22
15.04.26 я положила всю свою наличку,что у меня была в банкомат Тбанк на свою карту в ВТБ.Банкомат с удовольствием принял,зашуршал и сломался,так и не зачислив и не вернув деньги.Сразу у банкомата я оставила заявки и в Т банк и в ВТБ.16.04.26 мне прислали смс-сообщения и также я звонила,что Т банк провел инкасацию деньги найдены и возвращены,теперь все вопросы по зачислению в ВТБ.В ВТБ банк отписываются,а на горячей линии все как по заученному тексту говорят,что идет проверка и ждите до 5.05.Как это до 5 мая?я уже 4 дня сижу без денег,продукты не могу купить,плюс с 16.05 у меня отпуск,из-за этого я не смогла выехать в другой город.Тоесть теперь я должна свой отпуск сидеть дома,так как у меня нет денег на билеты.плюс из этих денег я должна была заплатить кредит,а сейчас 5 дней просрочки.Что должен потом бегать и доказывать,что это из-за проблем с банком?Ужасное отношение к своим клиентам.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании банкомата стороннего банка. Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО, дату рождения, а также номер карты в формате 0000 00** **** 0000 и сумму операции. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 1038280». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день! 27.03.2026 мне поступила сумма налогового вычета на счёт моей зарплатной карты ВТБ у которой вышел сро... Читать полностью
Сегодня рассмотрение обращения опять продлили . Также с сегодняшнего дня у меня появилась проскачка и пеня по креди... Читать полностью
Завел счет в ВТБ в конце марта ради КиберКарты.При выдаче карты сразу вместе с банковским специалистом выставил кат... Читать полностью
Определением Арбитражного суда Красноярского края от 12.03.2026 г. была завершена процедура реализации имущества гр... Читать полностью
Открыл Накопительный счет 31.01.26 с приветственной ставкой 16% на 3 месяца. Ставка держалась до 20.04.26, пока бан... Читать полностью
Доверенность мною проверена на сайетеЯ ФНБ и подтверждена. Мне морочили глову , предлагали стать клиентом банка, сс... Читать полностью
Уже направляла все на почту, ответ надо ехать в другой город либо позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую л... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Добрый день, подскажите пож-та у меня был кредит в почта банке с гаранированной ставкой 4 года проплатила без проср... Читать полностью
Завтра необходимо иметь средства на счете с которого списывается палата за кредит, уже 3й день после обращения, реа... Читать полностью
Все ещё не вижу появления денег у меня на счете Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ!В районе «Метро» и «Метроград» города Кирова, где проживает более 25 000 человек, по-прежнему **... Читать полностью
Здравствуйте. 16.04.2026 при пополнении карты Т-банк через банкомат ВТБ , была удержана сумма 15500₽.Обращения в... Читать полностью
20.04.2026 в районе 21 вечера зачислила деньги через терминал ВТБ по адресу Малое Понизовье Д.7 в банкомате Nº3705... Читать полностью
Добрый день!Положил деньги в размере 3000 рублей на карту ВТБ через банкомат ГазПромБанка около 3 месяцев назад. Де... Читать полностью
Прошу прислать ссылку на перечень признаков, который утвердил Банк Росссии.А если мне понадобится сумма больше 50 т... Читать полностью
14 апреля вносил деньги на карту т-банка через банкомат втб банкомат думал думал выдал сообщение о том что деньги у... Читать полностью
Мне сегодня установили лимит по карте , хотя я снимаю свои деньги в одном отделии банка Москвы.Почему я не могу сня... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ!В районе «Метро» и «Метроград» города Кирова, где проживает более 25 000 человек, по-прежнему **... Читать полностью
Отправила на почту Читать полностью
Здравствуйте, 19.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью
Имеется накопительный счет на 300т.р. Пристав арестовал 106т.р. Но банк заблокировал все 300т.р. Коллцентр отправил... Читать полностью
Операторы в приложении постоянно меняются и переспрашивают, вопросы не решаются. Часто приложение зависает и невозм... Читать полностью
Добрый день! Обязательства по Кредитному договору № G050S22031100086 от 22.03.2022 г. были полностью исполнены. По... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
23.04.2026г. ребенок находясь на соревнованиях за 1000км от меня, прошу перевести мне долг на карту ребенка, после... Читать полностью
Здравствуйте,заказал кухню переносили срок отправки и по итогу написал продавец чтобы я в фирму отправил деньги они... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
Сделал сегодня перевод утром в часов 11 перевод по сбп с накопительного счета на тбанк, денег нигде нет, нету не пе... Читать полностью
Здравствуйте, прошу внести изменения в данные моей страховой истории. 27.05.2025 произошло ДТП с моим участием, я у... Читать полностью