Список вопросов
Ответ дан

В отделении навязали подписку СберПраво. Как отменить подписку и вернуть деньги?

09.01.2024 18:13
6257
Сбербанк
Автор
user-622516619612
г Ставрополь

Здравствуйте. Сегодня пришла в отделение Сбербанка, что бы задать вопрос о комиссии за коммунальные платежи. Президент сказал, что пенсионеры больше не будут её платить, а у меня её продолжают списывать. На месте консультант сказал, что он не компетентный отвечать на данный вопрос и предложил установить приложение СберПраво и задать там этот вопрос профессиональному юристу. В отделении мне скачали и установили это приложение и только дома я поняла, что у этого приложения платная подписка 1999 руб. Для меня это большие деньги так как моя пенсия 12000 руб. Я даже не понимаю как этим приложением пользоваться и задавать вопросы через него. Как мне отменить эту подписку и оформить возврат денег за неё? 

Добрый день! 

Ошибок в работе коллег не обнаружили, но провели инструктаж.

Для решения вопросов по подписке обратитесь в службу поддержки платформы СберПраво по номеру +7-499-404-10-37 или направьте свой вопрос на e-mail: support@sberpravo.ru 🙏

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, верните Отмените все эти подписки, я ничего не подключал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Списание без моего согласия
Сбербанк

Здравствуйте!Списание без моего согласия 800 руб.-09.06.26 в 02.03 trackerbox G SANKT-PETE RUS с карты Сбера, помог... Читать полностью

списание денег за подписку
Сбербанк

здоавствуйте, у меня такая же проблема, можете пожалуйста помочь?  Читать полностью

Мои карты заблокировали
Сбербанк

Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзе... Читать полностью

Приложение не даёт выпустить карту
Сбербанк

Что делать в таком случае? Готов на сотрудничество  Читать полностью

Списали деньги за Телеграмм премиум
Сбербанк

Деньги за подписку не вернулись. Ответа на обращение в сервис Телеграмм не дало результата. Хотя они пишут, что не... Читать полностью

Попробовала пробный период за 1 рубль в SLADYAI, мне не подошла и я удалила, потом хотела отменить подписку но я не могла зайти, списалось 899р, требую вернуть так как сумма не маленькая
Сбербанк

До этого обращались с таким же вопросом и ему вернули денежные средства Читать полностью

05.06.2026 Каско
Досрочное погашение ипотекки
Сбербанк

05.06.2026 сделала заявление на досрочное погашение, высветилось оповещение что платеж пройдет в дату платежа 07.06... Читать полностью

Возврат средств за незаконное списание сторонним сервисом
Сбербанк

Хотелось бы оформить возврат средств за списание сервисом VALENTINKA G BIYSK RUS Читать полностью

Незаконное списание сторонним сервисом
Сбербанк

Здравствуйте, незаконно списали 2 раза по 899 рублей VALENTINKA G BIYSK RUS Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Дружеское плечо" или отказ в рестуктуризации кредитной карты
Сбербанк

все здорово конечно,но дата платежа у меня до 10.06 включительно))) Читать полностью

ДомКлик полностью игнорирует звонки и вопросы!
Сбербанк

Здравствуйте! Ужасно долго затягивают сроки проведения сделки. Я продавец и на мой счет должны перевести денежные с... Читать полностью

Субсидия 450 000 на погашение ипотеки
Сбербанк

Когда будет решена проблема, которую создал сбербанк, а страдает клиент??!! Читать полностью

Сделка - ипотека и ДКП с электронной регистрацией в Росреестре
Сбербанк

Здравствуйте!Сколько же требуется ждать?Уже сделку провели, с огромной нервотрёпкой для всех участников, а вопрос т... Читать полностью

отвратительное отношение к чужим документам, отсутствие полноценной обратной связи, отписка вместо решения проблемы, долгий регламент решения проблемы, по каждому обращению моему от 10 до 20 дней
Сбербанк

я это каждый день слышу, как и обещание перезвонить, звонок по факту был один сегодня с такими же заверениями, что... Читать полностью

отвратительное отношение к чужим документам, отсутствие полноценной обратной связи, отписка вместо решения проблемы, долгий регламент решения проблемы, по каждому обращению моему от 10 до 20 дней
Сбербанк

да вы видимо на приколе))) 11/06?)))))))) где мои документы? Читать полностью

отвратительное отношение к чужим документам, отсутствие полноценной обратной связи, отписка вместо решения проблемы, долгий регламент решения проблемы, по каждому обращению моему от 10 до 20 дней
Сбербанк

вопрос только один, вы считаете нормальным такую работу, вы долго решали исполнять решение суда или нет, потом реши... Читать полностью

"Дружеское плечо" или отказ в рестуктуризации кредитной карты
Сбербанк

Добрый день, являюсь клиентом банка более 15 лет, а именно с 2009 года, за все время проявил себя максимально лояль... Читать полностью

Не удается воспользоваться положенной по договору услугой «ставка на снижение», из-за промедления в решении моего вопроса приходится платить ставку на прежних условиях
Сбербанк

Вопрос так и не начал решаться. Сегодня заплатила кредит по той же ставке. Хотя процедура обратного выкупа была За... Читать полностью

Вопрос по ипотеки не решается более 2 месяцев
Сбербанк

Добрый День!Хочу обратиться по ипотечному кредиту на строительство дома № 8***-НКЛ от 05.06.2024. 31 марта 2026 год... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, верните Отмените все эти подписки, я ничего не подключал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Как вернуть деньги с сайта slidy.ai
Ozon Банк

Здравствуйте!!Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовался, но она мне не подошла. З... Читать полностью

Списание без моего согласия
Сбербанк

Здравствуйте!Списание без моего согласия 800 руб.-09.06.26 в 02.03 trackerbox G SANKT-PETE RUS с карты Сбера, помог... Читать полностью

списание платежа с карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь данная платформа списала у меня 899 рублей, хотя я не давала никакого со... Читать полностью

списание денег за подписку
Сбербанк

здоавствуйте, у меня такая же проблема, можете пожалуйста помочь?  Читать полностью

Банк списал деньги из материнского капитала
Т-Банк

5 июня ТБанк списал средства из материнского капитала, вернуть сотрудники на горячей линии отказываются, весь день... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Мои карты заблокировали
Сбербанк

Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзе... Читать полностью

Отказ банка признавать официальную переписку из чата мобильного приложения»
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка!Официальный чат в интернет-версии вашего мобильного приложения является официальным к... Читать полностью

Возврат суммы ОБДС вашему клиенту
ВТБ

В Банк ВТБ (ПАО) От: Чергисханова Исхака Мухмадовича (не являюсь клиентом Банка ВТБ) Обращение В ответе Банка... Читать полностью

.Почему без моего ведома сняли деньги
Альфа-Банк

Почему сняли за услугу, которую я даже не подключала, Альфа защитник.Прошу отключить и вернуть деньги  Читать полностью

06.06.2026 Другое