25
Пытался оплатить товар через Яндекс Сплит. Для этого сервис потребовал зачислить 3530 рублей на кошелек Яндекс Пэй. Сразу после пополнения Сплит выдал отказ в покупке. Теперь я не могу вывести свои собственные 3530 рублей обратно, так как кошелек имеет анонимный статус.Служба поддержки уже 12 часов морочит мне голову по обращению № 804275. Я предоставил все запрашиваемые документы, включая паспорт. Однако банк заявляет, что будет проверять букву «Ё» в моем паспорте до 30 дней! Это абсурд и искусственное удержание моих личных средств. Требую незамедлительно принять мои документы, верифицировать кошелек и дать мне вывести мои 3530 рублей, либо вернуть их на ту карту, с которой было совершено пополнение.
Здравствуйте!
Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В общих условиях этого не было, когда я оформляла Сплит. Верните мне проценты или пишите официальный отказ в возвра... Читать полностью
Зарегистрируйте от меня претензию, вы не правомерно списали просроченные проценты. Просрочка наступает на следующий... Читать полностью
Более 12 часов? Вы можете объяснить в чем сложность? Я уже писал в чат, у меня в паспорте и всех документах имя Арт... Читать полностью
Я направил ссылку в общий чат Читать полностью
23.06 дата платежа по графику в размере 5736, я это сумму внесла. Перед этим посмотрела в личном кабинете, что я мо... Читать полностью
По моему кредитному договору (УИД 3c3510a4-8172-11ef-aa02-e66e68388878-7 от 03.10.2024, № КС20241003485108146278),... Читать полностью
Добрый день. заказала справку для визы об остатках на счетах, по информации из чата банка срок до 3х рабочих дней.... Читать полностью
Добрый день. заказала справку для визы об остатках на счетах, по информации из чата банка срок до 3х рабочих дней.... Читать полностью
Добрый день. заказала справку для визы об остатках на счетах, по информации из чата банка срок до 3х рабочих дней.... Читать полностью
Я пользовался услугой Яндекс-Сплит, выпустил карту для нее и каждый месяц с меня списывались суммы сплитов(без проц... Читать полностью
Более 12 часов? Вы можете объяснить в чем сложность? Я уже писал в чат, у меня в паспорте и всех документах имя Арт... Читать полностью
Я направил ссылку в общий чат Читать полностью
Что значит категорию со скидкой на доставку? Предложение распростроняется на любую покупку от 1500 рублей, просто... Читать полностью
В июне 2026 года в личном кабинете Яндекс Пэй у меня отображалось персональное предложение: «Яндекс Еда и Деливери... Читать полностью
В июне 2026 года в личном кабинете Яндекс Пэй у меня отображалось персональное предложение: «Яндекс Еда и Деливери... Читать полностью
В июне 2026 года в личном кабинете Яндекс Пэй у меня отображалось персональное предложение: «Яндекс Еда и Деливери... Читать полностью
В июне 2026 года в личном кабинете Яндекс Пэй у меня отображалось персональное предложение: «Яндекс Еда и Деливери... Читать полностью
Какие детали? Там ничего нет! Читать полностью
Давний пользователь Яндекса, подписка, карта и т д. Деньги заношу я им давно. Но тут захотел открыть сейв, нужно бы... Читать полностью
Давний пользователь Яндекса, подписка, карта и т д. Деньги заношу я им давно. Но тут захотел открыть сейв, нужно бы... Читать полностью
Банк не отвечает в поддержке чата, при этом счет по телефону должны были разблокировать за2 м, полное бездействие и... Читать полностью
Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью
22.06.2022 в 02:03 с кредитной карты Сбербанка **5949, оформленной на мое имя, были списаны денежные средства в раз... Читать полностью
В общих условиях этого не было, когда я оформляла Сплит. Верните мне проценты или пишите официальный отказ в возвра... Читать полностью
Какие еще нужны полномочия законному представителю - матери? Свидетельство о рождении я предоставила Читать полностью
Ozon Банк отказывается помогать при явном мошенничестве. 23.06.2026 сторонний сервис wegpt.ru списал с моей карты 1... Читать полностью
Можно ли попросить чтобы представитель банка со мной связался и возможно ли поменять номер телефона для того чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по И... Читать полностью
Я все попробовала как вы писали выше. У меня до 16 июня все работало и всегда смс приходили от банка. Первые четыре... Читать полностью
Зарегистрируйте от меня претензию, вы не правомерно списали просроченные проценты. Просрочка наступает на следующий... Читать полностью