства поступи... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Обман в акции "Приведи друга"
ОТП Банк

Выражаю благодарность за предоставленный ответ. В целях защиты своих прав намерен обратиться в Центральный банк Рос... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не могу воспользоваться кредиткои
МТС Банк

Вечером 20.06.2026 оформила кредитную карту МТС деньги. Банк одобрил ее. Но в приложении карта заблокирована. Пришл... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Сбер ID ошибка входа
Сбербанк

Добрый день!Не получается войти по Сбер ID никуда и ни одним способом.Уже давно ошибка:"Пока не можем впуститьПовто... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Не убирают проценты
ОТП Банк

21 февраля воспользовался кредитной карта на 75.000₽, у меня было ровно 120 дней льготного периода, сегодня крайний... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Незаконное списание средств
Сбербанк

Сайт asmuslugi списал 399р.21.06.2026 в 02ч 18м.Я никаких подписок не оформлял,что произошло не понимаю.Как вернуть... Читать полностью

Передача данных для внесения в ЧС в цб
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью

Почему отображается счет в альфа банке если все счета и карты закрыта?
Альфа-Банк

Вопрос решили ? Читать полностью

21.06.2026 Другое
Озон не даёт оформить заказ "Не получилось оплатить заказ. Обратитесь в поддержку маркетплейса"
Ozon Банк

Озон запретил доступ к оформлению заказов и ничего не получается делать. Поддержка ничем не помогает. Все заказы и... Читать полностью

Обжаловать платеж в Сбербанке о списании 899р
Сбербанк

У меня списались деньги с карты Сбербанка 899р от 20.06.2026 . Хочу обжаловать списание и вернуть деньги. Так как... Читать полностью

Обман клиентов заманивание открыть счета и потом блокируют Под предлогом повышенной активности воровство называется
Ozon Банк

На озон банке заблокировали счета Под предлогом повышенной активности разблокировать нет возможности запрашивают ка... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Получение пенсии по доверенности
Сбербанк

В городе Находка филиал Сбербанка на Северном проспекте 2/1 закрылся на реконструкцию на неопределённый период. На... Читать полностью