8
Здравствуйте,
у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занятость в it компании, что я и делал до этого года в срок. Однако в этот раз я должен был подтвердить до 30 мая 2026, но подтвердил лишь 7 июня 2026 (понимаю что банк не должен уведомлять о необходимости подтверждения, обычно было уведомление от домклик, но в этот раз его не было, спохватился на несколько дней позже, но, справедливости ради, стаж в it компании у меня непрерывный и право на льготу я не терял). После того, как подтверждение было получено через домклик ("Документы приняты. Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить её"), менеджер по ипотеке сообщил что льготная ставка вернется на следующий день после очередного платежа (у меня платеж каждое 16е число месяца т.е. следующий платеж 16 июня 2026). Однако 16 июня 2026 списалась сумма меньше моего ежемесячного платежа, а в приложении ставка была указана 0%. 17 июня 2026 я связался с менеджером по ипотеке через домклик, на что получил ответ, что из-за того, что льготная ставка была подтверждена позднее (но до очередного платежа), был поломан график платежей и что сделан запрос в профильный отдел для корректировки графика. На сегодня (конец дня 22 июня 2026) график всё ещё не скорректирован, сумма процентов по прежнему отображается 0 рублей.
Дополнительно у меня возник вопрос к менеджеру по ипотеке, если я поменяю дату платежа (можно делать раз в год), то после новой даты вернется льготная ставка? Я не могу получить ответ на этот вопрос, мне сказали только что пока не рекомендуют менять дату платежа т.к. ещё не скорректировали график платежей.
На текущий момент у меня нет понимания:
1. ни какого размера будет платеж 16 июля 2026 (и когда скорректируют график)
2. ни когда вернется льготная ставка (17 июля 2026?)
3. ни могу ли я изменить дату платежа чтобы ускорить возвращение льготной ставки или это так не работает
4. ни что делать и будет с процентами, которые недоначислились и не списались 16 июня 2026
Был бы благодарен если бы получил ответ на эти вопросы
Спасибо
С уважением, **
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь не позднее 30.06.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Нет, проблема осталась та же, эту блокировку мне устанавливали, более того так и не смогла сама войти в сбербанк он... Читать полностью
Здравствуйте! Раньше были, сейчас же банк почему-то перестал присылать уведомлений о необходимости предоставить док... Читать полностью
Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать... Читать полностью
Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать... Читать полностью
Подала заявку 22.06.2026 года на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выст... Читать полностью
10 июня 2026 года на рассчетный счет в Сбербанк, к которому привязана дебетовая карта, поступили денежные средства... Читать полностью
Сегодня 22.06.26 года оформил ипотеку в Сбер, согласовали услугу сниженный платеж, при котором год у меня платеж н... Читать полностью
Хорошо,у меня остались деньги на старом счете,можно ли их снять в отделении банка? И что делать с заблокированным с... Читать полностью
Обязательно ли нужно будет закрывать старый кредит в Сбербанке? Или можно будет оставить 2 кредита, старый и новый... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу выпустить любую карту в банке, ранее предоставил документы по операциям и все ограничения с... Читать полностью
Здравствуйте! А как Вы разберетесь с ситуацией, не уточнив детали у меня? Читать полностью
Мошенники из OOO SBM SANKT-PETERB RUS, у вас уже были обращения об этой организации мошенников Читать полностью
Купила автомобиль на торгах по банкротству( в залоге у Сбербанка). Полная оплата была внесена 15.05.2025 года.Финан... Читать полностью
Здравствуйте, 09.06.2026 СК Согласие был сделан запрос в Сбербанк о предоставлении счета и фактической сумме долга... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
До сих пор списания не последовало, одни отписки и обещания. Читать полностью
Здравствуйте. Процедура банкротства была окончена от 03.02.2026. Дело А 32-21657/2024. До сих пор при множественных... Читать полностью
Здравствуйте. Процедура банкротства была окончена от 03.02.2026. До сих пор при множественных обращениях как в чат... Читать полностью
Здравствуйте. Уже задавала вопрос здесь, сказали, что в понедельник нас позовут на оформление документов. Нам отказ... Читать полностью
Здравствуйте.19 июня отправил письмо на адрес SMedia@vtb.ru, указав ФИО и дату рождения, а в теме указал «Горячая... Читать полностью
Имеется карта МТС банка. На днях возникла ситуация - я трачу деньги, исходя из баланса, а потом обнаруживаю на счет... Читать полностью
Я своевременно пополнила счет для списания платежа по ипотеке, дата списания 22.06. Пишу в службу поддержки 22.06 п... Читать полностью
Аналогичная ситуация,была и у других пользователей. На форуме люди писали об этом, и после обращения им быстро сни... Читать полностью
Списали деньги со счета с нарушением закона Читать полностью
Вы мне уже отвечали по поводу доступа к карте .Ну простите пожалуйста за беспокойство ,подскажите пожалуйста я не м... Читать полностью
* - Для принятия решения о возможности разблокировки ... необходимо предоставить заявление и документы согласно пам... Читать полностью
В приложении альфа банка выходит банер о подписке о привелегиях,решила посмотреть что там и без моего ведома подклю... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью