Список вопросов
Ответ дан

при переводе деньги сняли, до продавца не дошли.

25.10.2021 15:53
93
Сбербанк
Автор
Неонатолог
Челябинская обл, г Миасс

Добрый день. 21.10 при заказе автозапчастей в магазине YULSUN.RU оплатил онлайн 7230р. Для подтверждения пришла смс, после подтверждения сумма с моей карты списалась. Но деньги продавцу не пришли ( и по сей день). С трудом дозвонился до оператора Сбера, кратко обрисовал ситуацию, приняли заявку №211022-0252-733300. срок до 4.11.21. На данный момент стоит авто, не могу заказать запчасти без оплаты, буду оплачивать вынужденный простой в сервисе. Повторно не могу оплатить и заказать запчасти, ибо нет гарантии, что деньги Сбер мне вернет, а не дойдут до магазина ( потом их оттуда вернуть крайне сложно). Ждать до 4-го нет времени и возможности. Крайне удручен ситуацией с Сбербанком. Каковы мои дальнейшие действия и как мне потом взыскать с банка за вынужденный простой? спасибо.

Здравствуйте!

В индивидуальном порядке деньги вернули на карту. Хочу напомнить, что отмена авторизации не гарантирует повторного списания, если в банк поступит финансовое требование. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не подтверждают льготную ставку
Сбербанк

Я 9.06.2026 подал документы на подтверждение льготной ставки по ИТ ипотеке, но до сегодняшнего дня не подтвердили с... Читать полностью

Мошенничество в сфере кредитования
Сбербанк

Было ранее обращение, даны аналогичные рекомендации. Было обращение в Центр урегулирования задолженности, обращение... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОПЛАТУ ТАРИФА СПИСАННУЮ БАНКОМ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Сбербанк

Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового... Читать полностью

Претензия по решению банка
Сбербанк

16.06.2026 от сбербанка получила отказ в списании кредитных обязательств моего сына, погибшего на СВО. При подаче з... Читать полностью

Не можем получить для суда справку о движении средств за 2017 год
Сбербанк

Дважды звонила в службу техподдержки по поводу получения архивных данных за 2017 год по счету для защиты прав в суд... Читать полностью

Вопрос по работе.
Сбербанк

Здравствуйте. Я работаю велокурьером в приложении Shopper (Купер). Система выдала мне автоматический бан на неделю... Читать полностью

Мошенничество в сфере кредитования
Сбербанк

    Я, прошу привлечь к уголовной ответственности ********************** который совершил мошеннические действия в... Читать полностью

Слетел График платежей
Сбербанк

Добрый день! мне сказали в течение этой недели решат мой вопрос,но тишина и никаких ответов. Сколько это может прод... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Как отключить подписку faksa
Сбербанк

 Хочу отключить подписку faksa но нигде не могу найти эту подписку списывают в неделю 3 раза по199 рублей Читать полностью

Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5% вопреки условиям кредитного договора и нарушает сроки ответа на обращения
Сбербанк

Добрый день!Пока со мной так никто и не связался. Когда я могу рассчитывать на звонок? Читать полностью

Последние вопросы по теме
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОПЛАТУ ТАРИФА СПИСАННУЮ БАНКОМ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Сбербанк

Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового... Читать полностью

Блокировка перевода.
Сбербанк

Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили. Читать полностью

Востановление чека об операции если его уже нет в стории
Сбербанк

Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью

Ответ банка………………….!
Сбербанк

Можно ссылку на ответ, пожалуйста  Читать полностью

Начисления за оплату
Сбербанк

Где в данный момент уведомления об изменении тарифов с 1/06/2026? Как клиент должен понять, что они изменились, так... Читать полностью

Ответ банка………………….!
Сбербанк

При оплате по qr коду не было уведомлений о доп процентах и списаниях! Почему тогда сумма операции была без предупр... Читать полностью

Ответ банка………………….!
Сбербанк

где уведомления??????? Читать полностью

Начисления за оплату
Сбербанк

оплата по СБП......... Читать полностью

Списание от "chatgpt G.SANKT-PETE RUS"
Сбербанк

Здравствуйте. Каждую неделю списывают с карты сбера 800 руб. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла... Читать полностью

"Операция запрещена" по карте Мир от Сбербанка в банкоматах Беларуси
Сбербанк

Добрый день. Телефон доступен и блокировок нет. Вы же звоните на белорусский номер, который я вам прислал в письме?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денег по гарантированной ставке
ВТБ

 Добрый день. Мой отец брал кредит в почте банке, на 70 месяцев, 1000000 погасил за 24 месяца, когда кредит оформля... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Прошло более 30 дней, Сбербанк не осуществляет возврат средств оформленный ранее авиакомпанией
Сбербанк

Да! Вопрос решен, действительно! Только не вашими стараниями. Позор такому банку! Читать полностью

Хамство сотрудников
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом банка. Год назад , при покупке новостройки, обращалась с завлечение о оформлении ипотечного к... Читать полностью

Мискодинг, замена мсс-кода
Сбербанк

Добрый день, обращалась в банк ВТБ по вопросу не доначисленого кэшбэка, не помогли. Покупала билет на автобус на се... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Как получить свои законные баллы
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Уже и тут прошло почти 3 недели.. Думала, что хотя бы здесь работа ведётся более оперативно Читать полностью

явный и скрытый обман про акции в СОВКОМБАНКЕ.
Совкомбанк

Став участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Люди поверили им, но что потом стало проиходить с эт... Читать полностью

Блокировка аккаунтат
Вайлдберриз Банк

Добавил информацию. Читать полностью

После перехода из Почта Банк, никак не могут разобраться с выплатой гарантированной ставки
ВТБ

Являлась клиентом Почта Банк и был действующий кредит там, после объединения банков, естественно кредит перешел в В... Читать полностью

Почему меня везде заблокировали после того как я закрыл счёт? По телефону робот в одном предложении говорит ждити оператора а потом выдоет до свидания и сбрасывает, а на сайте могу нажать только кнопку спасибо понял в чате
Ozon Банк

Дайте номер хоть одного человека оператора, все новера что есть в сети просто сбрасывают Читать полностью

Банк не выплачивает гарантированную ставку.
ВТБ

Хочу узнать о выплате гарантированной ставки по закрытому кредиту 10.05.2026г. Когда будет выплата? Читать полностью

19.06.2026 Другое