1054
03, 05, 07 августа я сделала перевод своих денежных средств с карты «МИР» ПАО «Сбербанк» на карту банка АО «Тинькофф Банк». За три операции ПАО «Сбербанк» с меня снял комиссию 285 рублей.
ПАО «Сбербанк» не уведомил меня об изменении условий о переводе денежных средств ни по смс, ни через push-уведомления, ни по электронной почте.
Кроме того, я ежемесячно оплачиваю услугу «Уведомление о списаниях и зачислениях», которая показывает о списании и зачислении денежных средств и должна уведомлять меня о списываемой сумме. При списании денежных средств 03, 05, 07 августа перед проведением платежа не было информации о комиссии, которая будет списана. Пришли только коды подтверждения, а уже после списания денежных средств и комиссии за перевод в СМС была прислана информация о взятой комиссии. Информацию, что мне не пришло уведомление о взимании комиссии с 01.08.2022 г. подтвердил сотрудник ПАО «Сбербанк».
Таким образом, ПАО «Сбербанк» изменил условия обслуживания в одностороннем порядке, не уведомив меня, как клиента банка, который имеет право знать об изменениях условий и введении комиссий и оплачивает услугу уведомления.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть мне списанные денежные средства в размере 285 рублей.
Здравствуйте!
Банк имеет право устанавливать комиссию за проведение операций.
Если вы совершаете операцию через сервисы стороннего банка, то он не уведомляет клиентов о тарифах СберБанка. Уведомление от банка поступает уже по факту совершения операции. Мы заранее разместили информацию о новых тарифах на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/debet_cards_faq/retraction
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте я сделала заявку на погашение кредита в приложении, делала я это сто раз, каждый месяц. Всё было отлич... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11960966/А здесь вы пишите, что если номер был ранее указан в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/773120/В этом обращении удалось вернуть доступ. Почему в м... Читать полностью
У меня компания MECA MONEY MOSCOW RUS сняла деньги с карты, сбербанка, 900р, 400,300,200 Читать полностью
Вы же сами отвязали номер. Как мне вернуть доступ к счетам? Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 19.04.2026 в 02:02trackerbox G SANKT-PETE RUS,хотя я не подключала ника... Читать полностью
Я проживаю за границей, спокойно пользовалась вэб версией приложения, подтверждая вход по смс. Сим карта по ошибке... Читать полностью
Здравствуйте, сделала заказ в купере на сумму 3269,29. Номер заказа: H33916546269. По истечению часа заказ находилс... Читать полностью
Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью
Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью
Попытался перевести 100000р на свой счет в турцию. Деньги пропали. Со счета в сбере ушли, в банк назначения так и н... Читать полностью
Перевели деньги на заблокированный счёт, что делать? Читать полностью
Спасибо вам, уточните пожалуйста - (я покажу это сообщение сотрудникам Сбербанка когда приду в офис в случае вопрос... Читать полностью
Здравствуйте. Как заказать чеки о переводах конкретной организации за период с августа 2022 по март 2023? Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью
13.03.26 сделала международный перевод с Сбербанк на свой счет iban в Турцию, денег до сих пор нет! Направила заявл... Читать полностью
Сделка купли-продажи прошла 4.04.2026. В госреестре переход права собственности зарегистрировали 7.04. Сегодня уже... Читать полностью
Делала перевод по СПБ на карту армянского банка, но он так и не поступил, хотя прошло более 3 рабочих дней. Реквизи... Читать полностью
Перевел другому человеку 25000, по номеру телефона. В этом месяце всего перевел 75 тысяч, из них 47 тысяч себе. Нес... Читать полностью