Список вопросов
Ответ дан

Доброе время суток! Ситуация для меня не приятная связанная с вашим банком. В марте 2018г. взял...

29.04.2019 21:41
11
Автор
Гость
Сургут
X X Доброе время суток! Ситуация для меня не приятная связанная с вашим банком. В марте 2018 г. взял автокредит с ежемесячной выплатой около 30 тыс. руб. В апреле 2019 г. обратился в другой банк за ипотекой и мне отказали хотя зарплата позволяет. Обратился еще в другие банки и отказ. Начал разбирать в чем проблема и выясняется, что в бюро кредитных историй ВАШ банк подал не верную информацию. По поданным данным вашего банка я плачу в 2,5 раза больше. Пошел в ваш филиал в нашем городе,где простоял пол дня и от меня «отмахнулись» и предложили самому искать в каком бюро ошибка и потом сказать вашим сотрудника, а они исправят. Позвонил в некоторые бюро кредитных историй, где консультанты были в шоке от рекомендаций банка который сделал ошибку. Решил позвонить на горячую линию банка (ждал минут 30 ответа) и проверив мои данные консультант точного ответа не дал какие мои действия дальше. Очень нужно взять ипотеку! Помогите пожалуйста исправить ошибку. В другие банки предоставлял и график платежей и кредитный договор, несправив ошибки они мне не могут одобрить кредит.
X Добрый день! В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования, а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, N Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, X Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО X

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
На какую электронную почту предоставить продление полиса КАСКО по автокредиту ?
Драйв Клик Банк

Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью

30.10.2025 Каско
Как забрать остаток со счета?
Драйв Клик Банк

Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью

Как вернуть остаток по счету
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Где получить ПТС после полного погашения кредита
Драйв Клик Банк

В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью

27.10.2025 ОСАГО
АвтоКАСКО страхование
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью

26.10.2025 Каско
Остались денежные средства на счёте
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать?  Читать полностью

справка о закрытии счета
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью

Как забрать птс из банка?
Драйв Клик Банк

Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отключить платные уведомления
Драйв Клик Банк

Как отключить платные уведомления Читать полностью

08.10.2025 Другое
Есть ли у меня платные услуги?
Драйв Клик Банк

Отключить платные услуги  Читать полностью

04.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как написать претензию
Драйв Клик Банк

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ
Драйв Клик Банк

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

Отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью

Обман со стороны банка
Драйв Клик Банк

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?
Драйв Клик Банк

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ
Драйв Клик Банк

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью

Как отключить смс информирование
Драйв Клик Банк

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк
Драйв Клик Банк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться  Читать полностью

Техпомощь на дороге
Драйв Клик Банк

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить денежные средства со счета умершего мужа
Совкомбанк

Я Иванова Кристина Евгеньевна супруга Иванова Роберта Владимировича умершего 18,07,2025г вступила в наследство хоте... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Отказ от страхования Каско

Добрый день ,моё обращение по отказу от Каско №122419164 было принято к рассмотрению 7.04.2026, все возникшие вопро... Читать полностью

Как вернуть деньги((
ВТБ

21 апреля в 3:55 произошло списание денег,я оформлял пробный переуд но не давал согласие на продление подписки без... Читать полностью

Как снять ограничения
Альфа-Банк

Для ИП Севостьянов ввели ограничения по счету, выставили требования по предоставлению данных для снятия ограничений... Читать полностью

заблокировали счёт и чат не отвечает все запрашиваемые документы уже скинула
Ozon Банк

как разблокировать карту  Читать полностью

Супер сплит от Яндекс Банка — скрытые проценты 58% годовых при оплате налогов
Яндекс Банк

Осторожно, мошенническая схема? Мой негативный опыт с сервисом «Супер сплит» (Яндекс Банк) при оплате налогов на са... Читать полностью

Комиссия за пополнение карты озон банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Какая комиссия за пополнение наличными карты озон банка через ваш банкомат? Читать полностью

Закрытие счета Озон банка
Ozon Банк

Добрый день Варвара! Мой финансовый управляющий ещё в январе месяце отправлял все необходимые документы в банк.Не р... Читать полностью

Спам звонки об открытии расчетного счета
Альфа-Банк

Я уже много раз оставляла заявки на отмену всех звонков рекламного характера. Но не смотря на это, мне продолжают з... Читать полностью

Оплата социальных услуг
Т-Банк

Банк блокирует оплату с дебетовой карты за социальные услуги ГБУ Социальный дом Обручевский. Ежемесячно провожу эту... Читать полностью