Здравствуйте,23.10. мной была совершена покупка в интернет-магазине.спустя 2 часа я отменила покупку. Деньги так и не вернулись, в истории я вижу статус- Ожидает подтверждения. С момента отмены покупки прошло менее 2 часов, покупка и отмена были совершены за 1 день. Почему Сбербану умышленно пользуется моими деньгами и не возвращает деньги,тем самым ушемляет мои права.
Здравствуйте!
Если покупка проходила через торговый эквайринг СберБанка, срок возврата может быть до 5 дней.
Если же магазин пользуется услугами другого банка, он увеличивается до 30 дней.
Эти сроки установлены платежной системой, повлиять на них у меня не получится.
Извините за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОБанк и сервис дом клик намеренно тянет время и очень долго снимает обременение. Закрыл ипотеку 05 июня 26г в 13:00,... Читать полностью
При оформлении ипотеки в Сбербанке от 03 июня 2024 года (Кредитный договор №83991197-НКЛ) столкнулась с проблемой о... Читать полностью
Не проходит этап с согласием с госуслуг при оформлении ипотеки через дом клик. Уже 3 недели ничего не могут сделать... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью
Насколько мне известно, есть соглашение между "Сбербанком" и "Т-банком", согласно которому клиент одного может виде... Читать полностью
она не заблокирована,как минимум какой раз я в банк сбера зашла и всё хорошо. сколько займет времени чтоб вы вернул... Читать полностью
Получилось зайти на сайт как раз поэтому подписку я и смогла отменить. следовательно блокировки карты не нуждаюсь,п... Читать полностью
Хорошо, вчера на горячей линии сказали что точно уже пришел отказ, но сами не знают почему, так как ипотека взята м... Читать полностью
подписка отменета,зачем блокировать карту если все в порядке уже? Прошу просто верните мои деньги,умоляю Читать полностью
Я УЖЕ ОТМЕНИЛА ПОДПИСКУ ПРОШУ НЕ БЛОКИРУЙЬЕ КАРТУ ПРОСТО ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью
нужно срочно предоставить чек об переводе за рубеж денежных средств, но статус отправки стоит в "перевод выполняетс... Читать полностью
Добрый день. В мае почему то не прошел платеж по ипотеке в приложении. Хотя в офисе банка мне сделали распечатку и... Читать полностью
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью
Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью
Добрый день. 22 мая я попатался оплатить обучение в университете Спбгуптд по направлению 38.03.02 "Менеджмент" чере... Читать полностью
ухожу из Сбербанка из-за вашей плохой клиентоориентированности Читать полностью
банк не пошёл мне на встречу как клиенту, не проявил лояльность и клиентоориентированность. 2430 рублей стоит их от... Читать полностью
Банк и сервис дом клик намеренно тянет время и очень долго снимает обременение. Закрыл ипотеку 05 июня 26г в 13:00,... Читать полностью
При оформлении ипотеки в Сбербанке от 03 июня 2024 года (Кредитный договор №83991197-НКЛ) столкнулась с проблемой о... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор рассрочки 202606040250762 от 04.06.2026 , рассрочка полностью погашена и взята на маркетп... Читать полностью
Здравствуйте. 01.06.2026 г , мною были отправлены денежные средства в размере 3000 тыс в качестве задатка для участ... Читать полностью
Не проходит этап с согласием с госуслуг при оформлении ипотеки через дом клик. Уже 3 недели ничего не могут сделать... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь в неприятной ситуации, в которой я оказалась не по своей вине. По договору необходимо бы... Читать полностью
Писал в поддержку, а толку!!!Они тоже как и Вы уходят от ответа.Вы же вчера детально всё изучили!!!А сегодня у Вас... Читать полностью
10 июня у меня в личном кабинете вышло спецпредложение, что при покупке патчей по ссылке банка на Вайлдберриз и опл... Читать полностью
Добрый день , с 26 мая с вашего банка не могут осуществить возврат по 161фз . каждый раз говорят разные вещи то 5 ч... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью