Список вопросов
Ответ дан

Выдавали сегодня зарплатные карты. К ней навязали еще и кредитку - без нее зарплатную карту...

01.12.2015 13:04
26
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Выдавали сегодня зарплатные карты. К ней навязали еще и кредитку — без нее зарплатную карту выдавать отказались: якобы они в одном пакете.
Прошу разобраться с навязыванием услуги.
Информацию о сотруднике прилагаю.

Добрый день!

Сожалею, что инициатива банка доставила Вам неудобства. Хочу отметить, что такая карта выпущена без открытия счета. Пока Вы ее не получите и не согласитесь на открытие счета к карте и начисление на нее кредитного лимита, она, фактически, является куском пластика с помощью которого нельзя проводить никаких операций. При этом хочу добавить, что Вы в любой момент можете отказаться от этой карты, не получая её, каких-либо дополнительных обязательств эта карта за собой не несет. Уничтожение карт, которые не привязаны к конкретному счёту, выполняется банком через два месяца после её выпуска.

Если Вы получили карту и все же решили отказаться от её использования, то необходимо обратиться в офис банка, сдать карту и подать заявление на закрытие счета.

Безусловно, навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка. Сотрудники могут предложить, но ни в коем случае не настаивать на оформлении карты. В целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем я попрошу Вас оформить обращение на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback/. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в отделение, Ваши ФИО и контактные данные. Надеюсь, что мой ответ был полезен, а наше сотрудничество будет исключительно положительным.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Поданы возражения на судебный приказ. Как срочно остановить взыскание через Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Выдача кредита пенсионеру под воздействием мошейников
Сбербанк

Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849
Сбербанк

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня списали 849₽ за подписку, которую не оформляла, faksa.
Сбербанк

Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Смена номера телефона на Азербайджанский
Сбербанк

После каких то изменении в РФ мой билайн номер перестал работать - а мой СберБанк привязан к ней . Доступ к кабинет... Читать полностью

Как добиться отписки номера от персональных предложений?
Сбербанк

Добрый день! Я перестала быть клиентом Сбербанка уже несколько лет назад, и не живу в РФ уже несколько лет, но мне... Читать полностью

Как вернуть деньги?)
Сбербанк

Здравствуйте  3 июня 2026г Я перевела 13.760р на закрытый счет И мне сказали будет возврат денег но средство еще... Читать полностью

Убытки при продаже квартиры на сервесе Домклик
Сбербанк

Продаю квартиру с использованием сервиса Дом клик в связи с переездом. Сделка была назначена на 11.06.26, но накану... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поданы возражения на судебный приказ. Как срочно остановить взыскание через Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу воспользоваться накопительным счетом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течени... Читать полностью

Выдача кредита пенсионеру под воздействием мошейников
Сбербанк

Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью

Рассмотрение обращения 9 дней!
МТС Банк

Я так понимаю вопрос Вы решать не намерены? Обращение было подано 04.06.2026, сегодня, 9-й день! Сроки рассмотрения... Читать полностью

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849
Сбербанк

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Вопрос никто не решил и даже не ответил никто просто проигнорировал представитель банка, дублирую свою проблему
Альфа-Банк

Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня списали 849₽ за подписку, которую не оформляла, faksa.
Сбербанк

Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью