12
Добрый день, уважаемые эксперты!
Моя семья подавала заявку на получение ипотечного кредита на покупку квартиры. Я являюсь пользователем Вашей «зарплатной карты», поэтому из документов при подаче заявки сотрудник банка потребовал только паспорт, номер моей карты и заполнить заявление, в котором я указал цену квартиры и сумму, которую я бы хотел взять в банке. Для справки: стоимость квартиры 1920т.р., сумма, кот. я просил в банке 1720тр. Через 2 дня моя заявка была одобрена (был звонок по сотовому телефону от сотрудников банка), мне одобрили 1751т.р. Наш риелтор сама лично обращалась к нашему кредитному инспектору на следующий день по вопросу согласования пакета документов. Спустя 2 дня после одобрения этой суммы банком, мы начали процесс «покупки квартиры», нами было подписано Соглашение о задатке с «Продавцами квартиры», был передан сам задаток в размере 20т.р, согласно Соглашения, мы должны ещё понести расходы по регистрации и оформлению договоров купли-продажи в размере 5тр. Также нами были понесены расходы на оценку, риэлторов и т. п. На сегодня было условлено подписание Ипотечного Договора в банке и проведение финальной сделки с «Продавцами». Когда сегодня мы приехали в банк, то Инспектор нам удивленно сообщила, что выдаваемая нам сумма в банке почти в 2 раза занизилась….., сумма к выдаче стала равняться 965тр., вместо обещанных по моей зарплате 1751тр. !).На наш вопрос — почему такое произошло и с чем это может быть связано (?), наш кредитный инспектор не дала вразумительного ответа, кроме того, что «…скорее всего у Вас снизились поступления на карту, возможно уменьшилась заработная плата…» и т. п….. Я сказал, что такое невозможно, т. к. на больничных я не был, в отпуска в последнее время не ходил, поступления были равномерные. На наше предложение проверить самой поступления на карту, инспектор сказала, что проверить не сможет, т. к. карта выдана в г. Москва и у неё к ней нет доступа. Она предложила увеличить срок кредитования до 30 лет…, сразу же отправила нашу новую заявку на рассмотрение и…., сегодня вечером, когда мы ей позвонили, она сказала, что нам одобрена сумма, НО она стала ещё меньше (!) и равна 933тр. (!) В итоге: у нас срываются сроки проведения сделки,
Заранее Вам очень признателен.
С уважением и благодарностью, Денис А.
Здравствуйте, Денис!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями при оформлении ипотечного кредита.
Рекомендую по данному вопросу оформить обращение на сайте нашего банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: номер отделения, в котором Вы подавали заявку, ваши контактные и персональные данные, а также подробно опишите ситуацию.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с нашим банком!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
Добрый день.У меня есть нотариальная доверенность.Могу ли я открыть вклад на доверенное лицо?Понятно,что онлайн это... Читать полностью
Оформил на портале с 06.05.25 страховку СОГАЗ для ипотеки в Сбербанке. Мне должны были начислить бонусы. Сразу я их... Читать полностью
я пытаюсь открыть вклад любой в любом банке на вашем ресурсе А мне выдаёт, что открытие вклада мне в данном банке... Читать полностью
почему не открывается вклад?Деньги перечислены еще 10.07.2025. Читать полностью
Добрый день!Я не знаю, отвечаете ли вы за обслуживание клиентов с дебетовыми картами Привилегия, но у вас крайне от... Читать полностью
как отменить заяку на вклад? Читать полностью
Почему? Читать полностью
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они? Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью