15
У меня есть ипотека в АИЖК которая сопровождается ВТБ24. Подал заявку на участии в программе помощи заемщикам и получил ответ об отказе:
»… по результатам рассмотрения Вашей заявки на реструктуризацию сообщает, кредитором на основании пункта 4 основных условий реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 20 апреля 2015 года № 373, принято отрицательное решение по вопросу проведения реструктуризации Вашего ипотечного жилищного кредита (займа) в рамках указанной программы.
отношения между кредитором и заемщиком носят гражданско-правовой характер и регулируются действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Факт обращения заемщика к своему кредитору с заявкой на реструктуризацию не влечет обязательств последнего по безусловному ее удовлетворению, поскольку граждане и юридические лица свободны в заключении договора. »
Какие могут быть причины отказа, если директор филиала, сказала, что я полностью попадаю? Зачем требовать платные справки, если Вы якобы не обязаны проводить реструктуризацию?! Я заплатил за справки половину платежа за ипотеку, у меня родился сын 10 месяцев назад, он у меня на искусственном вскармливании. Я потратил денег на смесь сыну которую бы он ел 5 МЕСЯЦЕВ!!! Я потерял кучу времени на справки из ЕГРН, т. к. брал отгулы на работе за свой счёт, потому что там нужно было дежурить очередь весь день на сдачу, а потом на сбор! Бессовестные отписки банка, посмотреть бы в глаза на ваши сытые лица!
Дозвонится в ипотечный отдел банка ВТБ24 не возможно, они игнорируют кажется телефон вообще!
Здравствуйте.
Сожалеем, но в соответствии с действующей политикой Банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредита и не комментирует принятые кредитные решения.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день! Не был начислен кэшбэк за покупку в магазине Muinz, хотя по условиям все было выполнено,вопрос решаетс... Читать полностью
Мне необходимо платёжное поручение СЕГОДНЯ Читать полностью
Ситуация возобновилась. Спам летит через день. Бот по телефону не принимает жалобы, а отправляет на лк альфа. я не... Читать полностью
В ПАО «Сбербанк»От: Курабнова Шахбана Султанбековича 82 19 3229787(989)447-70-70ПРЕТЕНЗИЯСообщаю, что 16.06.2026 пр... Читать полностью
Я создал виртуальную карту в МТС Деньги, сначала всё работало нормально. Затем я улучшил тариф и прошёл идентификац... Читать полностью
Здравствуйте!На этапе оформления ипотеки столкнулся с проблемой следующего характера: При оформлении сделки онлайн,... Читать полностью
Добрый день! 8 июня мне заблокировали счет, не уведомив заранее, не позвонив мне, как это делает, например ВТБ банк... Читать полностью
Добрый день! 01.06 26 в отделении банка, написано заявление на снятие 50 процентов зарплаты, сегодня 17.06 , ни отв... Читать полностью