7
В июне 2008 года я получил кредитную карту Сбербанка России с лимитом 60 000,00 руб. (в Сбербанке России 8641/86410) и постоянно ею пользовался более двух лет. Я всегда, без исключений, точно вовремя и в полном размере вносил ежемесячные платежи за использование этой кредитной карты.
В конце 2010 года я решил закрыть данную кредитную карту вообще. 20 ноября 2010 в офисе Сбербанка 8641/86410 запросил конечную сумму, которую я должен выплатить, чтобы прекратить кредитное обслуживание. Мне рассчитали эту сумму — 56 202, 26 руб. В тот же день я полностью оплатил эту сумму. Я отдал кредитную карту сотруднице Сбербанка, спросив, должен ли я
При этом электронные письма (о необходимости оплаты по кредиту), продолжали поступать, но я не обращал на них внимания, считая, что это — недоразумение. Примерно через год я позвонил в центр обслуживания клиентов Сбербанка и спросил, почему ко мне приходят эти письма, ведь дело закрыто. Мне ответили, что, наверное, там, в программе, забыли выключить опцию рассылки по электронной почте. Я не стал тратить время на посещение офиса по данной теме.
Совершенно случайно, в апреле 2012 года, я узнал, что попал в Бюро кредитных историй как неплательщик по кредиту от Сбербанка. 11 апреля 2012 года я был в Сбербанке России (9038/1775), где узнал, что должен Сбербанку еще 1848, 46 руб. В тот же день я сполна оплатил эту сумму.
Суть моей претензии к Сбербанку России в том, что данная ситуация произошла по вине его сотрудников. Я всегда был исправным плательщиком как в Сбербанке России (Вы можете проверить историю моих платежей), так и в других банках, без исключений.
Прошу удалить запись обо мне в Бюро кредитных историй.
Добрый день, Виктор!
Для того, чтобы мы смогли организовать проверку по Вашему обращению, я прошу Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес zabota@sberbank.ru. В письме обязательно укажите Ваши полные именные данные. дату рождения и примерные даты обращения в контактный центр.
С Уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью
я так понимаю сроки тоже неизвестны на пересмотрение ? Читать полностью
Пришло смс от сбербанка 15.04.26, что, тк карта больше на зарплатная, через 2 месяца вводится комиссия за обслужива... Читать полностью
Здравствуйте!12.09.2025 заказала детскую сберкарту по ссылке блогера. Карту получила 25.09.25. По этой акции должен... Читать полностью
Не получилось решить вопрос Читать полностью
и почему тогда проверка ошибочная получается ? я понимаю , если бы я бы завел карту что то куда то перевел / снял /... Читать полностью
я не ИП , не ООО и тд я физ лицо , происхождение денег я прислал документы , с работы и пенсионного фонда , куда по... Читать полностью
Хорошо, буду ждать информацию Читать полностью
какие я не присылал ? Читать полностью
Так почему статус то некорректный? Какие данные ожидаются, если регистрация прошла и выписки есть? Читать полностью
Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор... Читать полностью
Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью
Как отменить рассылку писем на электронную почту с предложением оформить осаго, если я занесу ваш сервис в СПАМ, то... Читать полностью
Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой... Читать полностью
3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте... Читать полностью
То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью
Когда начислят банкимани за покупку каско 30.03.26? Читать полностью
Здравствуйте, до 23.12.2023 года я взял it-ипотеку на строительство дома, работая в акредитованной компании. Банк в... Читать полностью
Здравствуйте. В марте увидел рекламу в интернете, что у Сбера можно приобрести eSIM для поездок за рубеж. Перед выл... Читать полностью
Я купила авиабилеты на определенные рейсы с удобным для меня временем вылета через Т-Банк. В этот день в приложении... Читать полностью