Добрый день,
Обращаюсь в связи с тем, что не могу связаться с поддержкой Сбермегамаркета.
Суть проблемы:
Купил товар с использованием приложения. После покупки на сайте было указано, что я отменил товар (статус заказа: Доставка отменена) , соответственно бонусы мне не начислили. Обратился в поддержку. Спустя почти месяц поддержка скорректировала статус заказа на "Доставка получена", но баллы мне так и не начислили. Поддержка написала только, что было зарегестрировано новое обращение GDS-1922293, в рамках которого вопрос будет решен.
Хотелось бы понять куда можно обратиться по данной проблеме (дозвониться до поддержки невозможно) и хотелось бы узнать когда вопрос будет решен.
С уважением,
Алексей
Здравствуйте!
Бонусы СберСпасибо зачислили на ваш бонусный счет. Простите за неудобства 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКак мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на осн... Читать полностью
08.04.2026 обратилась в СБЕРБАНК по номеру 900 в связи с внезапно возникшими ограничениями в онлайн-приложении по п... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить официальный ответ и решение текущего вопроса с льготной ставкой, банк только завтраками... Читать полностью
Как отменить подписку и вернуть деньги за Сбербанкздоровье? Читать полностью
Сегодня 19.04.2026 мне пришло письмо, что проект находится на стадии разработки!!! 04.04.2026 мне приходил ответ, ч... Читать полностью
Доброго времени суток 🌺 я подала заявление 2 февраля 26 года на списание кредита своего , так как я являюсь женой п... Читать полностью
Я являюсь созаёмщиком по ипотеке супруги, на данный момент зависла сделка через ДомКлик из-за сбоя при подтверждени... Читать полностью
Добрый день. Помогите отключить подписку? Читать полностью
Здравствуйте! Для увеличения процента по вкладу за траты у партнёров банка, специально установил Купер. Приболел че... Читать полностью
08.04.2026 обратилась в СБЕРБАНК по номеру 900 в связи с внезапно возникшими ограничениями в онлайн-приложении по п... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить официальный ответ и решение текущего вопроса с льготной ставкой, банк только завтраками... Читать полностью
Сегодня 19.04.2026 мне пришло письмо, что проект находится на стадии разработки!!! 04.04.2026 мне приходил ответ, ч... Читать полностью
Доброго времени суток 🌺 я подала заявление 2 февраля 26 года на списание кредита своего , так как я являюсь женой п... Читать полностью
Ваше обращение зарегистрировано с номером: 260412 7000 641221 Хотела бы узнать на каком этапе ? Читать полностью
У меня компания MECA MONEY MOSCOW RUS сняла деньги с карты, сбербанка, 900р, 400,300,200 Читать полностью
Здравствуйте! 07.04.2026 в офисе банка по адресу: г.Курган, ул. Гоголя 98, подавала заявление и документы на мирово... Читать полностью
Как вернуть деньги? Вроде через поддержку в телеграмме отписалась, деньги не вернули Читать полностью
Смс не поступало. Я как должна была узнать что об изменении.. Почувствовать и посетить банк? Отчет не поступал? Это... Читать полностью
Так я же вам выше описала ситуацию, не было оповещения, и ваш коллега подтвердил что нет оповещений.. Ну извините ч... Читать полностью
15.04.26 я положила всю свою наличку,что у меня была в банкомат Тбанк на свою карту в ВТБ.Банкомат с удовольствием... Читать полностью
Озон заблокировал мою карту и удерживают денежные средства! Как такое возможно? Читать полностью
Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на осн... Читать полностью
08.04.2026 обратилась в СБЕРБАНК по номеру 900 в связи с внезапно возникшими ограничениями в онлайн-приложении по п... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить официальный ответ и решение текущего вопроса с льготной ставкой, банк только завтраками... Читать полностью
В январе 2026 года я обратился в Совкомбанк для оформления участия в программе улучшения кредитной истории под назв... Читать полностью
1 апреля я пришёл в отделение ВТБ по адресу: Г. Пенза ул. Терновского 255, для того чтобы получить свою дебетовую к... Читать полностью
Очень плохое и некомпетентное обслуживание. Невозможно войти в банк. Код на айфон не приходит. 18 апреля 8 часов!... Читать полностью
Прошу произвести перерасчет и возврат списанных процентов по моей карте за два периода, в которых банк допустил тех... Читать полностью