Автор
user-495824566589
Калининградская обл, г Черняховск

 

Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по Идентификатору операции (по ОБДС), присланному из ЦБ.

Но сотрудник банка Юлия Михайловна сообщила, что по этим данным она не видит операции, и ничем мне не может помочь. Как мне узнать, что это за операция? Почему из-за неё мои данные до сих пор находятся в базе данных?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Куда делись мои деньги?
ВТБ

Вчера я вносил деньги в банкомат по адресу Железноводская ул., 68, корп. 2, Санкт-Петербург, 199155 (этаж 1), на эк... Читать полностью

Пополнение яндекс пэй
ВТБ

Почему пополнение яндекс пэй для оплаты покупки на сумму 34560 рублей банк посчитал мошенничеством и отклонил опера... Читать полностью

Блокировка операций по переводам
ВТБ

Блокируют операции коммерческих банков конкурентов, прикрываются Законом и выпытывают информацию, где деньги лежат... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники ВТБ
ВТБ

Алексей, вы ответили на мой вопрос заготовленным текстом.Каждый абзац начинается словами "банк имеет право".Вы не о... Читать полностью

Банк ВТБ продемонстрировал показательное равнодушие к участнику СВО.
ВТБ

Вы серьезно ?! мало того что вы не решили вопрос , так еще и усугубили ситуацию. и при это выдаете за " соблюдение... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Взять кредит на покупку автомобиля Лада Веста
ВТБ

Возможно ли взять кредит наличными на покупку автомобиля Читать полностью

23.06.2026 Другое
Будет ли комиссия по аккредитиву
ВТБ

Будет ли комиссия при снятии наличных с аккредитива поступившего со стороннего банка. 18.06.26 была сделка по прода... Читать полностью

ОБДС НЕПОНЯТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ВТБ

Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по Иде... Читать полностью

ОБДС НЕПОНЯТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ВТБ

 Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по И... Читать полностью

ОБДС НЕПОНЯТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ВТБ

 Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по И... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка операций по переводам
ВТБ

Блокируют операции коммерческих банков конкурентов, прикрываются Законом и выпытывают информацию, где деньги лежат... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники ВТБ
ВТБ

Алексей, вы ответили на мой вопрос заготовленным текстом.Каждый абзац начинается словами "банк имеет право".Вы не о... Читать полностью

ОБДС НЕПОНЯТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ВТБ

Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по Иде... Читать полностью

ОБДС НЕПОНЯТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ВТБ

 Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по И... Читать полностью

ОБДС НЕПОНЯТНАЯ ОПЕРАЦИЯ
ВТБ

 Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по И... Читать полностью

Написали обращение в Банк, с просьбой помочь.
ВТБ

Банк отказал простить хотя бы часть долга детям - наследникам Заемщика. Отец одного из ребенка, участвует в боевых... Читать полностью

Получить пенсию с заблокированной карты
ВТБ

Добрый день. По ФЗ 161 у меня заблокированы все карты. Конкретно в ВТБ пришла моя пенсия,которую я не могу получить... Читать полностью

ВТБ НЕ ДАЕТ РАССТОРГНУТЬ ДОГОВОР!!!
ВТБ

Это ответ который мне дадут и на горячей линии ВТБ.У меня сегодня запросили откуда были взяты деньги на производств... Читать полностью

ВТБ Онлайн продает «кота в мешке» и отказывается нести ответственность за свою витрину
ВТБ

20 июня 2026 года я приобрел через витрину в приложении ВТБ Онлайн цифровой код пополнения PlayStation Store на сум... Читать полностью

Снятие обременения после погашения полного
ВТБ

Здравствуйте, ответ не получили, а время идет.. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка отсутствует
Ozon Банк

Банк не отвечает в поддержке чата, при этом счет по телефону должны были разблокировать за2 м, полное бездействие и... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Заблокировали счет в озон банк
Ozon Банк

Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью

Неосновательное списание средств с кредитной карты
Сбербанк

22.06.2022 в 02:03 с кредитной карты Сбербанка **5949, оформленной на мое имя, были списаны денежные средства в раз... Читать полностью

Неправомерное обогащение со стороны банка.
Яндекс Банк

В общих условиях этого не было, когда я оформляла Сплит. Верните мне проценты или пишите официальный отказ в возвра... Читать полностью

Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Какие еще нужны полномочия законному представителю - матери? Свидетельство о рождении я предоставила Читать полностью

Тех. поддержка озон банка отказывается помогать при мошенничестве.
Ozon Банк

Ozon Банк отказывается помогать при явном мошенничестве. 23.06.2026 сторонний сервис wegpt.ru списал с моей карты 1... Читать полностью

24.06.2026 Другое
Не могу войти в Сбербанк на браузере, хотя до этого просто свой код всегда вводила, плюс не приходят смс с кодом подтверждения для перевода денег физ. лицу
Сбербанк

Можно ли попросить чтобы представитель банка со мной связался и возможно ли поменять номер телефона для того чтобы... Читать полностью

Не могу войти в Сбербанк на браузере, хотя до этого просто свой код всегда вводила, плюс не приходят смс с кодом подтверждения для перевода денег физ. лицу
Сбербанк

Я все попробовала как вы писали выше. У меня до 16 июня все работало и всегда смс приходили от банка. Первые четыре... Читать полностью

Неправомерное обогащение со стороны банка.
Яндекс Банк

Зарегистрируйте от меня претензию, вы не правомерно списали просроченные проценты. Просрочка наступает на следующий... Читать полностью

Разблокируйте карту. Взяла кредит , которым не могу пользоваться, так как карта сразу была заблокирована
МТС Банк

Разблокируйюле карту . взяла кредит , которым не могу пользоваться, так как карта сразу была заблокирована  Читать полностью